Помогает бизнесу стать лучше
Отказались принять возврат ботинок через 3 дня после покупки, объясняя тем что имеются следы носки, хотя на витрине выставлена обувь с грязной подошвой, достаточно один раз померить на их полу с песком и грязью - следы носки обеспечены. Законы РФ не соблюдаются, политика магазина нацелена на то, чтобы не возвращать деньги ни при каких условиях
Сдала в ремонт обувь в магазин Рандеву Москва, ТЦ Щукинский "Рандеву". На одном ботинке сломался зубчик на молнии. После ремонта, вставили новые молнии в два ботинка полнота изменилась и невозможно даже немного застегнуть на подъеме ботинок.
Обратилась в магазин, после чего мне позвонил сервисный центр и сказал, что это сугубо мои проблемы, ведь ремонт они сделали.
Жалею, что уговорили сдать ботинки в их ремонтный центр, так как отношение к клиенту ну мягко говоря "свинское", поэтому будем пытаться принимать другие меры.
19 января я купила в магазине Рандеву мужской рюкзак,который находится в городе Воронеж в ТЦ Галерея Чижова. Хотела на следующий день подарить племяннику на день рождения. Я испытала огромное разочарование от покупки, когда на следующий день на ручке рюкзака внизу я обнаружила сломанную молнию, зачем она была туда пришита и какую функцию выполняла мне не понятно. В личном кабинете написала обращение, на которое никто не отреагировал. 27 января после обращения на горячую линию, меня попросили ещё раз выслать фото рюкзака, а потом ответили, что мне могут вернуть только 300 бонусов на следующую покупку. Так как я проживаю в городе Павловске, это 180 км до Воронежа у меня нет возможности обменять рюкзак на новый, чтобы зашить его мне у себя в мастерской надо заплатить 500 рублей. Сказать что я испытала полное разочарование, это ничего не сказать. Естественно я больше НИКОГДА ничего покупать не буду!!! И никому никогда не посоветую там что либо покупать. С таким отношением к клиенту вы скоро растеряете всех покупателей, тем более что площадок где можно купить такой же товар очень много. Не знаю будет кто нибудь читать мой отзыв или нет, но после покупки я получила испорченное настроение, мой племянник не получил подарок. Кстати на этот рюкзак деньги я откладывала, так как доход у меня очень маленький.
Купили сумку Guess за 13.000 (новая коллекция ) через 14 дней обнаружила , что ремешок этой сумки растрескался как дешевый базарный ширпотреп, естественно понесли на обмен или возврат , ремонт нас не интересует так как это не Россия и хочется бренд и платишь такие деньги именно за это , бренд -качество. Магазин на Орджоникидзе находится , нам предлагают ремонт , нам это не подходит , оригинал есть оригинал а после ремонта это уже не назвать оригиналом. В общем будем обращаться в роспотребнадзор так это тоже не оставим !!!!
Купил у них ботинки через две недели появились потёртости стала слазить краска, даже джинсы окрасились от них ноги мокнут отдал в магазин забрали на экспертизу через пять дней перезвонили сказали все хорошо так и должно быть предложили ремонт а зачем он мне если через две недели так стало то что будет через два месяца ,сделал вывод обувь не качественная фуфловый китай отвратительный магазин за такие деньги впаривают херню НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И ТЕМБРЛЕЕ НЕРВЫ !
Приобрела сапоги не первый раз 7.01.23 одела два раза и на сапогах появились пятна похожие на химические ожоги я решила помыть их водой. И их становилось все больше! Сложилось ощущение что сапоги были бракованы и при воздействие воды краска смылась! Экспертиза их чудесная конечно сказала что виновата я! Но я так просто не сдамся притензия составлена! Будет отправлена дальше иск суд! И кстати реставрацию которую они провели молодцы такие сапоги стали выглядеть хуже чем были
Добрый день! Мы являемся постоянными клиентами магазина Rendez-vous, и до последней покупки всегда были довольны качеством обуви.
25.11.2022 купили мужу зимние ботинки Tendance. Муж был очень доволен покупкой, ботинки красивые, удобные и мягкие. Но не прошло и двух месяцев с момента покупки, в обоих ботинках отошла пятка от подошвы. Сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать! 20.01.2023 отнесли ботинки в магазин, доступно 2 ремонта, в магазине отказались брать в ремонт и отправили на экспертизу. Сегодня 23.01.2023 позвонили с экспертизы и сказали что брака нет! Что это обрадовалось в процессе носки! Ботинки аккуратно носились меньше двух месяцев, и специально пятку никто не выдирал, а то что данное повреждение образовалось на двух ботинках в одном и том же месте, явно говорит о браке производства, но магазин это отрицает! Очень жаль, что магазин так относится к своим постоянным клиентам, после такого отношения отпало делание что-то там покупать!
Добрый вечер, покупала обувь зимнюю в феврале 2022 года, в том году не успела поносить, так как конец зимы, в декабре месяца начала активно носить обувь, как начал вылезать мех, сверху ботинка, начал лысеть, так эта обувь убила мне все пятки, сама пятка ходила туда сюда в предверии этого, я подкладывала вату, чтобы хоть как то не было больно, конечно в конце концов я купила новую себе обувь, в этом очень счастлива, так эту отнесла в магазин по браку. Обувь взяли, сказали ждать звонка, позвонили мне где то дня через 4,и сказали, что это не брак, что меня очень удивило🤬🤯, так как сама раньше работала на обуви, и знаю как определить брак. Вообщем я очень негодую, так как обувь не три копейки стоит, пойду на независимую экспертизу и если нужно будет подам в суд, так как со всех сторон компания не права.
Дочь купила зимние ботинки 2 пары черные и белые на распродаже (уточню , что это первый опыт самостоятельной покупки обуви, человеку 18 лет).Дома померяла и решили оставить черные т.к. у белых очень тяжёлая подошва. Мы являемся постоянными покупателями магазина Рандеву, поэтому не предполагала, что придется столкнуть с таким отношением. Деньги отказались вернуть, сославшись на то что обувь ношеная и отправили на экспертизу. Естественно экспертиза , тоже отказала, ссылаясь на то, что якобы " грязная" подошва, хотя изначально в магазине про подошву не сказали ни слова, а якобы обнаружили царапину.!!! И что у них это такая практика, а деньги нам вернут, " не переживайте'. До нас обувь побывала я так понимаю ни в одних руках, потому что на коробки наклейки Вайлдберриз!!! Ну видимо когда продавцы увидели, что покупатель молодая девушка, решили "впарить," понимая, что вряд-ли обратит внимания. Причем коробку очень быстро положили в пакет, что дочь не заметила наклейки Вайлдберриз. Ок. Раз такая политика магазина, я человек принципиальный , пройду все инстанции, но справедливость восстановлю. Ещё раз уточню, что обувь дочь надела ДОМА один раз!!!
Был качественный магазин
Стал базар по качественным ценам!
В первый месяц обувь разваливается, а куда смотрит роспатрепнадзор!!! Почитал отзывы жесть просто!!! Жаль, что не купил башмаки в этой шарашке и прочитал отзывы после! Но убедились лично.👎👎👎