Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1720 отзывов

Из-за некомпетентности сотрудников, потерял деньги.

Сотрудница жд вокзала Ставрополь, 16 марта(вчера), когда я поинтересовался, как я могу обменять одни билеты на другие, на один и тот же поезд, сказала, что мне нужно сначала купить новые билеты на сайте ту-ту. ру, а потом сдать старые в кассе. Я спросил, много ли я потеряю при возврате?! На что мне был дан ответ, что не много, в пределах 200 рублей. Я купил билеты, и когда я пошёл оформлять возврат в кассу, мне сказали, что вернётся 1800 с билета. Т. К. билета было два, я понял, что возврат составит 3600.Так,как стоимость двух билетов была около 6000, я посчитал, что сумма приемлемая. Но! Сегодня мне прислали чек на возврат за два билета —1800!!!! Вы та вообще в РЖД совесть потеряли?!

Отличная работа

Хочу выразить благодарность работникам РЖД, поезда Барнаул-Северобайкальск, а также ст. Канск -Енисейск за хорошую работу.

Благодарность

Очень хочу поделиться благодарностью проводникам поезда Москва - Воркута.
Наши проводники Головкова Елена и Поплевка Виталий , поезд 42 вагон 5
2 марта.

Очень внимательные, отзывчивые, чистота и порядок. Высокий уровень культуры!

отличное качество обслуживания

Мы с сестрой возвращались 14 марта 2022г из Москвы в Чебоксары поездом 054 (вагон 12). Хотим выразить слова большой благодарности проводнику вагона Ярзуковой Галине. Наша проводник - большая умница, доброжелательная, аккуратная, вежливая со всеми, всю дорогу ощущали её заботу. Проходила начальник поезда вечером и утром, интересовалась, всё ли хорошо. Наша поездка оставила у нас самые приятные впечатления. Спасибо всем, кто трудится на РЖД ! Здоровья вам, терпения, добра, счастья, приятных и благодарных пассажиров!

Отличное качество обслуживания

Выражаю благодарность от семьи Путинцевых проводникам поезда 142 Пермь - Симферополь Винокурову Владимиру Николаевичу и Величко Александру Николаевичу следовали мы 13 марта из г Саратова в Симферополь в 13 вагоне. Спасибо за ваш труд!

Поезд Нижний Новгород-Челябинск

Отправили ребенка в из г.Нижнего Новгорода в г.Челябинск. Сдали в багажное купе большой хоккейный баул вратаря, думая, что он будет в целостности и сохранности, но не тут то было. По прибытии оказалось, что багаж без ведома владельца перемещали, при этом вырвали ручку, а другая была изодрана (как оказалось она приглянулась собачкам, которые ехали в одном багажном купе).
Естественно оказался виноват ребенок, который не составил Акт о повреждениях, а тот кто переместил багаж без ведома пассажира остался чистеньким. Никто конечно не признался ни в чем.
Отношение просто ужас.
Если кто-то решить сдавать багаж в специализированное купе будьте внимательнее, а лучше фиксируйте всё на видео и фото съемку, чтобы в случае чего предъявить РЖД претензии. Российские железные дороги - Поезд Нижний Новгород-Челябинск Российские железные дороги - Поезд Нижний Новгород-Челябинск

Забота и внимание к пассажирам

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам ЖД вокзала Адлер, к сожалению не спросила их имен, 9 марта по пути на вокзал я сломала ногу, обратилась по телефону к помощнику вокзала, она организовала мне посадку на поезд Имеретинский курорт- Москва, сотрудники вокзала посадили меня в вагон , уложили вещи, поддердали морально, проявили заботу и внимание, очень им благодарна, здоровья им и благополучия. С уважением Ушакова Валентина Алексеевна

Путин - инициатор войны на Украине!

Если Вы доверяете своему ТВ, где говорят, что проводится военная операция по освобождению Донбаса, а не война против Украины - это значит: либо Вы очень глупы, либо являетесь соучасником правительства РФ.
Изучите детальнее этот вопрос и выходите на протест против войны.
Военные РФ убивают мирных жителей независимой Украины: детей, стариков, но Вам говорят, что борятся с нацистами, бандеровцами, НАТО!
Те санкции, которые вводят почти все страны мира пусть будет для Вас только подтверждением агрессии против Украины.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВЕДЕНИЯМ НА СВОЕМ ТЕЛЕВИДЕНИИ - ВАМ ТАМ ВРУТ !
ВАМ ПОПРОСТУ ГОВОРЯ - ВРУТ !!!

Слава Украине! Российские железные дороги - Путин - инициатор войны на Украине! Российские железные дороги - Путин - инициатор войны на Украине! Российские железные дороги - Путин - инициатор войны на Украине!

Спасибо проводнице

В тяжёлом состоянии после больницы,пришлось ехать поездом домой. Воспользовалась мобильной услугой,какие внимательные люди работают в этом центре,спасибо огромное. Огромное спасибо проводнице Юле, 202 поезд 9 вагон. Очень внимательная и заботливая.

Ничего хорошего

Пользуюсь РЖД уже 7 лет.
Билеты всё дороже и дороже, а сервиса ноль.
В вагонах холодно, закрываем окна одеялами и всем, чем придётся.
Потекла вода с туалета по всему вагону, намокли сумки, вещи, документы.
Если просите такие деньги с пассажиров, будьте добры, организовать нормальную перевозку пассажиров.
Жаль, что нет выбора компании по перевозкам, всё монополизировали.
В общем и целом-позор!!!