Российские железные дороги — отзывы

Возвращалась с отдыха 12.09.2025г. на поезде № 038 Имеретинский курорт- Н.Новгород. Узнала чисто случайно от проводницы, что нас не выпустят из нашего вагона №1 на станции в Коврове, а придется со всеми вещами идти в вагон № 9. Я и еще несколько пассажиров обратились к начальнику поезда с этим вопросом. Она наотрез отказалась выпускать нас из вагона, мотивируя тем, что платформа после вагона № 9 закончится. И мы, две хрупкие женщины, навешав на обе руки сумки и чемоданы, практически в зубах потащили это все через 8 вагонов, задевая при этом спящих пассажиров. Слушайте, уважаемые руководители РЖД, это что за издевательство над людьми? Мы купили билет по тарифу, будьте добры довезти нас и высадить в пункте назначения. Это что за квест вы нам придумали? Это что за вредительство такое? Прошу дать официальный ответ по данному факту ненадлежащего качества оказания услуг перевозки пассажиров и нарушения в связи с этим моих прав. Ответ прошу дать на почту [email protected]

ОЧЕНЬ понравились поезда из Питера ,гораздо лучше московских, доводилось ездить в Сочи и Кисловодск.

Хочу поблагодарить проводника поезда 049 Кисловодск-С.-Петербург вагон 18. ехала 14 сентября 2025г, Татьяну из Забайкалья. какая чистюля все время что-то трет и убирает, никогда не видела что бы каждый час протирали окна и поручни у окон, чуткая и вежливая.

Ехали с мужем в поезде- вагон СВ, в Адлер 16.09.25.Хотим поблагодарить Елену за её внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам.Все вопросы и проблемы решает сразу.В вагоне чисто,хотя он и старенький. Обслуживание на высоте. Побольше бы таких проводников!!!

30 сентября-1 октября ехала в поезде Кисловодск- Москва , вагон СВ, купе 3. В стоимость билета входило 3- х разовое питание, получить которое оказалось крайне сложно. Завтрак подали в 10 часов 30 мин., обед- в 15 час.10 мин., и это после 3-4 подходов к проводнице, которая , в свою очередь, ходила в ресторан с соответствующей просьбой. Начальник поезда Насиров Байрам предстал передо мной в грязно- белой мятой майке и домашне- огородных штанах и сообщил, что ресторан для пассажиров всего поезда, в первую очередь обслуживаются вагоны люкс, затем посетители вагона ресторана и только потом остальные.
При покупке билета мне навязали питание, которое своевременно не предоставляли, РЖД не выполнили принятые на себя обязательства.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ направить по адресу [email protected]

Ужас от электричек Павелецкого направления! Ощущение, что в электричках не убирались со времен их выпуска! Через стекла окон невозможно увидеть мимо какой станции проезжаешь! Грязь и антисанитария- вот визитная карточка электричек Павелецкого направления!!! Позор!!! Научились только цены на билеты поднимать!

Поезд 83/84 Москва - Адлер, продажа билетов на новогодние праздники, только на купе и св, вагонов плацкарт вообще в продаже нет. Почему такое ущемление прав человека, и почему такое ограничение, у поезда в составе только СВ и купе, а другим людям кто не может или не хочет ехать в купе, как быть. Из Курска и так ходит 1,5 поезда, не возможно уехать . Каждый год в этом направлении едут поезда полные, в этом году придумали какие-то ограничения. Получается, что за ранее ты не можешь спланировать свой отпуск, комфортно добраться и отдохнуть. Полный беспредел с билетами, что хотят то и делают.

Здравствуйте, хотелось бы от меня лично и от моей семьи, выразить особую благодарность проводнику поезда 092 Москва-Севастополь, вагона номер 1 Ирине Владимировне, очень добрый и вежливый проводник, всегда всё подскажит и решит любой вопрос, также спасибо ей за чистоту в вагоне, что не мало важно в наше время. Удачи вам Ирина Владимировна.

Хочу поблагодарить кассира на станции Парголово (Белоостровское направление) Иванову Ольгу Николаевна за неравнодушных отношение к клиентам. 20 сентября я ехала на электричке в 12.30,которая отходила не от традиционной платформы. Ольга Николаевна всё доходчиво объяснила, как и куда мне надо пройти, была вежливая и внимательно. Огромное спасибо ей за работу! Побольше бы таких отзывчивых и добросовестный работников!

Хочу выразить
в проводникам 5-го вагона поезда 354. Я возвращалась 17-19.09. 2025г.в Набережные Челны, когда я почувствовала себя плохо и резко повысилось давление. Проводник Надежда и ее напарник оказали первую помощь, пришел и начальник поезда с предложением вызвать скорую помощь. И в течение всей поездки проводники были очень внимательны и были готовы оказать любую помощь для облегчения моего здоровья..