Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД за помощь в возвращении моего забытого пиджака!
10 августа 2025 года, во время поездки на поезде № 459, следовавшем в Туапсе, я, к своему сожалению, оставила в вагоне свой пиджак. На следующий день, 11 августа, я подала заявление через сайт РЖД. К моей радости, мне оперативно ответили, сообщив, что пиджак найден и будет ждать меня на станции Тамбов-1.
По возвращении из отпуска я отправилась на вокзал Рязань-2, чтобы оформить заявление на переправку вещи. Уже на следующий день мне позвонила сотрудница и сообщила, что пиджак доставлен и я могу его забрать.
Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудниц вокзала Рязань-2. Они всё подробно объяснили и помогли с оформлением.
Большое спасибо проводнику, который обнаружил мой пиджак, а также всем сотрудникам станции Тамбов-1 и вокзала Рязань-2 за их отзывчивость и оперативность! Вы – лучшие!

Поездка на 149 Челябинск -Пермь,прямо попадание в 90 -ые,туалет-дверь в батискаф,снизу округлый вырез,50 см.еле ноги вынесешь,дверь упирается в унитаз,я пролезла боком и еле вышла.Поезд формируется в Челябинске,а помыли все через час после отправления.На стенах в туалете можно пальцем рисовать по грязи.Нет накладок на унитаз,галочки стоят о проверке,а бумага туалетная кончилась через два часа и никто до Перми не принес.Оплата только наличными,терминала нет.Кран с горячей водой очень туго открывается.Вы серьезно считаете,что можно ехать пассажирам в таких условиях,такого негатива об этом поезде везде в интернете написано.Может начальника поезда поменять ,что выполнял свои должностные обязанности.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику Тимохиной Инне за ее профессионализм и внимательное отношение к пассажирам во время поездки Смоленск-Анапа. Инна всегда была доброжелательна и готова ответить на любые вопросы. В вагоне поддерживалась чистота и порядок, температура была комфортной. Инна следила за тем, чтобы все пассажиры чувствовали себя удобно и безопасно. Особенно хочется отметить ее умение создавать позитивную атмосферу в вагоне. Благодаря Инне, даже длительная поездка прошла легко и приятно. Обязательно буду рекомендовать ее как отличного проводника своим знакомым и друзьям!

В августе 2025 года ездили из Тюмени на Байкал на поезде 02 Москва-Владивосток и 81 Улан-Удэ - Москва в купе, на поезде уже не ездили 17 лет, были приятно удивлены состоянием наших РЖД , на всех вокзалах чистота , везде отличный дизайн и ремонт , проводники вежливые и внимательные, в вагоне кондиционер и душ, поездка прошла на отлично. На некоторых станциях на пероне даже были площадки для выгула собак. РЖД молодцы, так держать!

Большая благодарность Муравьёвой Кристине и Шутову Ивану. Поезд Москва- Кинешма, вагон 7,18-19.08.25. Ребята внимательные, ответственные. Кристине отдельно- спасибо. Я с маленьким внуком спала, а внучка на боковой полке одна. Кристина всю ночь поправляла одеяло и подкладывала его, чтобы внучка не упала. В её обязанности это точно не входило. Прошу руководство поощрить ребят за труд. Они на своём месте. Спасибо!

Вагон СВ, поезд 118 Адлер - Самара, казанский вагон, 30 июля 2025.
Огромная благодарность проводнику Илье, молодому и энергичному, внимательному и позитивному!
Вагон был не очень современный, но благодаря Илье поездка прошла с комфортом, уютом и добром!
Купе идеально чистое, туалеты свежи всегда!
На улице жарища, а вода холодная в холодильнике была всегда!
Кондёры работали на Ура!
Так держать!!!
Молодцы!!!
5+++++++++

26 августа ехали на поезде 137 в вагоне 9. Несмотря на то что сам вагон очень старый, не имеющий современного туалета и электрических розеток, которые так нужны в современном мире, хочется отметить безупречную работу проводника БАБЕНКО ЛАРИСЫ. В течении всего пути мы были окружены её вниманием и заботой, чувствовали её не равнодушное отношение к её непростой работе. Спасибо огромное!

Что происходит где дополнительные вагоны 🚊🚊 семья из 4 человек не может уехать домой к школе! Ценник запредельный, комфорта никакого!! Просто аж слов нет!

23 августа 2025года мы ехали поездом 532 Адлер -Киров. вагон 18.Где не было ни туалета ,ни электричества ,ни кондиционера .Более двух суток поездки показались адом и испорченный отпуск .

Никогда не оставляла отзывы, но тут не могу сдержать себя. Почему сажают в поезд пьяных людей????? И сажают к молодым девушкам????? Езжу на поезде Сура, Москва- Пенза, так там, даже проводники с запахом не сажают, но на этом поезде похоже всё равно этим проводникам. Провожали дочь, зашли в её купэ, помогли с чемоданами, там сидел ОЧЕНЬ пьяный мужчина, перепутал купэ, ушёл к себе. Так нет к ним сел на какой то станции ещё одного посадили, он к ним приставал, особенно к одной из них. Да, их перевели в другой вагон, но ЗАЧЕМ САЖАТЬ такую пьянь???? Вы вообще головой думаете своей, проводники???? Примите меры и возьмите пример с Суры!!!!