Российские железные дороги — отзывы

Ехала 22 июня 2025 года поездом143 Кисловодск-Москва, вагон 8, проводник Камова Олеся Александровна. Спасибо за отличное обслуживание, внимание и чуткость, душевное отношение к пассажирам. Олеся, добрейший человек, хочу вам пожелать здоровья, счастья, мира, добра. Поездка с вами была приятной...
Никитина Татьяна Леонидовна, пассажир, г. Старый Оскол.

3.08.2025 на станции Ясногорск в 20:52 прибыла электричка экспресс. Кассы на данной станции в это время уже не работали, возможности купить билет онлайн тоже не было. При входе в вагон, в дверях стоял контролер мужчина и требовал посадочный билет. Я ему объяснила, что возможности приобрести билет не было и я готова оплатить его в электричке. На что контролер сказал, что билеты в поезде не продаются и в электричку не пустил. Я позвонила на горячую линию где мне подтвердили, что контролер не имел права не пускать меня в вагон, так как кассы в это время на станции не работают он должен был продать билет в поезде. Фамилию к сожалению я не успела глянуть так как стоянка была около минуты. Я этого так не оставлю, чтобы данный сотрудник понёс наказание.

Благодарим работников станции Верхний Уфалей!
Великолепная жд станция! Очень чисто, уютно, как дома. Вежливые работники. Прекрасные ухоженные растения как внутри станции, так и на улице, около здания. Спасибо работникам станции за заботу о пассажирах, уют и чистоту! Очень интересно было почитать информацию о истории станции, прекрасная экспозиция с отличными фотографиями. Мы прекрасно провели время в ожидании электрички. С праздником вас, с Днем железнодорожника! Семья Суримовых

Подскажите пожалуйста 1 августа прибыли на поезде номер 466 В 16.25 на станцию Волгодонская. Забыли вещи в вагоне 14 место 31.
Как вернуть из нам.
Начальник поезда Анастасия Елецкая
Спасибо заранее

Поезд N498, сообщением Адлер-Ижевск, дата следования 25-27 июля 2025, вагон8. С вагоном нам повезло. Работал кондиционер, биотуалеты. С проводником тем более! Городилова Светлана. Молодая, невысокого роста девчонка! Но ответственный сотрудник! Спасибо ей за внимательное и доброжелательное отношение, за отличное выполнение своего функционала на всем пути следования, за оперативное решение задач и просьб. Желаем удачи Светлане! Добрых и аккуратных пассажиров!

Подвижной состав весь советского производства, о каком комфорте речь? Ещё наклейки в грязных вагонах: оставь отзыв о «комфорте», жара, кондиционеров нет и никогда не будет. Куда уходят налоги и неимоверные цены на билеты в таком «комфорте»🙈

ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Казачинско-Ленскому району» выражает искреннюю благодарность за плодотворное и квалифицированное сотрудничество старшему кассиру станции «Киренга» Вахониной Марине Петровне.
Её профессионализм, внимательность и оперативность значительно способствовали успешной реализации задач по обеспечению проезда детей льготных категорий к месту отдыха и обратно.
Доброжелательный подход и готовность оперативно решать возникающие вопросы позволило нам обеспечить комфортное и своевременное оказание услуг.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и эффективное сотрудничество!
Поздравляем с профессиональным праздником - Днем железнодорожника!
Желаем всем крепкого здоровья, успехов в труде, новых достижений и благополучия! Пусть каждый рабочий день приносит радость, а все планы и проекты воплощаются в жизнь с уверенностью и вдохновением.

Едем сейчас в поезде 119 Э Тюмень -Кисловодск. Попали в «счастливый» 16 вагон. И после выключения света, примерно в 22 вечера нас атаковали тараканы.Это был кошмар, свет включили , прибежал начальник поезда и стал утверждать, что видит и слышит об этом впервые! Пообещал бонусы от ржд, предложил переселиться на ночь в другие вагоны, но на разные места и верхние полки! Это нас порадовало, идти в разные вагоны на вторые полки, учитывая, что билеты покупались за три месяца и нас три человека и все мы находимся рядом. Вообщем кошмарный кошмар, мы разочарованы. Старые вагоны советских времен, их пора на свалку. Туалеты пахнут, поезд идет долго и нет вагона бистро. Не советую этот поезд.

Вокзал Адлера хуже крематория. Система вентиляции либо не работает, либо не справляется. Ужас. Вокзал жд большой, современный, а условий для людей нет. Уезжали с этого вокзала. Люди в обморок падали от духоты, у детей кружилась голова. А тому виной не то, что отсутствуют кондиционеры в залах ожиданий, а отсутствует нормальная система вентиляции. Мест людям не хватает, ложатся на пол. Дети кто на чемоданах, кто на кафельном полу.

Ехали 10 июня из Москвы в Ейск, в 3 вагоне. Ужасный проводник, по-моему Диана, бэйджика не было. При посадке, сказала, давайте быстрее кому что, я пойду спать, так как работаю одна на вагон. Сколько стоит поезд на станции не знает, уборка не проводилась, дала грязные кружки, сказала мойте сами, мне такие уже дали. Мыла я в купе проводника вонючий губкой. Ходила проводник всё время, как обкуреная. Туалет грязный, витрина пустая. В каком вагоне находится начальник поезда, тоже не знает. Когда сделали замечание, один раз прошлась по вагону шваброй. Сказала, что их бригаду перебросили из Владивостока или Хабаровска, не помню. И чтобы мы встали на её место. Сколько ездим РЖД такое ''чудо,, попалось первый раз. Ужасная поездка, вагон старый, проводник не компетентный!