товар не надлежащего качества
Купила sony m5 в ПлеерРу, (№ купли-продажи 521214070516) безумно была счастлива от покупки! Но! через 4 дня после покупки телефон начал выключаться и не включался до тех пор, пока не ставила телефон на зарядку. Про батарею вообще молчу... заряд вообще не держится!!! Обратилась в выходной день для замены , т.к. на сайте не нашла информации , что существует отдельный отдел по возврату товара, а тем более не нашла часы работы этого отдела! Обратилась к администратору зала. С первого же слова, что работа телефона меня не устраивает, сказали идти в сервисный центр sony. Сказали часы работы отдела, куда нужно обратиться.
При повторном обращении по данному вопросу уже непосредственно в отдел ОКП, сотрудник выдал мне талон и сказал ожидать очереди. Меня вызвали в кабинку, предоставила телефон, чек, все комплектующие. Сотрудник не давал вставить слово! Сразу отправил в тех центр sony, всячески , по славам сотрудника " не хотел со мной бадаться". На мои замечания , что "договор купли-продажи я заключала с ПлеерРу и хочу обратиться по ЗоЗПП РФ пунктом 1 статьи 18 ", мне ответили, что "пишите заявление". -Хорошо!! Тогда по ЗоЗПП РФ Статья 20, предоставьте мне телефон с такими же основными потребительскими свойствами. Ответ был: " Вы сами подумайте, кто Вам предоставит телефон с такими же характеристиками?"
В данной ситуации меня интересует замена телефона, ни как не ремонт! Либо возврат денежных средств.
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас. А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент! - Ни чего подобного! К диалогу магазин не готов!
Последние отзывы
Раствор Пантогам
Много разных мнений на счет Пантогам, не отрицаю и сама читала, но я считаю, что последнее слово за врачом. Я нашему неврологу доверяю, поэтому раствор мы этот ...
ЖК "Новое время"
Изначально хотела купить квартиру под сдачу, но потом передумала и решила жить там сама. Очень понравился район, и то что вокруг дома все в доступе. До центра д...
Клиника К-Медицина
Всё работает как часы: запись без задержек, персонал вежливый и доброжелательный. Атмосфера спокойная, нет очередей. Врачи компетентные, всё объясняют понятно и...
Пантогам актив
Мне поставили гипертонию и начальную стадию ХИМ. Постоянно болела голова и кружилась, особенно при наклонах. Врач сказал, что нужно пить Пантогам актив. Начала ...
Центральная ветеринарная клиника Архангельск
Привезли кота на обследование. Всё прошло организованно: быстро оформили, аккуратно осмотрели, рассказали о результатах и дальнейших действиях. Благодарим за пр...
Интернет-магазин ВсяМебель40.рф
Заказывали кухню в новостройку. Переживали из-за сроков, но ребята уложились в две недели. Сборщики приехали вовремя, всё подогнали идеально, даже сложный зазор...
СКБ-Банк
Был в отделении прицениться к ставкам по потребительским кредитам. Общался с менеджером около двадцати минут, успели разобрать пару вариантов с разной финансово...