Лучшая курьерская доставка для мазохистов!
Кратко: худшая (!) курьерская доставка, что я встречал за последнее время. И полностью отсутствующая поддержка на сайте, с помощью которой можно было решить возникающие с доставкой вопросы. Стоит выбирать, только если очень любите проблемы.
Если раньше на такое можно было закрыть глаза, потому что на озоне были цены ниже чем во многих других магазинах, то сейчас они часто выше, чем в других магазинах. Поэтому если вы хотите заказать что-то габаритное/тяжёлое, что неудобно забирать из ПВЗ или вам вообще на озоне доступна только доставка курьером, то десять раз подумайте... и лучше закажите в другом месте.
Подробно. Если решите заказать что-то с озона курьерской доставкой, учитывайте следующее:
1) Диапазон времени доставки может быть максимально неопределённым, типа: "с 9 до 22-х".
2) Курьер будет звонить один раз в день, и если вы в этот момент не смогли взять трубку, заказ вы в этот день не получите, даже если вы ему перезвоните через час и это будет ещё середина дня (14 часов).
3) Номер с которого будет звонить курьер не совпадает с "номером курьера", указанным на сайте. Поэтому даже если вы занесёте "номер курьера" в адресную книгу, чтобы видеть когда он звонит, то при его звонке вы этого не видите.
4) Если курьер вам по телефону скажет, что доставит завтра, то на сайте вы можете увидеть, что доставка отменена. Кто при этом выводит вас на заблуждение: курьер или сайт вы так и не узнаете.
5) Если при наступлении этого "завтра" вы захотите связаться с курьером, чтобы уточнить будет ли доставка, то вы не сможете этого сделать. Потому что:
- При звонке на тот номер, по которому вы вчера разговаривали с курьером, вы услышите, что он больше недоступен и вам нужно связаться с поддержкой озона.
- При звонке на тот номер, который вчера был указан на сайте озона, как "номер курьера", вы будете разговаривать с другим человеком (ну или с тем же самым, но он вам скажет что он вчера не работал и с вами не разговаривал).
- Сайт озона вам не будет показывать новый номер курьера, ведь доставка отменена, и нужно выбрать новую дату доставки чтобы был назначен новый курьер.
6) Когда вы попробуете выбрать новую дату доставки, у вас не будет возможности это сделать, вас будет просто перекидывать в "чат поддержки".
7) "Чат поддержки - это на самом деле не "чат", а автоматическое меню где вы можете выбирать только из заранее заготовленных вариантов.
Среди этих вариантов конечно же не будет возможности выбрать новую дату доставки. Как не будет и других возможностей, которые помогут решить ваши вопросы с доставкой.
Связаться с живым человеком, для решения вопроса в режиме реального времени, у вас возможности нет. Описать свою ситуацию и свои вопросы для того, чтобы вам на них ответили позже, вы тоже не можете.
В крайнем случае, если вы найдёте этот пункт в автоматическом меню, то вам предложат описать все ваши вопросы и возникшие проблемы ОДНИМ предложением (бкувально). Это видимо для ценителей японской поэзии хайку. Обратная связь, в любом случае, не предусмотрена.
Последние отзывы
Грузовое такси *Про-Груз* Красноярск
Надежная компания, выручили с перевозкой вещей на дачу. Порадовало, что грузчики действительно адекватные, трезвые и культурные ребята, работают на совесть и не...
Автономная некоммерческая организация Научно-исследовательский институ…
Большое спасибо " АНО НИИ Управления народным хозяйством" за возможность получения дополнительного образования по программе " обучение л/с нештатных аварийно-сп...
Компания «КаменьГрад»
Заказывал у них столешницу на кухню из белого кварца. Замерщик приехал вовремя прямо в тот же день все померил рулеткой углы учел, где будет стоять чайник и рак...
Компания "ГАРАНТ-БЕТОН"
Заливали фундамент под дачный дом в прошлые выходные. Заказывал марку М350 на гравии, привезли точно по времени как договаривались с утра. Бетон приехал густой ...
Компания АкваОптим
Брал тут материалы для замены части разводки в доме. Понравилось, что не пришлось долго разбираться, менеджер нормально всё объяснил и помог подобрать то, что н...
Нефростен Пробиотик Эвалар
В суматошных сегодняшних буднях без уросептиков остаться в строю мне уже сложно. Пью Нефростен как вспомогательный препарат при цистите Добавила по совету врача...
«СМ-ТРЕЙД»
Нам понадобилось несколько видов материалов для строительных работ, не хотелось заказывать всё в разных местах. Здесь получилось собрать почти всё сразу. Удобно...