Охранная компания Дельта осуществляет охрану моего магазина строительных материалов, уровнем безопасности я удовлетворен, всегда вижу экипажи недалеко от магазина. Серьезных поводов для волнения у меня не было, пока не срабатывала сигнализация, но к счастью это были не грабители, а просто бомжи, хотя и разворотили замок дверной. Охранники быстро прибыли в магазин и все уладили. Я приехал на объект и убедился, что все в целости и сохранности. Пока все хорошо.
у нас взломали ворота на даче и проникли в гараж, где украли дорогую технику. В дом не влезли к счастью. Была установлена эта системы охраны, на вызов не среагировали, звонили очень долго разбирались и долго доказывали, что это на самом деле произошло. Сказали что приедет техник и с ним уже будем решать, что делать, техник "едет" уже месяц. На звонки отвечают через раз.НЕ рекомендую эту контору никому
Я не знаю, это мне так не повезло или это уже тенденция у этой компании такая. Устанавливали в загородный дом датчики движения и открытия двери. Базовый комплект так называемый.
В наш дом проникли неизвестные и вынесли бытовую технику и электронику. Никакие датчики не сработали, никто не приехал. Стали выдумывать про отключение питания в нашем поселке именно в это время, что, очевидно, звучало как бред. Больше объяснений никаких нет, действий тоже.
Лучше бы охранника поставили, чем это все..
В фирме Дельта работают настоящие профессионалы, я это понял в тот день, когда впервые сюда обратился. Я объяснил, что мне нужна охрана нескольких торговых точек, работники фирмы предложили оптимальный комплекс услуг, я на это согласился, да и цена была нормальной. Спустя несколько месяцев сотрудничества, могу сказать, что качество услуг меня устраивает. На вызовы реагируют быстро, было несколько неприятных ситуаций, которые охранники фирмы оперативно решили.
мне непонятно о каких настоящих профессионалах идет речь, если нам наобещали одного, а не деле вышло совсем другое. сигналка не работает просто напросто. рекламы куча, а толку ноль. Очень обидно
Все обещанное на сайте Дельта - фуфло, не сигнализации, а просто фикция. Больше пользы от сторожевой собаки
об 185315
10.10.2016 примерно 18-40 к вам на пульт поступила тревога.
согласно приложению №4 к договору, вы обязаны немедленно отправить экипаж ГБР, вместо этого и того вы начали мне звонить и сообщать о проникновении, не назвав вам ни номера объекта и тд и тп сказал, что наверное жена не сняла объект с охраны, пульт выезд отменил. Это полный алес, у вас там, что дураки работают, а если телефоном завладел злоумышленник?? он вам че угодно скажет............
Вы обязаны были отправить гбр не смотря не на что. в договоре это четко прописано, они должны были приехать осмотреть объект и тд и тп
на лицо не исполнение договорных обязательств. оплачивать услуги которые оказываются не должным образом - не собираюсь...
заказал установку. был назначен день. накануне с мной никто не связался. я напомнил о себе сам, мне сказали , что менеджер Денисов А.В. свяжется со мной. этого не произошло. Я пытался утром в день установки выяснить, что происходит, внятного ответа так и не получил. Пытался связаться с руководством, ни один менеджер меня не соединил, отвечал, что моя проблема передана руководству и со мной свяжутся. А в ответ тишина. Я взял день на работе за свой счёт. Кто оплатит мне неустойку. Прошу руководство на связь. Москва Баландин С.Ю.
При выборе конторы для охраны объектов нашей организации мы руководствовались репутацией компании. "Дельта" имеет больше 700 экипажей по всей стране, это говорит о стабильной работе фирмы. Наше сотрудничество всегда было взаимовыгодным. Гарантии о материальном возмещении одни из самых высоких. Для бизнеса эта компания - оптимальный вариант.
Вот история нашего опыта работы с компанией Дельта:
Компания Дельта предложила нам свои услуги и прислала специалиста для расчета их услуг.
Сотрудник Дельты приехал и сообщил, что есть два вида систем - один из них беспроводной (батарейки работают) минимум 2.5 года и стоит около 25 000 руб., другой проводной - стоимостью более 40 000 руб.
(Свидетелями такого предложения являются 5 (пять) сотрудников нашего офиса).
После установки нам беспроводной системы (якобы самой дешевой) датчики глючили и ложно срабатывали каждый день в течение целого месяца, поэтому мы расторгли договор. Далее нас стали уговаривать вновь заключить договор, и даже сделали скидку более 40% на обслуживание. К нам выехал специалист для переподключения и сообщил, что на самом деле нас развел их предыдущий специалист и он (последующий специалист) сам не понимает как их контора разводит клиентов. В процессе общения с ним выяснилось, что подключение беспроводной системы очень чревато тем, что происходят постоянные сбои, тем, что постоянно нужно менять батарейки и тем, что на самом деле проводная система стоит не в два раза дороже, а в два раза дешевле. Но есть указания из головного офиса "убеждать" клиентов в обратном. Мотив поведения можно объяснить только тем, что у нас спустя месяц (вместо 2.5 лет) со слов сотрудников Дельты закончились все батарейки - и нам направили специалистов делать замену батареек - эта услуга составила более 4-х тысяч рублей.
За день до приезда специалистов мы трижды устно и трижды письменно отказались от их приезда и сообщили, что мы их примем только на условиях, что нам разъяснят какие именно батарейки используются, какой их срок службы, есть ли на них гарантия и можем ли мы их купить и установить своими силами? Все наши обращения были проигнорированы. На следующий день пришли сотрудники и собрались менять батарейки - мы им сообщили, что мы отказываемся менять батарейки - и все выше изложенное им рассказали. В ответ они сказали, что приехали не по нашему вызову, а по указанию руководства и они обязаны обслуживать систему, все бухгалтерские вопросы их не касаются. Они против нашей воли (в офисе только девушки были) сменили батарейки (как выяснилось, что сменили они не только батарейки, но и аккумулятор) и стали заставлять кого-нибудь расписаться в акте. Мы пояснили, что нет ни одного уполномоченного сотрудника на приемку работ,(т.к. их не ждали), но они сказали что не уйдут пока хоть кто-нибудь не распишется, а потом будете выяснять с офисом.
Под настоятельным давлением двух мужчин наш секретарь поставила им подпись в обмен на те батарейки которые они вытащили и уже разложили по своим карманам. Долго торговались, но в итоге нам оставили и батарейки и аккумулятор которые якобы все в один миг вышли из строя ровно через месяц.
На сегодняшний день служба лояльности к клиентам Дельты (оказывается у них такая есть) убеждает нас, что это все наши проблемы и наш неуполномоченный сотрудник (секретарь) сама виновата, что поставила подпись и теперь нам ничего не остается как за все за это платить. Также нам разъяснили, что батарейки выходят из строя в любой момент и нет никакой гарантии, что они даже месяц прослужат, то что нас ввели в заблуждение относительно их работы 2.5 года - это тоже наши проблемы. При переподключении мы заплатили еще 9000 руб., а для замены системы на проводную нам просто нужно будет заново за все платить. Единственное на что пойдет служба лояльности к клиентам Дельты, это попытается поговорить с мастерами насчет того что датчик забыли переставить с межкомнатной двери на входную. Почему именно попытается, потому-что это наши проблемы, что мы расписались им в акте и кто теперь докажет, что мы сами не скрутили этот датчик и не переставили с входной двери на межкомнатную. А то, что претензии мы предъявили сразу в день установки значения не имеет - мы якобы могли сразу после их ухода переставить датчики местами.
За этот период у нас случился один ложный сигнал - сотрудник Дельты приехал один и только через 25 минут, со словами извините я заблудился. За это время у нас полностью отключилось от системы одно из помещений, а реагирование Дельты на ложные вызовы и вовсе прекратилось - видимо от нас устали отбиваться (все аргументы закончились, а нам все интересно что еще из арсенала против клиентов у Дельты заготовлено). Остальные клиенты наверно сразу смиряются, а нам вот интересно до какого предела будет действовать это маркетинговое мероприятие - мы потеряли несколько десятков тысяч.
Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипа...
Последние отзывы
Калмолиум Пена-спрей с каламином успокаивающая, спрей, 150 мл
Наверное не стану оригинальной, но всё-таки пропою диферамбы этой пенке. Сразу уточню, что пользоваться ей можно с самого рождения. Это стало самым ключевым...
Комфодерм К
У нас пятна на ножках расползались, помог только этот крем. Сначала мазала своими стандартными кремами, стало чуть лучше, а на следующий день как понеслось по в...
Аквадетрим
После серьезного гриппа весной еле пришли в себя. Подруга посоветовала пить Аквадетрим - витамин Д. Вот пьем уже несколько месяцев с мужем и чувствуем себя лучш...
Акридерм СК раствор
Отличный препарат для лечения псориаза в волосах. И спасибо производителю, что придумал этот препарат именно в таком виде: раствор по консистенции как вода, не ...
Мазь Акридерм ГК
При экземе на кистях и пальцах чешуйки часто расчесываю аж до крови, зудит неимоверно. Мазь Акридерм ГК помогает не только убрать это воспаление, но и быстро сн...
Ойл Ресурс Групп
Есть облигации Оил Ресурса. Эмитента отношу к качественным. Отчетность по МСФО стабильно публикуют. Коммуникация с инвесторами на нормальном уровне. Планы по ра...
Фитолизин капсулы
После очередного лечения врач посоветовала добавить Фитолизин в капсулах. У меня хронический цистит, и самое выматывающее - это непредсказуемость. Пропила курс,...