Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» — отзывы

Заказала томаты сливочные 1кг, при сборке собрали 1,4 кг, оператор по телефону говорит что не получилось собрать меньше!!!! То есть один томат весит более 400гр???

Заказ 209020824.
Заказ сделала за сутки. И что удивительно заказ собран полностью) Но что-то пошло не так... Курьер позвонил и сказал, что нужно предоставить допуск на территорию ЖК. Попросила припарковаться рядом с ЖК и занести заказ. Путь меньше 500 метров. На что курьер говорит, что отменяет заказ.
Заказ на сумму 3000, не более 10 кг.
Жаль, не сообразила, что надо было самой спуститься и забрать пакеты(
В итоге заказ курьер отменил, в службе поддержки тоже ничем не смогли помочь.
Вот такая интересная клиентоориентированность.

Начала заказывать в Впроке года 2 назад. Все было очень хорошо. Но месяца два назад перевели на экспресс-доставку. И начались мучения. Ассортимент товара уменьшился настолько, что иногда просто не знаешь, что выбрать. Оставили , в основном, только дорогие по стоимости товары. Гречка, дороже 100 рублей, масло растительное один вид, остальное все оливковое и всякое экзотическое. Хлеб черный тоже только весь дорогой, т. к. всякий зерновой и т. д. Нет обычного дарницкого хлеба. Баклажаны в разгар лета стоили более 200 рублей. Откуда вы берете такие цены??? Очень разочарована. Очень жаль, но поняла, что надо менять магазин.

Пользовались этой доставкой несколько лет и все было более менее нормально. Правда, весовой товар я перестала заказывать уже год как. То мясо с душком привезут, то битые помидоры. Но мне нравилось, что была возможность заказать товары именно впрок, на пару недель. В мае эту возможность убрали, а потом уже мы на все лето уехали загород и не пользовались услугами доставки. И вот приехали-решили сделать заказ. Накидала в корзину товаров, оплатила, заказ создан, доставка через час. Проходит минута или две, заказ отменен в одностороннем порядке. И возможность заказать снова пропала-доставка временно недоступна.. И это Москва, даже не окраина города. Написала в службу поддержки, там меня умаслили, мол, курьеры заняты все, перегрузка, подождите немного. Ну ладно, на следующий день сделала заказ и опять ситуация один в один.. Видимо, я в черном списке. Спасибо, найду другие варианты, а с вами больше не свяжусь.

Очень плохо работает служба доставки!! Постоянно опаздывают!!! Очень много жалоб на доставку и это проблема не только этого года((( Руководство занимается отписками и ничего не хочет менять в работе службы доставки! Я только вэтом году стала заказывать в этом магазине... и наверное нужно заканчивать пользоваться этим магазином!! Никому Не посоветую этот магазин!!!

Почему Впрок не публикует негативные отзывы о товаре? Причём это уже не в первый раз. Фото с гнилой черешней под маркой «Отборная» прилагаю.

Пять лет пользовалась Впрок, все было хорошо. Доставка вовремя, ассортимент огромный, Но неделю назад доставку из Впрок на Профсоюзная 98 отказали....теперь можно делать заказ только из Перекрёстка ул. МИКЛУХО - МАКЛАЯ. Ассортимент магазина отвратительный,цены высокие и нет тех товаров к которым я привыкла. Это нарушение моих прав как потребителя.

Сборщики и закупщики ассортимента перекрестка, обращение к вам и вашим клиентам. В моем заказе были овощи, то что вы мне привезли подойдет только для мусорки. По какой причине этот товар продают за полную стоимость? И вообще продают в нормальном магазине?Помидоры незрелые, и это в сезон!!! Огурцы через один мягкие и липкие. Я считаю , что это неуважение к клиентам. Заказывать в Перекрестке впрок я больше не буду. Все время опоздания курьеров. Цены завышенные. Нормальные сервисы дорожат клиентами, а им все равно. Привозят отвратительные продукты, клиент об этом сообщает, сначала отсылают в другой сервис , потом извиняются промокодом , потом его аннулирует. Перечисления денег жду уже две недели за товар ненадлежащего качества.

5 июля был сделан заказ доставка за час, из-за ошибки курьера заказ не доставлен, но оплачен, в итоге деньги не вернули, сегодня 21 июля

Назначили доставку своего оплаченного заказа с 19-20 часов, но курьер не приехал даже в 23-00 и на следующий день!!! Позвонили в службу поддержки, они пообещали разобраться, но так ничего и не разрешили с доставкой и с оплатой. На следующий день обратились снова в службу поддержки, но никто точного времени решения данного вопроса даже не сообщил! Поэтому сколько еще ждать неизвестно! Качество оказания их услуг ухудшилось до невозможности!! И товар стали привозить с просроченными датами!!!