СДЭК — отзывы

Неожидала, что разочаруюсь в компании, а в частности персонала, кто занимается перевозкой и доставкой товара!!! К персоналу, кто принимает и выдаёт в пунктах компании, претензии нет! Но, уважаемые сотрудники перевозки, как можно так по хамски относится к посылке, которую вы доставляете!!! А тем более самолётом!!! Не могла предположить, что доставка самолётом в сотни раз хуже, чем доставка ж.д. транспортном или автомобильным! При этом, посылка была доставлена намного позднее, чем запланировано, хотя оплата произведена за более быструю доставку! Безолаберное отношение к грузу по пути следования от г. Боготол до г. Санкт-Петербург!!! Уважаемые руководители компании, пересмотрите своё отношение к чужим вещам! К вам обращаются за помощью, а получают негатив кто отправляет и кто получает!

Заказываю в это компании третий раз доставку. И три раза какие-то проблемы. То сроки увеличивают то почему-то груз уходит в Москву мимо моего города. Хотя заказываю экспресс доставку, и до моего города в разы меньше километров чем до Москвы. Где их логистика я не понимаю. Не советую связываться с этой компанией. Заказ делал в один день в почте России и у них "сдек" почта России пришла через три дня а у сдека до сих пор нет уже неделя прошла. Еще и в Москву ушла и там лежит уже больше суток.

Сообразила посмотреть накладную. (Слишком дорогая доставка). И оказалось, что вместо, максимум 500 г в накладной 1,500. При приеме посылки никогда не взвешивают. Хабаровск.

Добрый день! Хочу поблагодарить за отзывчивость, мастерство, внимание и вежливость, за быстроту в оформлении доставки сотрудниц вашего отделения в г. Березовском, Свердловской обл. ул. Восточная, 11.

Если Вы решили что сдэк Вам поможет, Вы сильно ошибаетесь. При появлении небольшой проблемы, вся компания прячет голову в песок. Пообщаться Вы сможете только с горячей линией, где сотрудники меняются как перчатки, Вам будут обещать, что в течении суток «Вам обязательно перезвонят», но это вранье. Вот уже 8е сутки и ежедневные звонки в сдэк и 8 раз никто не перезванивает. Хотите сыграть со своим грузом в русскую рулетку, то Вам в эту компанию, welcome! Сумма доставки может вырасти в 2 раза, не удивляйтесь.

Отправлял свой груз из Воронежа до Мурманска.. Отправлял свой чемодан хорошо упакованный мною ( плотный полиэтилен и весь был обмотан прозрачным скотчем. При получении обнаружил, что почти вся моя упаковка была надорвана и , соответственно он уже был испачкан , а самое главное колёсики в количестве 2 штук были разбиты!!! Этот чемодан с нами путешевствовал 3 года..., был удивлён таким отношением как к грузу , хуже чем в аэропортах!!!
Больше в эту "жопу" ни ногой!!!

СДЭК потряс меня своей мобильностью и организованностью,! Просто спасибо, выручили нереально, забыла на отдыхе очки, плакала, курьер доехал забрал, уже получила! Счастлива! Спасибо! И , что особенно приятно, все это было совсем недорого, по деньгам!

Хотела поделиться фантастической для меня ситуацией, хотя наверное, это и не чудо, а просто так для меня! Как обычно люди уезжают в отпуск в разные места, а потом возвращаются домой и разыскивают все вещи,которые ты взял с собой и тебе важны! И вот по по приезду домой, когда позади дорога в 15 ч, становится понятным, что очки, которые всегда должны быть на лице отсутствуют и где они непонятно совсем! А дальше начинаются чудеса, муж звонит на турбазу, где отдыхали, и о чудо, оказывается, что уборщица, после нашего отъезда нашла футляр с моими очками, чудо раз! Встает мысль, не ехать же обратно, есть вариант с попутчиками из нашего города, но слабоватый, много людей напрягать, потом их искать встречаться, но конечно, была согласна! Но вспомнили, что и в этом маленьком поселке, есть точка доставки СДЭК, и пришла просто гениальная мысль, заказать им доставку, курьер доехал до нашей турбазы, забрал очки, и совершенно фантастически, но уже через три дня после этого, мы смогли получить свои очки, по цене даже дешевле, чем мы бы даже предложили бы людям за неудобство по их доставке! Мне очень очень удивительно,что так бывает, просто сервис следующего поколения!

Решил отправить тарифом "супер-экспресс" конверт из СПб в Мск "до адреса".
Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время.
По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, "очумелые сотруднички" поменяли время доставки самостоятельно...
Буду готовить претензии!!!

Инфо для подачи жалоб:
https://zashita-potrebiteley.ru/formrpn
http://duma.gov.ru/news/49423/
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Решил отправить тарифом "супер-экспресс" конверт из СПб в Мск "до адреса".
Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время.
По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, "очумелые сотруднички" поменяли время доставки самостоятельно...
Буду готовить претензии!!!