Помогает бизнесу стать лучше
Вчера вечером собрались как обычно заказать продуктов на неделю. Я не сразу поняла, куда делись продукты, выбора нет абсолютно. Когда прочитала про введенные изменения, я была просто шокирована. В голове не укладывается, зачем сервис с хорошим выбором товаров и удобной доставкой урезали до этого "огрызка". Плохо абсолютно все: ассортимент, условия оплаты, доставка. К сожалению, теперь от услуг "Перекресток Впрок" мы вынуждены отказаться.
интернет магазин Впрок был замечательный магазин .Ассортимент громадный, продукты свежие,обслуживание отличное.Теперь придется искать в другом месте заказывать продукты.Интересно кому это надо было перевернуть с ног на голову и все испортить.
Зачем вы испоганили собственный отличный сервис? Много лет с пандемии пользовалась впрок с шикарной качественной доставкой в коробах, огромным ассортиментом свежайших продуктов, гораздо лучше чем в магазинах ! Однако вам лояльные клиенты не нужны! Спасибо за быструю доставку из местных перекрестков, куда мы сами можем сходить/сьездить, где собирают все кому не лень грязными руками, а потом везут неизвестно кто неизвестно на чем и бросают на пол! Вот так и мне сегодня принесли картошку со сливочным маслом с пола. Без звонков и предупреждений! Гениальные менеджеры - сами пользуйтесь таким сервисом! Яндекс и прочее мы сами можем заказать.
Была постоянным покупателем практически с момента основания перекрестка впрок, было удобно делать большие закупки, привозили всегда все хорошего качества, а теперь сервис скатился до обычной доставки из магазина. К нам вообще перестали возить да впрочем в данном формате доставка и не нужна, если нужно купить небольшой объем в магазине проще сходить самой и выбрать что тебе нужно, а не то что тебе подсунут с предоплатой. Очень разочарована что испортили такую доставку!
Пользуюсь доставкой Впрок уже давно. Но начинаю разочаровываться скудностью ассортимента. Особенно перед праздником. Не было ни мяса, ни рыбы, ни икры. Уж во время праздников можно было расширить ассортимент продуктов. Заказывали в другом магазине, естественно. Очень жаль, что больше половины продуктов исчезло из каталога. Скоро, видимо, кроме хлеба и молока здесь и покупать будет нечего. Раньше ко дню рождения давали скидки, сейчас и их нет
Какие-то дегенераты манагеры решили сократить количество клиентов Впрок и им это удалось.
Ваши дикие цены устраивали кучу людей лишь из-за того, что мы могли закупить много продуктов ВПРОК с доставкой через день, два и т.п., в том числе за наличные.
Теперь, когда этого нет и г. Пушкин, к примеру, удалили из зоны доставки за нал со склада, и на следующий день, ваш впрок нам не нужен вообще.
Какие-то хамоватые русские теперь бросают заказ под ноги и убегают, не давая возможности проверить его. Ассортимента нет, качества нет. Ну вам же хуже в итоге, потому что я и приложение перекресток тоже удалила, мне экспресс втридорога не нужен, лучше куплю во Вкустере.
В прокуратуру можно было бы написать по вопросу дискриминации района Санкт-Петербурга в доставке, но мне лень, легче просто вас наказать деньгами - выручкой. Просто теперь буду оставлять те несколько десятков тысяч рублей в месяц в другом магазине, раз вы обнаглевшие тупицы.
Впрок - монополист, лучший магазин, всегда свежайшие фрукты, овощи, мясо и т.д. К сожалению, эпоха закончилась((( впрока больше не будет, теперь доставка из ближайшего супермаркета. Не понимаю, чем это отличается от уже существующих яндекс-еды, самокатов, куперов, мегамаркетов и тому подобного. Если чудом не тухляк с полок магазинов положат, то курьер добьет до нужной кондиции в пакетах, где все всмятку.
Пощаq, впрок! RIP
Более 3 лет пользовалась опцией доставки товаров на дом. Ранее были незначительные накладки, но то что творится сейчас - это просто ни в какие ворота. Видимо поменяли подрядчика по доставке заказов: ранее приезжали газели, ребята были вежливые, товар бережно помещен в ящики, заморозка - видно что только что из холодильника... сейчас это алес, товарищи!... в прошлый раз курьер заказ привез в багажнике легковушки, обхамил меня что заказ слишком большой и потребовал чтобы я помогла ему разгрузиться... нормально?... но это еще ладно, вчера сделала новый заказ (о том. что теперь по моему адресу есть только их хваленая "экспресс-доставка" я уже не говорю), так вот после того, как прошло 2 часа с времени указанном в заказе я решила позвонить , уточнить приедет ли вообще (ночь на дворе так-то)... на что мне сказали, что "передают мое сообщение коллегам" и мне перезвонят... заказ тут же перешел в статус "выполнен", с меня списали деньги и на почту пришел кассовый чек... на мой звонки и сообщения поступает ответ "решение по вашему вопросу будет в течение 72 часов"... то есть деньги списали, ничего не привезли и типа жди три дня
Никогда больше не буду делать заказы в Перекресток, всем знакомым и родственникам буду советовать также отказаться от них и в их магазинах также ноги моей более не будет.
Раньше всегда нормально доставляли заказ предоплаченный. Но сегодня просто высшая точка негативной оценки - минус бесконечность: заказ должен был доставлен с 12 до 16, в 13 с небольшим заявляют, что заказ отменён из за того, что водитель курьер (конкретно Меджидов Хизри Ильясович) "не нашёл парковку". Целый день нервировали, в конце концов, в 21.30 обещал доставить, но уже за 10 минут, появилось требование: если будет парковка. Уважаемые руководители, нормально организуйте логистику и учите своих курьеров элементарным правилам поведения и вождения. И ваша "линия поддержки" отсылает на ответ в течение 72 часов. И возврат средств в течение 72 часов. Это просто издевательство, пока ожидаешь возврата средств, нужно сидеть без того, что заказали? Это ведь продукты. Предлагают перезаказать и заново оплатить.
Вначале декабря сервис поменял условия работы. Больше им пользоваться не буду. Заказывала товары каждую неделю около 5 лет и теперь к сожалению всё. Все кто ценил качество продуктов и готов был платить больше за это качество очень скоро заметит разницу. Раньше все везли со склада. Свежее мясо, рыбу охлажденную, овощи, фрукты, в специальных ящиках. Оплатить заказ можно было любым удобным способом. А теперь это доставка уровня самокат из пятерочки или магнита. Ассортимент сократился вдовое, качество отвратительное, а цены остались 2 раза дороже чем скажем в пятерочке. Зато появились деньги на рекламу по ТВ. Кто собирает товар? Где его собирают? Сколько он пролежал? Рядом с другими продутыми быстрой доставки? Как это все храниться? В одной куче? Может полки разные? Поэтому сразу и пошло, желтая замороженным рыба, не понятно сколько раз ее размораживали и замораживали снова, гнилые помидоры, мясо с жилами и жиром, желтого цвета, загнившие фрукты. К сожалению и альтернативы тоже нет. Все собирают с полок магазинов, а не со склада как было Впрок. Товар привозят в магазин на склад, потом выставляют в зал, потом сборщики его собирают. Или товар собирается с централизованного склада сервиса. Есть разница? Помянем хороший сервис, которого больше нет!