Помогает бизнесу стать лучше
Если хотите остаться без денег и без обуви добро пожаловать! Приобрели жене сапоги и на третий день начали расклеиваться не смотря на то, что погода была сухая и эксплуатация от дома до машины! В приличных магазинах меняют без вопросов, но тут удивили)) сначала наврали, что они прошиты и предложили подклеить! Попросили экспертизу где нам сообщили, что они недостаточно некачественные для замены.
Приглянулась сумка just cavalli.. долго думала, присматривалась и наконец решилась и нажала на заветную кнопку «купить». Сумку очень ждала .. забираю .. и минут 10 не могу придти в себя . Мне прислали бракованную, покарябанную со сломанной защелкой сумку 14.10.23г Тут же звоню им, мне предлагают составить обращение . Обращение составила, все зафиксировала, фото приложила. Отправила им сумку назад 16.10, к ним сумка приехала 30.10
1.11 статус на рассмотрении
И тут же статус рассмотрено . Никаких опознавательных знаков на возврат средств. Пишу в обращение, там видимо работают роботы, которые копируют слова на сайте и вставляют, никакой поддержкой там и не пахнет . Это просто ужас какой то, кто у вас там собирает заказы, они , что совсем не проверяют качество , вы что творите то?! Я долго ждать не собираюсь пользования моими деньгами . Жду в кратчайшие сроки свой возврат
В сентябре 23 купила белые кроссовки носила не выходя из машины, но все-таки решила помыть, только намочила и на кроссовке слезла краска. В магазине взяли на экспертизу, из Москвы позвонили, сказали, что было сильное намокание, чистка, никакого производственного брака. На вопрос, как за ними ухаживать, сказали, носить аккуратнее, видели, что покупали. Получается они одноразовые. Весь разговор был построен на том, что я виновата, что купила, носила, мыла и т. д.
Купила ботинки за 14350 Giovanni fabiani. Мерила на капроновый носок и говорила продавцу что наверное на обычный носок будут малы, на что он сказал помериете дома и если что вернёте. Вот через 3 дня я пришлю с возвратом, а мне говорят что я из носила....моему удивлению нет предела!!! Ботинки я не носила, но им кажется что носила, подошва грязная. Ау!!! У вас и пол в магазине не стерильный!!! Оформили на экспрертизу. Но почитав отзывы я поняла что эксперты у них "все свои" и делают выводы только какие рандеву "на руку". Обман потребителя!
Купила женские ботинки Lloyd, за 1,5 часа носки пятки стерты в кровь. Внутренний шов на заднике. Продавец отказался принять брак. Обзвонила несколько экспертов в Москве и все говорят, что Рандеву не принимает брак даже с независимой экспертизой. Решения споров в суде тоже практически невозможны, т.к. назначается "определенный" эксперт, который дает "правильное" заключение. Буду обращаться сразу в прокуратуру. Не рекомендую иметь дело с такой Компанией!
Называется отработанная схема. Ситуауция следующая: у мужа на ботинках Officine Creative лопнула каучуковая подошва хотя пользовались не очень долго и ботинки не дешёвые, что явилось причиной не понятно. Обувью пользовались как обычно, по горам не лазили.Написала в магазин притензию, и естественно виноват покупатель. Со слом магазина обувь прошла все проверки их супер беспрестрастного эксперта, который конечно же установил, что подошва надлежащего качества и мы сами её порвали, тем что пользовались ею. Когда мы покупали эти ботинки, нас заверили, что это супер технологичная подошва, хотя она очень мягкая. И что оказалось на деле, ни на одной другой обуви с обычной резиновой подошвой она не порвалась, а на этой треснула. У меня самой тоже есть кеды этой же фирмы, тоже с каучуковой подошвой и она тоже сильно измахрилась. Делаю вывод, что она не пригодна для обычного нормального использования.
Добрый день. Уважаемые покупатели. За систематическое нарушение магазином закона о защите прав потребителей, я планирую составлять обращение в прокуратуру. Прошу прислать в мой адрес: [email protected] сканы претензий и ответов магазина, эти документы будут приложены к обращению.
В июне приобрела шлепки. Два раза прошлась в шлепках по улице, и стелька частично стерлась. Шлепки сдала на экспертизу. Мне отказались вернуть деньги, в экспертизе было указано, что имело место внешнее воздействие (эксперты видимо, считают, что носка обуви не предполагает соприкосновения с ногами). С тех пор перестала быть постоянным клиентом Rendez-vous, предпочитаю другие магазины.
02.09.2023 сдал в ремонт Мужские лоферы OFFICINE CREATIVE ARC/509 IGNIS T. DEPHTS, купленные почти за 30000 т.р., нужно было подклеить правый мысок, см 5-7 проклеить нужно было, подошва отошла от основания ботинка. Когда сдавал обувь в магазин, спросил, аккуратно сделают, мне, да, вы что, у нас профессионалы, позвонили с мастерской, ещё раз спросил, то же самое, у нас профи, не волнуйтесь. По факту, просто шарашкина контора, с безрукими сапожниками. Сегодня 10.09.2023 примерно в 22:00 приехал в магазин Randez-vous, который находиться в ТЦ Атриум, что рядом с ст. м. Курская. Выносят мне обувь, я был в шоке, обувь почти за 30000 т.р, приклеили как китайские шлепанцы, из серии, ну как бы чтоб было. И отчетливо видно, приклеили по краю, на отвали называется. У меня на глазах почти всё разошлось, только теперь там клеевые сопли, в некоторых местах кусочки кожи отходят вместе с клеем. Соответственно второй раз проклевать, это черти что будет. Обувь мне испортили, выглядит это всё отвратительно. Если вы гарантируете качество своих услуг, так выполняйте качественно свои услуги, ремонтировать дорогую обувь, это не ишака подковывать. И администратор магазина, такую дичь мне несла, вы хоть научите их как правильно разговаривать и в каком тоне с клиентами, администратор, ни чем ни отличается, от продавца-консультанта, а я простите у вас покупаю всегда дорогую обувь, а то мне в конце нашего диалога, таким тоном до свидание сказала, будто-то я у неё весь вечер в займы просил, не отдав старый долг. Вы опять показали себя как рыночное, бездарное и хамское заведение, плюющих на своих клиентов. Ведь от отношения и общения с клиентом, судят вас в общем. А такие ремонты как вы делаете, не в какие рамки не лезет. И что больше всего взбесило, в приложении, в графе мои ремонты, стоит ремонт выполнен, товар получен, алло, я эту изуродованную обувь даже из магазина не забрал. Не советую не кому сдавать обувь сервисный ремонт магазина Randez-vous, вам там её просто изуродуют, у них по ходу всё на один лад, что шлепки за 1000, что ботинки за 30000, как в том мультике, а и так пойдёт.
24.07.2023 мною были куплены кожаные сандалии tandence за 5150р. Спустя 3 недели 08.08.2023 после покупки (сандали мной носились не каждый день!) на обоих сандалях на пятках откололась краска, это как понимать? При оформлении претензии на возврат денежных средств на торговой точке в магазине тц Талисман, г. Ижевск, продавец сказала, что это нормально, что стирается краска, это износ. Что просите? Я покупаю не дешевую обувь за 500руб. где-то на рынке, чтобы через 3 недели после покупки ходить в ободранных сандалях в разгар летнего сезона! Износ может быть через 2-3-4 года после покупки хорошей качественной обуви, но не через 3 недели на новой! Качественную кожаную обувь люди носят ГОДАМИ!
Сегодня мне поступил звонок, огласить результат моей претензии, конечно же результат не в мою пользу. Причина - механическое повреждение. О каком механическом повреждении речь! Пятки не наждачная бумага, чтобы это было механическое повреждение! Напрочь отсутствует система лояльности к клиентам после покупки обуви в данном магазине как и соблюдение Закона «О защите прав потребителей»!
Буду разбираться в судебном порядке!
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Энлигрия
Год назад было предожирение, сейчас уже ожирение первой степени. Не стала ещё больше затягивать, решила обратиться к врачу за помощью. По анализам с сахаром был...
gadgetbazar.kg
Крутой магазин смартфонов! Продавцы реально профи, все объяснили про разные модели. Удобно платить и быстро доставляют. Ассортимент просто огонь, можно сравнить...
Университет Синергия в Дубаи
Я переехала в Дубай после 2-го курса из московского филиала. Очень боялась, что не справлюсь с английским, но преподаватели говорят медленно и чётко, а местные ...
Онлайн-школа "Синергия"
Я маркетолог с 10-летним стажем, но всегда работала в найме. Решила открыть своё агентство и пошла в школу-бизнеса Синергия на курс по стратегическому маркетинг...
Университет Синергия
На четвертом курсе я узнала, что беременна. Думала, что придется брать академ и терять год. Но в Синергии мне сказали: "Переведем вас на дистанционку". Я защища...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Из тех франшиз, что были для меня доступны и уже известны, я отдал предпочтение All World Cars. Не жалею нисколько. Автозапчасти - товар актуальный всегда и вез...
Хондрогард Трио
Периодически принимаю хондропротекторы по рекомендации лечащего врача. Раньше покупала от других производителей, но складывалось впечатление, что это бесполезно...