товар не надлежащего качества
Купила sony m5 в ПлеерРу, (№ купли-продажи 521214070516) безумно была счастлива от покупки! Но! через 4 дня после покупки телефон начал выключаться и не включался до тех пор, пока не ставила телефон на зарядку. Про батарею вообще молчу... заряд вообще не держится!!! Обратилась в выходной день для замены , т.к. на сайте не нашла информации , что существует отдельный отдел по возврату товара, а тем более не нашла часы работы этого отдела! Обратилась к администратору зала. С первого же слова, что работа телефона меня не устраивает, сказали идти в сервисный центр sony. Сказали часы работы отдела, куда нужно обратиться.
При повторном обращении по данному вопросу уже непосредственно в отдел ОКП, сотрудник выдал мне талон и сказал ожидать очереди. Меня вызвали в кабинку, предоставила телефон, чек, все комплектующие. Сотрудник не давал вставить слово! Сразу отправил в тех центр sony, всячески , по славам сотрудника " не хотел со мной бадаться". На мои замечания , что "договор купли-продажи я заключала с ПлеерРу и хочу обратиться по ЗоЗПП РФ пунктом 1 статьи 18 ", мне ответили, что "пишите заявление". -Хорошо!! Тогда по ЗоЗПП РФ Статья 20, предоставьте мне телефон с такими же основными потребительскими свойствами. Ответ был: " Вы сами подумайте, кто Вам предоставит телефон с такими же характеристиками?"
В данной ситуации меня интересует замена телефона, ни как не ремонт! Либо возврат денежных средств.
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас. А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент! - Ни чего подобного! К диалогу магазин не готов!
Последние отзывы
Витакон банкротство граждан
Обращался в эту компанию для того, чтобы решить вопрос с моими долгами. Реальных возможностей оплатить мои задолженности самостоятельно у меня не было. Юристы к...
Магазин мебели Кико Мебель
Искал недорогую детскую мебель и в итоге заказал здесь. Цены приятные, качество оказалось лучше, чем ожидал, а доставку выполнили без задержек. Отличный вариант...
Art-idea.su - сувениры с логотипом на заказ
Обращался сюда за сувенирной продукцией с логотипом для нашей компании. Всё сделали качественно, печать получилась чёткой, а заказ выполнили точно в срок. Остал...
Входные двери SE-DOORS
Заказывал здесь входную металлическую дверь для квартиры. Всё прошло без лишней суеты: помогли выбрать подходящую модель, привезли вовремя и аккуратно установил...
Travelata.ru
Развод по-русски! Оформили отель, оплатили, травелата параллельно создает тур вместо нашего отеля 4 звезды с ультра все включено, отель на 3 звезды только с зав...
Компании Реммастер
Нужно было сделать косметический ремонт в детской, тк дети повзрослели. Сделали разумные правки в проектах, помогли всё улучшить, оформить под подростков - модн...
ООО "Черноземстрой"
Здравствуйте, заказ был на самовыравнивающуюся смесь для пола Боларс, брал по 25 кг. Грунтовку брал две канистры но это уже для дачи. Пол дома сделал, никаких п...