Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Сам товар номер: 2500824 Кеды муж. Rs 19523-9 артикул товара мужские Tendance зима.03.12.2023 в городе Москва, щелковское шоссе, дом 75. Качество отвратительное развалились 20 февраля 2023 года сначала сдал на ремонт, 24 февраля позвонили ремонт не возможен, 10 марта сдал на возврат притензия на качество, 11 марта позвонили говорят что это не брак ждите ещё до 10 дней якобы ремонт. Понятно брак продают заведомый. Код карты покупателя 103155450. Номер телефона мой 79850836257 Если не вернут деньги придётся делать не зависимую экспертизу.

Купили брак, вернули в срок гарантии. Шесть месяцев не возвращают деньги. Обманывают покупателей.
В магазине встретили таких же покупателей с одной и той же историей.

Этот магазин не заслуживает ни одной звезды,НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, самый ужасный, я просто в шоке, купила кожаные ботинки, одела дошла до работы и обратно натёрла ноги ужасно, неделю не могла ходить на работу, так как лечила ноги и не могла одеть даже другую обувь. Вернула товар в магазин вместе с фото травмированных ног, через неделю мне позвонили и отказали в возврате денежных средств сказали что дефектов не обнаружили, я им указала что вернула ботинки через неделю после покупки, на что они мне ответили что я должна была в них сначала ходить две недели дома, чтобы обнаружить дефект! Первый раз с таким сталкиваюсь, обманывают людей!!!буду обращаться в центр защиты прав потребителей и в суд, я доведу дело до конца, если не хотят по хорошему возвращать деньги!!! С такими отзывами и не качественным товаром нужно закрывать этот магазин!!!

Не возвращают деньги за товар, который я не носила. Отправили на экспертизу, которая признала обувь ношеной. Покупала лоферы 2 марта, одевала дома , чтоб понять смогу ли я в них ходить, но увы свод стопы стало сводить судорогой. Решила их вернуть 8 марта. Через день позвонили, сообщив что в возврате денежных средств отказано

Подкладка ботинок 3 месяца красит носки.Магазин забрал на экспертизу.Естественно экспертиза в пользу магазина.Носить ботинки невозможно!!!Обувь и расходные материалы низкого качества по огромной цене.

Сообщите пожалуйста сроки, когда можно будет оплачивать покупки в мобильном приложении магазина подаренным сертификатом?

Данная функция есть во всех онлайн магазинах, значит технически реально.
У меня сертификат есть, оплатить не могу, т.к off-line ближайший магазин в 6 тыс км)

19 декабря 2022 года в магазине RENDEZ-VOUS по адресу Москва, Большая Тульская, дом 13 ТЦ«Ереван Плаза» я купил зимние мужские ботинки TENDANCE черного цвета арт.АХ89252-2, оснащенные системой противоскольжения, стоимостью 5840 руб. с гарантийным сроком 30 дней.
25 декабря 2022 года ( в пределах гарантийного срока) я обнаружил выпадение пластикового кронштейна механизма противоскольжения из подошвы правого ботинка.
28 декабря 2022 года ботинки вместе с моей претензией (заводской дефект: разрушение осей вращения большого кронштейна противоскольжения, установленного на подошве правого ботинка, при том, что на кронштейне подошвы левого ботинка эти оси не развалились) были сданы на экспертизу в магазин RENDEZ-VOUS по адресу Москва, Большая Тульская, дом 13 «Ереван Плаза» ( квитанция о приеме товара №0000602274)
Выводы, сделанные товароведом -экспертом ООО «ВЭЛЛА» Чернявской Т.Г и представителем ООО «Рандеву» Анишиной Н.А., на основе внешнего органолептического осмотра изделия, проведенного 11 января 2023 года с использованием лупы с четырехкратным и десятикратным увеличением, не выявили производственных пороков (Заключение на обувь №602274, с которым меня ознакомили лишь 25 января):
- « На левой полупаре на ходовой поверхности имеется нарушение целостности механизма против скольжения..", но кронштейн с шипами выпал из подошвы правого ботинка;
- «...нарушение целостности механизма против скольжения образовалось в результате внешних механических воздействий.», но каких -либо следов этих механических воздействий не обнаружено;
- «Данное повреждение носит эксплуатационный характер...» но этот механизм против скольжения должен многократно открываться и закрываться непосредственно в процессе эксплуатации, то есть при использовании обуви по ее назначению.
На основании этого заключения мне было отказано в претензии и предложено забрать ботинки.
Я не согласился с заключением экспертизы и считаю, что эти зимние мужские ботинки TENDANCE черного цвета арт.АХ89252-2, оснащенные системой противоскольжения изготовлены с грубыми конструктивными нарушениями, не обеспечивающими надежность и работоспособность механизма крепления кронштейна в подошве, не прошли должного контроля качества и подлежат возврату изготовителю с соответствующими претензиями.
25 января 2023 года ботинки вместе с моей претензией (заводской дефект: разрушение осей вращения большого кронштейна противоскольжения, установленного на подошве правого ботинка, при том, что на кронштейне подошвы левого ботинка эти оси установлены) были повторно сданы на экспертизу в магазин RENDEZ-VOUS по адресу Москва, Большая Тульская, дом 13 «Ереван Плаза» (квитанция о приеме товара №0000611459)
Не дождавшись внятного ответа от этой компании «Рандеву» в соответствие с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1(редакция от 05.12.2022) «О защите прав потребителей" я отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал вернуть , уплаченную за товар (ботинки TENDANCE черного цвета арт.АХ89252-2) сумму в размере 5840 (пять тысяч восемьсот сорок) руб.
Письменная претензия с моими требованиями была направлена в ООО " Рандеву" 6 февраля.
Однако этот хитрый магазин ,сославшись в очередной раз на так называемую экспертизу ( помните выводы, сделанные товароведом -экспертом ООО «ВЭЛЛА» Чернявской Т.Г и представителем ООО «Рандеву» Анишиной Н.А., на основе внешнего органолептического осмотра изделия, проведенного 11 января 2023 года с использованием лупы с четырехкратным и десятикратным увеличением, не выявили производственных пороков ) официальным ответом от 20.02.2023 подтвердил что товар дефектов( недостатков) производственного характера не имеет и не видит оснований для удовлетворения моих требований ..( повреждение носит эксплуатационный характер.... очевидно назначение этих ботинок стоять на стенде?)


Теперь я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, в котором кроме возврата денежных средств, потребую с ООО «Рандеву» компенсации судебных расходов и оплаты государственной пошлины
так что дорогая компания Рандеву, до встречи...

Купленные ботинки за 14 тыс. Заскрипели прямо сразу, предложили экспертизу, отдала им, вернули убого отремонтировав, вырвав внутри стельки, оторвав частички байки, оставили клей засохший внутри и стали мне их силом втюхивать, написала претензию,, позвонили сегодня, сказали будет отказ, забирайте ботинки. Вот на хрена мне ремонтированные ботинки, если я новые им отдала и вскрытие не одобряла. Ужасное отношение к покупателю, не покупайте там обувь, убережете нервы и деньги.

Купила ботинки GIOVANNI FABIANNI в ТЦ РИО. За 5 дней стерлась подошва, она стирается как ластик, доказать, что я носила их только 5 дней, конечно у меня не получилось, но это стало причиной усомниться в качестве обуви. Провела независимую экспертизу, которя доказала, что обувь имеет производственный брак: криво пришит внешний задник, имеется небольшая расклейка подошвы от материала верха. На фото все хорошо видно. Стоимость обуви 12 740 рублей с применением скидки ( полная стоимость 17000 руб). И даже после проведенной экспертизы и, выявления производственного брака, деньги вернуть отказались. Как жаль, что криво пришитые детали видимые невооружённым глазом вы не видите. Обувь оказалась низкого качества, полное разочарование.

Приобрели кроссовки Guess для супруги в торговом центре Европейский в магазине Рандеву. Через месяц на обоих кроссовках порвались носки из за некачественного материала. Сделали экспертизу - причина производственный брак. Сдали пару обуви в магазин, нам позвонили через два часа ! И сказали что в возврате отказывают так как считают что мы сами их порвали оба сразу!. Это политика кампании и руководителя. Не покупайте там обувь, это уже не первый случай. Все кто пострадал от этого магазина предлагаю собраться в группу и обратится в СМИ, на телеканалы. В противном случае людей так и будут посылать.