Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Кроссовки ADIDAS были в носке 5 раз?! Отслоилась подошва на мысках. Сдала по претензии 0000436045 27.05.21. Кроме как ремонт ничего не предлагают. Судя по отзывам на разных интернет ресурсах, отказывают всем в возврате денег. Стоят можно сказать насмерть, но не признают , что товар НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ Затем забирают кроссовки по другой претензии 0000439577 от 10.06.21. Сегодня уже 24.06.21 - тишина? Правда 16.06.21 звонила сотрудница, опять было предложение на ремонт и бонусы, отказалась, почитав отзывы о качестве ремонта. Сказали, что вернут кроссовки в таком виде как я их сдала. Но теперь уже и не знаю в таком ли? Очень непонятно, что ваша организация делает с моими кроссовками такое длительное время? Очень уж затянулось путешествие моих кроссовок по вашей организации, вы так не считаете? Скоро лето закончится, а они предназначены для этого сезона. Складывается впечатление, что для вашей организации закон не писан.

Купила кроссовки Tamaris Артикул 1-1-23745-26, белый. Цена : 7690,00 руб
Одела считанные разы, а именно 9 раз в городской черте. Кроссовки потеряли товарный вид .
Сдала в магазин, так как товар не соответствует качеству предъявляемому к обуви.
Эксперт предложил косметический ремонт, принять некачественный товар отказались.

Хочу сказать большое спасибо коллективу магазина в Мега Дыбенко.
Особенно Вячеславу, за профессиональное принятие решений, оперативную помощь и позитивное настроение. Берегите команду , она 90% успеха бизнеса!!!
Татьяна , ваш постоянный покупатель.

В сентябре 2019 года решив сделать подарок супруге, мной был сделан заказ на сайте www.rendez-vous.ru и уже через несколько дней, а именно 11 сентября 2019 года великолепная темно-коричневая сумка (арт. 30t8gv6t4b) фирмы MICHAEL KORS, была у меня и ждала вручения супруге в качестве ни чем не мотивированного подарка.
Единственное что смутило - это отсутствие фирменной упаковки производителя (отсутствие пакета и пыльника). Сумка была доставлена в обычном полиэтиленовом прозрачном пакете. Как объяснить супруге, что это оригинал, если всем подругам дарят сумки в соответствующей упаковке?
В итоге вручение сумки состоялось, и начались суровые будни эксплуатации указанной выше вещи. Кстати, супруга имеет свой автомобиль и сумка, в основном, является пассажиром.
К удивлению, уже через несколько месяцев эксплуатации, на ручке сумки стала отслаиваться и крошится декоративная отделка – удивительно, сумка стоимостью около 20000 рублей одного из самых востребованных американских брендов начала разваливаться уже через несколько месяцев эксплуатации!
Сумка была сдана в гарантийный ремонт и уже через пару недель снова вернулась к хозяйке и ….. через месяц (12.09.2020) была отнесена обратно с той же проблемой. При повторном обращении была составлена претензия к качеству изделия, которая была отклонена rendez-vous на основании заключения ООО «ВЭЛЛА», согласно которому – «производственных пороков» не выявлено, хотя до этого сумка подвергалась ремонту, т.е. восстановление сумки происходило не в заводских условиях на фабрике MICHAEL KORS. Таким образом, согласно заключению, сумка, выполненная в строгом соответствии с производственным процессом, разваливается через несколько месяцев и это нормально. Для информации - на сумки производитель предоставляет гарантию на два года.
В настоящее время сумка снова сдана в гарантийный ремонт (третий раз) с составлением претензии.
(Номер карты покупателя - №101212710)

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, не думала, что могут со мной так обойтись!
26.05 купила шлёпанцы Micnael Kors (прошу заметить премиальная марка). Стоили они по скидочной карте 7000. Без скидки 8000 с копейками. И это обычные шлепанцы, не кожаные кроссовки! Выглядят конечно очень эффектно, красиво. На что собственно говоря я и купилась при покупке. Но! Оказались жутко не удобные, жесткие, походила я полдня в них, и решила больше никогда их не надену. После носки натерла везде, где можно. Ноги заживают до сих пор от последствию носки этих шлёпанцев. Материал носочной части оказался просто отвратительным. Пришла в магазин вернуть их. В возврате отказали, так как присутствовали следы носки. Так естественно мне нужно поносить их было, чтобы понять, что в них ходить невозможно и полдня, не говоря уже о постоянной носке! В общем предложили мне отдать на экспертизу, на наличие брака. Спустя неделю мне позвонили, сказали, что брака конечно никакого нет (кто бы сомневался). И в возврате будет отказано. Я просто разочарована по отношению к клиенту! В данном магазине я за 3 года приобрела 11 пар обуви и ещё несколько аксессуаров. И когда приобретаю в очередной раз за не маленькие деньги обычные шлёпки, меня просто посылают! И также разочарована в качестве обуви данного бренда, что такое могут продавать и за такие деньги! Если не решится вопрос с возвратом, ноги моей больше не будет в вашем магазине! И также буду писать везде отзывы о вашем магазине негативного характера. И в крайнем случае если не будет решено в мою пользу, то дело дойдёт до суда!

Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки.обувь в данном магазине не соответствует качеству!после первой носке (фото во вложении)
Больше не пойдем туда!

Признаюсь честно. В отделе продаж руководитель на своём месте и в магазинах все очень приятно и нравится.. Но... Начальникам сервисного отдела и отдела качества можно смело плевать в морду. Как вам повезло что к вам не попасть с глазу на глаз пи

Дважды покупал обувь в этом магазине и оба раза не относил эту обувь и сезона. Признавать брак обуви не хотят, деньги не возвращают, качественного ремонта и не ждите. Качество обуви вызывает сомнение, что эта обувь от знаменитых брендов, а не откровенная дешёвая подделка.

Мы с мамой хотим выразить благодарность продавцу консультанту Эмме,в отделении Рандеву в Метрополисе.Она очень тактично, профессионально и Ненавязчиво помогла нам выбрать две пары обуви,ушли в очень хорошем настроении, довольные покупками и общением.Хотелось бы,чтобы руководство магазина поощряло такой стиль взаимодействия своих сотрудников.Тогда продажи будут на высоте!

Покупала в магазине босоножки, которые одела всего 2 раза, появились следы клея заводского, и отпали стразы. Рандеву предложили услугу своего ремонта. Наклеи черт знает как стразы +следы клея не убрали. Написала претензию на возврат, на что, Рандеву послали куда подальше!
Честно, в жизни больше у них не куплю даже платочка!
Вот вам и отличный сервис :)