Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7748 отзывов

На поставщиков им наплевать

Первая ситуация: Озон на своем складе потерял часть товара. Прислали видео сборки и отгрузки, но это не помогло! Искать товар на своем складе они не стали! А деньги клиенту вернули мы за то, что склад Озон потерял грузовые места!
Вторая ситуация: Клиент сообщил, что ему не привезли товар. Озон не уточняя информацию, не запрашивая у нас видео, которое мы обязаны снимать всегда, не проверяя у себя в базе, что товар им отгружен на склад - вернули деньги клиенту!
Третья ситуация: Товар отгружен Сдэк, но наш сотрудник не ввёл трек номер в сам Озон. Да, наша ошибка, но вместо того, чтобы не выдать клиенту наш товар - они отказываются его возвращать или связываться с клиентом! То есть способствуют незаконному обогащению клиента за наш счёт! Да, деньги клиенту они уже вернули на счёт за товар, который он получил

Официальная работа от Озона

В Ростове большой озоновский склад, где я работаю с недавнего времени. Пришел по рекомендации друга, он старший участка, я пока устроился обычным оператором. Работа официальная, с записью в трудовой и соцпакетом. Еще и на работу и с нее возят бесплатно, главное успеть на автобус, а то своим ходом добираться придется.

Торговля на Озон

Добрый день! Начала торговать на Озон год назад как самозанятый. Произвожу товары ручной работы, собственное производство. Начала с FBS, перешла на FBO т.к финансово это выгоднее и колосальная экономия времени. На сегодняшний день занимаю позицию 1%-3% лучших продавцов в своей категории! Очень довольна результатами строю планы на развитие! Спасибо Озон за поддержку самозанятых со своим производством! #Продаю_на_Озон 0130975337

Научите своих операторов читать

Я поражаюсь - уже битый час пытаюсь прояснить статус заказа, уже и указала на, что именно надо смотреть, а оператор мне только - ой мы ничего не нашли, а пока вы нам отвечаете, мы будем помогать дурим клиентам.

Знаете что - ваше взаимодействие с другими клиентами меня не касается, единственно что от вас требуется- ответить мне в срок и как можно чётче. Всё! Но, видимо, некоторые тешат своё ЧСВ через ответы мне.

Ситуация - заказала тумбу, у продавца она идёт аж в двух коробках (одна маленькая, вторая большая). Мне доставляют одну из коробок, после чего продавец в приложении радостно отмечает, что заказ осуществлён. Сторонняя курьерская служба (она же Почта России) на официальном сайте не пишет, когда будет осуществлена вторая доставка, только через чат удалось получить хоть какую-то дату. Обращаюсь в Озон, пишу, что товар ещё не получен, и спрашиваю, на каком основании мне уже прислали чек и просят оценить товар? В ответ полное непонимание ситуации и ответы по полчаса на каждый мой комментарий, на одном из этапов уже и закрыли полностью диалог, так и не сменив статус заказа. Как попугаи повторяют, что доставка осуществлена, товар получен - вот вам скрин, где чёрным по белому написано "1 из 2".

Ну может быть где-то это и считается отличным ведением диалога, но мне так не кажется. В моей семье уже не первый случай полного игнора со стороны сервиса, везде есть оправдания. Я вижу проблему в полной некомпетенции операторов. Непонятно, кого там нанимали, но порой люди даже не стараются понять клиента.

Характеристика Озон

Для меня Озон самая ужасная компания, даже не компания а деревенская контора.
Мало они товары не возвращают, идут на самые ухутрённые и изврашенные хитрости.
Так и ещё и Озон Банком делают так чтобы обогатиться за счёт клиента.
Подключают все возможные уведомления и снимают с них определённую сумму, а клиенты не слухом и духом.
Не доверяйте этой компании.

Продаю на Ozon

Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. (Ozon lD 65069696 )Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей.
Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, - это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю тенденции рынка. Это создает настоящий азарт и мотивирует меня двигаться вперед.
Особо стоит отметить, что поддержка продавцов на OZON доступна круглосуточно. Я всегда могу связаться с представителями площадки и оперативно решить любые возникающие вопросы. Это создает комфортные условия для работы и позволяет мне сосредоточиться на главном - продвижении моего товара.
В отношении ассортимента, я уже определила, что бижутерия , бытовые товары - это действительно прибыльное направление. Я постоянно анализирую данные, чтобы выявлять наиболее востребованные позиции и эффективно управлять своими товарными запасами.
В целом, я очень доволен своим опытом работы на OZON и планирую и дальше развивать это направление. Платформа предоставляет широкие возможности для роста и самореализации. Я уверена что с такой поддержкой и конкурентной средой я смогу достичь еще больших успехов в продажах. # Продаю _на _Ozon Ozon ID 65069696

Один год работы на площадке Озон

Я хочу поделиться своим опытом работы на площадке OZON в течение последнего года. ( lD 65069696 ) Продажа бижутерии и бытовых товаров на этой платформе оказалась для меня невероятно интересной и захватывающей.
Самое главное, что мне нравится в работе на OZON, - это возможность непрерывного развития и конкуренции. Каждый день я узнаю что-то новое, совершенствую свои навыки и изучаю тенденции рынка. Это создает настоящий азарт и мотивирует меня двигаться вперед.
Особо стоит отметить, что поддержка продавцов на OZON доступна круглосуточно. Я всегда могу связаться с представителями площадки и оперативно решить любые возникающие вопросы. Это создает комфортные условия для работы и позволяет мне сосредоточиться на главном - продвижении моего товара.
В отношении ассортимента, я уже определила, что бижутерия , бытовые товары - это действительно прибыльное направление. Я постоянно анализирую данные, чтобы выявлять наиболее востребованные позиции и эффективно управлять своими товарными запасами.
В целом, я очень доволен своим опытом работы на OZON и планирую и дальше развивать это направление. Платформа предоставляет широкие возможности для роста и самореализации. Я уверена ,что с такой поддержкой и конкурентной средой я смогу достичь еще больших успехов в продаже .

Отгружают продукты с маленьким остаточным сроком

Продавец отгружает товар на склад Ozon с остаточным сроком годности не менее 60-70%, а ОЗОН отгружает товар покупателю с остаточным сроком менее 25%, не предупреждая об этом заранее. Такое дарить даже сейчас неприлично! При получении в постомате вернуть продукт невозможно. Работа операторов в чате – это отдельный вопрос. Они совершенно некомпетентны и даже не вникают в суть вопроса, упорно пишут, что надо было отказаться от товара сразу, хотя товар получен через постомат. Ответы у операторов шаблонные, с ними нет обратной связи, чтобы ответить на то, что они написали, надо опять проходить целый круг.

Мойка высокого давления аккумуляторная

Купил мойку высокого давления, дополнительно еще один аккумулятор, жидкость для мойки, кейс. Все пришло, собрал опробовал, аккумулятор скис, хотел зарядить, но прилагаемая зарядка не подошла, от слова совсем. К этим аккумуляторам должна быть зарядка, как на макиту, только на 48 вольт. Что мне теперь делать? Обратной связи нет.

Не могу получить заказ

Пришёл получить заказ Закрыто Хотя они пишут что работают без выходных Сегодня у меня будут проблемы из за ОЗОНА заказывал ремонтный комплект Можно-ли их как то наказать? Санкт Петрбургт Ланское ш Дом 14 корпус 1

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Мошенники и аферисты

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Polymerium

Из за нынешней обстановки перестал доверять зарубежным маслам поэтому теперь беру только нашинское. Сейчас покупаю топовое масло производства полимериум икспро2...

Посуда Nadoba

В новую квартиру всю посуду закупали тут. За несколько месяцев поняла, что посуда прослужит долго. Материалы и качество на высоте. Нисколько не пожалела, что вы...

Полика Проф

Работаем на постоянной основе. ПоликаПроф зарекомендовали себя как ответственный производитель. Бывают рабочие моменты с очередью на производство в пик сезона н...

Академия покера - academypoker.ru

Про покер раньше знал только то, что есть туз, король и какие-то комбинации. Когда захотел попробовать сыграть сам, быстро понял, что без базы вообще никуда. На...

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»

Как и многие, заказывали с 2020-го года практически каждую неделю, большие заказы на всю семью. Был прекрасный сервис, всегда всё свежее. Доставка из определенн...

Колл-центр RocketCall

Сотрудничество с колл-центром RocketCall оказалось настоящим открытием для нашей компании. Процесс взаимодействия был гладким и продуктивным. За короткий период...

ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ

Потребовалась защита в уголовном деле моему супругу. Адвокат работал вдумчиво. Предложил стратегию защиты. Благодаря его опыту и уверенным действиям статус изме...