Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1720 отзывов

Москва-Смоленск ласточка

Сегодня отправление в 11:59 Москва - Смоленск
Ирина на контроле билетов 5 вагона очень выручила меня, благодаря ее профессионализму я попал на поезд

Благодарность

Считаю своим долгом сказать несколько добрых слов в адрес Головачевой Ирины Геннадиевны, начальника поезда номер 741, совершавщего перевозки пассажиров по маршруту Москва-Брянск. Отметить еë как ответственного, грамотного руководителя, как выяснилось доброжелательного сплоченного коллектива, готового оказать внимание и помощь пассажирам в любом вопросе на всëм пути следования своего скоростного лайнера. Хочется от чистого сердца поблагодарить всех и пожелать удачи в жизни и труде.
(Миронцев Николай)

Благодарность М.В.Оноховой

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 061 Владивосток-Москва Золотеньковой И.В.за доброе сердце,за внимание и понимание проблемы. А также за профессионализм и слаженную работу проводников Пешковой В.А.и Комышниковой Д.Д . Мир держится на неравнодушных,отзывчивых людях! Желаю крепкого здоровья,успехов в работе.Спасибо за Ваш нелёгкий труд и ангельское терпение!
С уважением М.В.Онохова.

Не профессионализм и театр абсурдов

Приехав на главный вокзал города Ростов на Дону столкнулся с театром абсурда! На территорию вокзала пускают после досмотра, а на перрон проводить двоих маленьких детей и жену нужен паспорт! Оказывается что нужен временный пропуск! Пропуск на основании паспорта! У меня в наличии было водительское удостоверение. Безапелляционно мне сказали, что это не документ, а бумажка! Мне интересно когда с меня Ваша организация приняла деньги за билеты, она должна была сообщить о своих внутренних правилах? Или после получения денежных средств вас больше ничего не интересует? Охрана быдло! На оформлении огромная очередь людей! Пока ещё ковидные ограничения никто не отменял! Как было местечковое королевство так и осталось

Поездка Москва Анапа

28.03.2022 года ехала поездом 012 Москва Анапа, вагон 10, место 9. Большое спасибо проводнице Маргарите. Приветливая, добрая, внимательная. В вагоне чисто, и уютно. Спасибо большое, Маргарита! Желаю Вам хороших пассажиров, пусть у Вас всегда, все будет ХОРОШО!!!

Поезда дальнего следования ржд

Хочеться спросить работников РЖД, до каких пор в вагоны и в купе будут пускать пьяных пассажиров и разрешать им бухать в купе? С какой стати спрашивается нормальные пассажиры - женщины, дети, пожилые люди должны ехать по соседству с неадекватами и пьяным хамлом и выслушивать их пьяный бред всю дорогу? Просьба усилить органы контроля за этим безобразием.

Неисправный вагон

Поезд Москва-Пенза, отправление в 19.08. сломан механизм сидения в вагоне 10( сидячий), места 36-39. Сидишь как размозня, спина говорит "спасибо". Начальница поезда разводит руками и ничем помочь не может, слесарь говорит что починить можно в Пензе..... Как быть тем кто едет до Пензы???? Ждать когда его починят ( сомневаюсь очень сильно), следующий пассажир также будет проклинать одно из мест ехав в Москву.
Мест со столами нет, кушай, пей как хочешь и где хочешь.

Отличное качество обслуживания

Михайлова Ольга.)26.03.22 ехала с г.Бологое в г.Краснодара поезде 35 С.Петербург -Адлер.Хочется выразить огромную благодарность проводникам первого вагона Офицеровым Дмитрию и Ирине!Я инвалид 2 гр.(проблематично передвигаясь)при посадке в поезд ребята отнеслись ко мне с большой теплотой и заботой,Дмитрий помог донести вещи до купе,разложить их и заправить постель.Утром пришла Ирина,предложила чай и свою помощь,сказала что во время поездки они будут заботится о нас,и по стараются сделать её комфортной.В вагоне полный порядок,тепло и чисто.Отношение к пассажирам на высшем уровне!Спасибо им большое за их доброту!!!(побольше бы таких людей рядом с нами!)

Понравилась приветливая проводница

Ехали 28 марта из Кисловодска в Москву на двухэтажном поезде в 11 вагоне. Очень понравилась полненькая девушка проводница! К сожалению забыла ее имя. Предупредительно вежливая и любезная, проводила небольшую уборку в купе, в туалетах чистота и порядок! Милая и ненавязчивая девушка, успехов ей в работе!

РЖД 331 поезд Новый Уренгой- Уфа

Прошу руководство отметить проводника Елену (15 вагон). Отправляла сына 27.03.2022 из Сургута на каникулы в Тюмень - ребёнок в первый раз сам ехал. Очень профессионально оказана помощь во всем - начиная от перемещения по вагону и заканчивая консультациями по времени стоянок и движения.