Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Являюсь клиентом магазина больше 15 лет, обслуживание и качество всегда были на уровне. Номер карты 737069. Но, сегодня столкнулась с тем, что у меня на ровном месте отказались оформлять возврат. У сотрудников возникли подозрения, что товар был в носке. Причём при продаже товара у них таких подозрений не было. Сослались на затертости на подошве, и заломы. Причём, товар распродажный, "ходит" по всем магазинам уже больше года. По их логике при примерке в течение года заломов не должно быть и подошва должна быть идеальная. И вообще при покупке подошву должен проверять покупатель. В общем обслуживание рандеву стремительно скатывается. Хочу всех предупредить, что возможно вот такие отказы в возврате товара. Сотрудник всегда может к чему-то прицепиться. Купить легко, а вернуть сложно или невозможно!!!!

Являюсь клиентом магазина больше 15 лет, обслуживание и качество всегда были на уровне. Но, сегодня столкнулась с тем, что у меня на ровном месте отказались оформлять возврат. У сотрудников возникли подозрения, что товар был в носке. Причём при продаже товара у них таких подозрений не было. Сослались на затертости на подошве, и заломы. Причём, товар распродажный, "ходит" по всем магазинам уже больше года. По их логике при примерке в течение года заломов не должно быть и подошва должна быть идеальная. И вообще при покупке подошву должен проверять покупатель. В общем обслуживание рандеву стремительно скатывается. Хочу всех предупредить, что возможно вот такие отказы в возврате товара. Сотрудник всегда может к чему-то прицепиться. Купить легко, а вернуть сложно или невозможно!!!!

Добрый день. Являемся постоянными клиентами . Покупали обувь всей семьей . На днях приобрели Угги. На второй день носки кожа на левой ноге начала вскрываться . Обратились в магазин . Обувь направили на экспертизу . Что следовало ожидать , отказ.
В своей правоте я уверена на 100 %. В данном случае не качественная обувь. Будем отдавать сами обувь на экспертизу, на соответствие всех стандартов !!! После чего в суд и в Роспотребнадзор.
Обращаться в данный магазин больше не будем и всем не советую .

Добрый день ! Приобрела 29.11.22 ботинки мужские через интернет магазин, доставили 02.12
22 в пастомат.15.12.22 при обработки ботинок обнаружила рванул подкладку в районе пятки сразу на 2 ботинках.Это при носке менее 2 недель.Обратившисб в магазин ао возврату,связавшись со мной представитель предложил ремонт вместо возврата.Канечно с этим я не согласно поэтому намерена произвести независимую экспертизу.

14.12.2022 купили ботинки TENDANCE .как часто бывает, при примерке один более мягкий, другой более плотный. Логично. мерянный и не мерянный .То , что один больше блестит, объяснено дочери , якобы начищенный для витрины.В первый же день носки, 15.12 стало понятно, что кожа разная. На одном значительно плотнее. и сильно передавливает ногу, идёт нарушение кровообращения ступни. 16.12.22 отнесла на возврат в магазин, где пара отправлена на экспертизу. Звонок 17.12.22 из магазина, в возврате отказать, экспертиза не выявила брак. Через 3 дня заберём, будем подавать в независимую экспертизу и писать претензию в отдел по защите прав потребителей. Не понятно, как при визуально и тактильно ощущаемый брак эксперт не видит. вывод: политика компании минимализировать возвраты. При этом, при возврате была куплена другая пара обуви, а не просто возврат.

Была клиентом магазина с открытия купила более 70 пар обуви за все время. После двух недель носки порвались ботинки. На мою претензию ответили отказом. Отвратительное отношение стало к покупателям. Обувь плохого качества а они всех посылают говорят что не брак. Больше в эту сеть конечно ходить не будем. Очень жаль, что стало такое отношение к покупателям.

Сначала кроссовки Майкл корс через 3 месяца порвались между подошвой и кожей вернули сказали это не брак. Сегодня ботинки Ллойд порвались в нескольких местах между подошвой и кожей через месяц носки сказали тоже отказ по браку. Больше никогда ничего там не купим. Покупали всей семьей с открытия магазина и раньше такого не было. Больше ни ногой.

Отвратительно.
Не покупайте вещи в этом магазине!
Приобрела джемпер сыну и толком не проверила в магазине. Когда дома сын взял джемпер, то увидели, что на вещи два пореза размером с 1 сантиметр каждый (один на спине, другой на рукаве). Вернули в магазин, но так их экспертиза заявила, что порезы механические, то они возвращать деньги за бракованную вещь не будут. Еще заявили, что обнаружили катушки и вещь ношенная. Делаю вывод, что магазин помимо того, что продал мне испорченную вещь, она была еще и ношенной!
Не покупайте вещи в этом магазине!

Купила полуботинки челси Gianni Renzi арт.GR921 стоимость 9930 рублей в Rendez-vous г.Екатеринбурге в ТЦ Гринвич 15.11.2022, после двух недель носки подошва начала облазить, я принесла их в магазин, чтобы мне вернули деньги за них либо заменили на другую модель. На что мне поступил ответ, что их отправят на экспертизу, 13.12.2022 мне позвонили с экспертизы и сказали что это не производственный брак, а проблема заключается, как я их носила!!! Уважаемое, руководство Rendez-vous я ношу обувь годами и с ними ничего не случается!!! Производитель выбрал дешевую резину для данной модели и из-за этого случилось это!!! Имейте уважение к клиентам!!!
Мой номер карты привилегии №2777385
Прошу рассмотреть мою претензию!!!

В фирменной упаковке оказались мужские сапоги вместо женских кроссовок! Уже 5 дней жду реакции от фирмы,операторы отвечают,что обращение в обработке. Совершенно непонятно, как мне будут возвращать уплаченные средства,а я буду возвращать чужую пару обуви.