Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Газета Московский Комсомолец
О том что произошло в Испании!! В том числе на Соловьев лайф!!! Эта тема не дня уже постоянно!! Возникает вопрос " Почему эти каменев и шафиру не обсуждают наши...
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Большую часть дня нахожусь на рабочих встречах, поэтому телефон у меня на беззвучном часто = куча пропущенных звонков. Недавно подключила платного ассистента в ...
Магазин "Столичный Гардероб"
Сегодня была, купила блузку и шарф. Всё чистенькое, продавцы вежливые. Очереди не было, быстро отстояла.
T1 Group
На второй линии поддержки полтора года работал. Нагрузка серьезная, инциденты сложные, приходилось быстро разбираться с сетями, серверами, базами. Сильно прокач...
Телеканал РБК
На сегодняшний момент - явная безграмотность и косноязычие. Для провинциальной компании сойдет, для РБК - позор.
Смарт Хоум
Подключил ТВ родителям. Большой выбор каналов, всё работает без помех. Родители довольны, качество лучше, чем у прошлого оператора.
Вискас
Не покупайте коту этот сухой корм вискас, после 3-4 лет, кот начинает болеть, может даже умереть, ходили к разным ветеренарным врачам ответ один исключить из ра...