Помогает бизнесу стать лучше
В здании вокзала нет ни одного работника, ни дежурных, ни охраны.
Информационное табло не обновляется. Нет данных о задержке поезда. Нет объявлений о задержке поезда. Нет контактных телефонов дежурного по вокзалу или по станции. Перрон не освещается, нумерации путей или нет, или не видна в темноте. Объявления на перроне не внятные и не слышны в здании вокзала. Прошу обратить внимание на отвратительную организацию работы!
25.04.25 ехали поездом 012Н Москва Анапа в вагоне СВ. Проводник Сергей готов был помочь в любую минуту, информировал о доступных услугах . Очень комфортная обстановка в вагоне.
За фрукты на столе отдельная благодарность, приятный сюрприз.
Желаем Сергею в дальнейших поездках спокойных пассажиров и легких дорог! Удачи!
25.04.2025г. Поезд N10 Псков Москва по техническим причинам мог опаздать с прибытием в Москву на час, в результате отличный работы всех служб пути следования прибыли вовремя, не опоздали на стыковочный рейс. Также благодарность проводнику 18, 19 вагонов за прекрасное отношение к пассажирам!
25.04.25 ехали из Самары в Волгоград
Поезд (345Е Екатеринбург Адлер)
Как только сели почувствовали в купе сильный запах гари. Подумали: наверно как тронемся - выветрится. Итог всю ночь и день едем с больными головами и ужасным состоянием. От проводников внятного ответа не добились.
Проверьте пожалуйста на соответствие нормам свои вагоны, РЖД ! Травите своих пассажиров!
Оскорбляют детей, распускают руки, унижают заставляют лезть в мусор. Электричка Таганрог- Успенка. И это уже не первый раз.
Хочу выразить мою искреннюю благодарность Орловой А. В. кассиру-контролёру пригородных поездов Витебского вокзала Санкт-Петербурга.
Она проявила чуткость и помогла найти случайно оставленный мной в электричке рюкзак с вещами.
Спасибо!
Хочу от всего сердца поблагодарить Ольгу Викторовну Позднякову
Консультанта кассового зала
Смоленского отделения Московской ж. д.
Оказала мне неоценимую помощь, Такого чуткого отношения давно не встречала.
Спасибо большое, за терпение и труд с которым Ольга Викторовна отнеслась к моему вопросу.
Много времени потратила на меня, пока не решила мою проблему.
Добрый день, очень хочется поблагодарить за оказанное мне
( инвалиду 2 группы ) внимание. Поезд N 031 B "Тамбов" 24 . 04.2025 г 7 вагон ,всем кто работает в 7 вагоне большое спасибо за ваше внимание, отзывчивость, доброту, помощь была оказана при посадке и высадки из вагона,что хочется сказать с такими проводниками хочется отправляться в путешествие. Хочется чтоб таких работников РЖД поощряло, так как это очень важно, когда человек на отлично выполняет свою работу он должен быть награждён, а другие будут брать с него пример. Тогда путешествовать с РЖД будет ещё большее колличество пассажиров. Спасибо вам большое за такую прекрасную поездку.
Выехала из Города Избербаш 23 апреля 2025. Поезд Дербент-Москва 133 Э,вагон купейный 13. Хочу от души поблагодарить проводницу Разият Гаджирамазанову ( может фамилию не так запомнила) Приветливая,общительная,профессионал своего дела. В вагоне чистота.Спасибо Вам,Разият. Всех вам благ