Российские железные дороги — отзывы

Добрый день!! 30 декабря купила билет в Тулу на электропоезд экспресс, и обратно на 8 января 2024 года, обрадовалась и полетела на экспрессе на выходные в гости! Возвращаясь обратно , достала билет и увидела, что все в билете пропало, № выгона и № места, я конечно пришла в шок от такого ужаса , как можно продавать такие билеты и как можно ехать не знав вагон и место! Настроение было подавленное, но как говориться мир не без добрых людей, хочу выразить особую благодарность кондуктору вагона №3 Волковой Елене Викторовне, которая отнеслась ко мне с пониманием, посадила меня вагон на служебное место!!! Побольше таких добрых людей!Хочу поздравить ее с Новым годом и пожелать ей крепкого здоровья!!! храни ВАс бог Елена Викторовна!!!

Имея достаточно богатый опыт путешествий, в том числе на поездах РЖД, я могу со стопроцентной уверенностью сказать, что эта поездка по праву может называться лучшей.

Чистота в купе и вагоне, аккуратно подготовленное постельное белье лишь малая часть положительных моментов.
Большим преимуществом поездки также являлся широкий выбор позиций меню в вагоне ресторане.

Однако самым главным достоинством данной поездки стала команда РЖД, а именно начальник поезда Донцов Александр, проводники Шелехова Ирина и Малышев Владимир.

Спасибо за теплое приветствие от проводника Владимира, рассказ о преимуществах вагона, за предложение изучить меню вагона ресторана и просьбу обращаться по всем интересующим вопросам.

Спасибо Ирине за позитивную энергию, за умение создать комфортную атмосферу, ознакомление с сувенирами, которые можно приобрести в память о поездке, за интересную беседу и за чистоту в вагоне!

И конечно же отдельная благодарность начальнику поезда Донцову Александру за искренний интерес к тому, как проходит поездка.

Такие люди делают поездки по нашей необъятной родине незабываемыми и полными теплых воспоминаний! Спасибо всей команде РЖД за это путешествие, до скорых встреч!

16.01 24. Выехала 21 фирменный из Ульяновска в Москву 1 вагон , 2 купе! Ночью мне стало плохо, проводница Любовь, оперативно оказала мне помощь! Искренне благодарю! К сожалению не знаю её фамилию! Спасибо 🙏 , что есть такие сотрудники!!!

Ужасные электрички-экспресс по направлению Москва-Монино и Монино - Москва. Открываются не все двери. Нет отопления в некоторых вагонах.

Почините унитаз. Я не дотерпел..... Зла на вас нет. Когда я ехал, поезд делал тыгдык. Помогите, люди

Во-первых: сломан толчок.
Во-вторых: чьи-то вонючие ноги упирались мне в рожу.
В-третьих: нэнету кошко девочек.
Вы отстой.

Поезд задержался на 2 часа. Должен был приехать в 7.08. О задержке сообщили в 7.20. Хотя было известно , что задержится в 2 часа ночи. Просьба о задержке сообщать раньше ( хотя бы за 1,2 часа до запланированного прибытия)

Хочу выразить благодарность работникам кассы 1 станции Майкоп. При покупке билетов работники кассы проявили себя как грамотные, тактичные и очень позитивные сотрудницы. Желаю им и всем работникам РЖД успехов в работе и личного счастья.

Мцд4 отвратительно ! Большие бывают перерывы ! Не соответствует расписание электричекна табло! Стоим ! Мерзнем!

14.01.2024 г. Ехала поездом номер 45 ,Тамбов- Москва в вагоне, номер 6, места сидячие . Температура на улицы -30. Вагон подали холодным. Совершенно не прогретый. Ехали в прямом смысле в минусовой температуре, 3.5 часа. И только потом вагон прогрелся. Нечеловеческие условия! Люди ехали с детьми. Проводник,могла бы предложить хотя бы одеяла. Если уж создали такие условия для пассажиров ! На вопрос почему холодно. Ответила : Топим!. Вопрос? Что это было? Если вагон не приспособлен, тогда зачем
его пускать? У туалета с крыши текла вода. Так что не зная этого, можно было получить фонтан на голову!