Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
Холодильник.РУ
Долго подбирала кофемашину в подарок мужу. Ассортимент большой, глаза разбегались от обилия брендов. Написала в службу поддержки, и мне подробно расписали плюсы...
STUDWORK
Это соответствует тому, что требовалось; как рецензент, я могу лишь высказать свои соображения, чтобы мы все могли двигаться дальше, сохраняя аутентичность, и п...
Семуглин
Девушки, будьте бдительны! Я повелась на красивые обещания и купила этот препарат, думая, что он поможет мне избавиться от 5 лишних кг к лету. Но когда я начала...
Анекс тур
Если и есть негатив от отдыха во Вьетнаме, помимо грязи на пляжах, то только от треклятого анекса! Хуже туроператора я не встречала. Ужасная организация работы....
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
кураторы и преподаватели всегда готовы помочь, добры к людям. отличное школьное учреждение для всех ребят
Онлайн маркетплейс ВМ Мебель
Понадобилась для квартиры в одну комнату удобная и недорогая мебель, в основном шкафы, нашли по интернету эту фирму, заказали, мебель вся пришла вовремя, после ...
Большая игра (ток шоу)
Заканчивай с жд дорогами и поездами в США .Не интересно,а тем более несмешно,хотя ты постоянно улыбаешься ,глядя на это.....