Озон прикарманил деньги, за доставку которой не было.
Здравствуйте! Хочу поделится негативным моментом покупки на Озон. 18.02.2024 сделал заказал матраса на Озоне, оплатил сам товар и 999 рублей за его доставку. 19.02.2024 увидел такой же товар по более низкой цене и так как в личном кабинете статус товара указывал, что он ещё не был передан в доставку, я со спокойным сердцем отменил заказ, рассчитывая по наивности, что деньги будут возвращены мне в полном объеме. Но мне был направлен чек на возврат суммы только за товар. Незамедлительно я обратился в чат Озона с просьбой вернуть деньги и за доставку, но в возврате сотрудники Озона мне отказали.
Удержание этих денег я считаю незаконной, так как услуга по доставке мне не была оказана! Данным сообщением я хочу предупредить тех, кто планирует сделать заказ на Озоне. Прежде чем делать заказ на этой площадке много раз перед этим подумайте, если не хотите потерять свои деньги и найти проблемы с возвратом товара! К сожалению, Озон уже не тот который был поначалу. Жажда наживы затуманила его!