Помогает бизнесу стать лучше
Купил билет по загран паспорту. Данные вносятся на латинице. Соответственно никакого отчества в загранпаспорте на латинице нет. В вагоне инфантильный проводник начал плакать на предмет того, что отчество основополагающий элемент моих данных. Позвал мамку - Оксану Чернышову - и двух полицейских - Петросян Апрес и Глебов Михаил. Устроили целое шоу по вымогательству 200₽. Стыд и срам нашим ЖД.
Были баллы ржд бонус, хватало на один билет в купе на поезд дальнего следования. Решили поехать в купе так как один билет бесплатно. Билеты покупали в 8 утра, улетали как горячие пирожки. Два билета купили, а за баллы висит на оформлении. Звонок в тех поддержку, девушка говорит извените смс не приходит и за баллы купить нельзя. Зачем сделали подтверждение смс, чтобы списать баллы? (которое не приходит) чтобы нельзя было купить на них билет?) зря потраченные нервы ну и деньги
Первый раз была в Улан-Удэ на ждвокзале, замечательный, внимательный персонал вокзала, отдыхала в бизнес-зале ожидания, благодарность за доброжелательное и отзывчивое отношение сотрудницы Елены.
Из кисловодска в москву, прибыла 15 марта 2025 годав 22 вагоне, проводница доброжелательна,чистота в вагоне и в туалете, начпльник поезда несколько раз проходил, спасибо за заботу
Ехала поездом 115 вагон 4. Вагон грязный, туалет в ужасном состоянии, убирают абы как, ни разу раковину не протерли. Грубая женщина проводник. На боковых местах нет розеток, мне езать 2 суток и 8 часов проблема зарядить телефон.
Выражаю огромную благодарить проводнице Елене Хариной в электричке с направлением Кача - Камарчага.
15.03.2025 забыли телефон в вагоне, но благодаря бдительности Елены телефон был возвращен владельцу! Большое ей спасибо и успехов в работе!
Целенаправленно портятся данные клиентов РЖД. В моем случае стерли отчество в профиле. В вагон, как правило, пропускают... Потом требуют 200 р за внесение правильных данных...
Кто создал профиль давно, по привычке проверять каждый раз не будет.... свои данные.
На это весь расчет...
200 р, небольшая сумма, как правило, люди платят....
Никто разбираться не будет, кто это делает. Я обращался в службу помощи.
Будьте осторожны клиенты РЖД
Здравствуйте. В марте 2025 ездил Абакан Екатеринбург, Екатеринбург Абакан. Все классно. Проводники трудятся, молодцы. Но сам поезд "скорый" желает лучшего. Ну и цены. Совесть Топ менеджеры имейте
Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 111/112 Кисловодск-Орск вагон 11 Марие Тихоновой и Юлие Петровой за их труд, уважительность, чуткость и дружелюбие. Тщательная влажная уборка проводилась дважды в день, в туалетах чисто, в наличии постоянно вся бумага, жидкость для мытья рук, освежитель воздуха. Были предложены микроволновка, кулер с питьевой водой, кипяток и т.д. Спасибо девочки за приятную поездку!
Выражаю благодарность проводнику вагона №6 поезда №148 Кисловодск- Москва Завьяловой Наталье. Вагон старого образца, но в не был уют, чистота, которые создала Наталья. Наталья- доброжелательный, интеллигентный сотрудник, в вагоне проводила уборку, постоянно следила за температурным режимом, всегда был горячий чай, очень чистое постельное белье.