товар не надлежащего качества
Купила sony m5 в ПлеерРу, (№ купли-продажи 521214070516) безумно была счастлива от покупки! Но! через 4 дня после покупки телефон начал выключаться и не включался до тех пор, пока не ставила телефон на зарядку. Про батарею вообще молчу... заряд вообще не держится!!! Обратилась в выходной день для замены , т.к. на сайте не нашла информации , что существует отдельный отдел по возврату товара, а тем более не нашла часы работы этого отдела! Обратилась к администратору зала. С первого же слова, что работа телефона меня не устраивает, сказали идти в сервисный центр sony. Сказали часы работы отдела, куда нужно обратиться.
При повторном обращении по данному вопросу уже непосредственно в отдел ОКП, сотрудник выдал мне талон и сказал ожидать очереди. Меня вызвали в кабинку, предоставила телефон, чек, все комплектующие. Сотрудник не давал вставить слово! Сразу отправил в тех центр sony, всячески , по славам сотрудника " не хотел со мной бадаться". На мои замечания , что "договор купли-продажи я заключала с ПлеерРу и хочу обратиться по ЗоЗПП РФ пунктом 1 статьи 18 ", мне ответили, что "пишите заявление". -Хорошо!! Тогда по ЗоЗПП РФ Статья 20, предоставьте мне телефон с такими же основными потребительскими свойствами. Ответ был: " Вы сами подумайте, кто Вам предоставит телефон с такими же характеристиками?"
В данной ситуации меня интересует замена телефона, ни как не ремонт! Либо возврат денежных средств.
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас. А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент! - Ни чего подобного! К диалогу магазин не готов!
Последние отзывы
Экстренный вызов 112
Попросила программу 112 помощь привлечь к ответственности мошенника, который долгое время выдавал себя за помощника прокурора . Полиция и прокуратура на мое зая...
Курасен
После курасена у меня так круто стали волосы расти, супер. Я сделала курсом мезотерапию, да чуть больновато и неприятно, но результат того стоит. Перестали выпа...
Деловые Линии
пользовалась только этой ТК, осталась довольна перевезли вещи и ничего не повредили и на том спасибо
Korting - производитель бытовой техники
Купила газовый духовой шкаф и варочную панель Korting вместе с установкой кухни (в Спб). Духовой шкаф неплох, а варочная панель капризная: при включении - искра...
Свечи Суперлимф
Опять пришла эта осень холодная и как всегда началось обострение цистита, просто жить не хотелось. Хорошо что я купила в прошлый раз про запас суперлимф, теперь...
Цемент ExtraCEM 500 Цементум
Хорошее решение чтобы быстро сделать ровные и прочные полы, хоть под плитку хоть так оставить) В моем случае перепады на основании были аж 2,5 см, все выровнело...
Санкт-петербургский арбитражный управляющий
Добрый день! Огромная благодарность всей команде юристов СПбАУ за работу, результатом которой стало полное освобождение от задолженностей перед банками! Особая ...