Моя посылка потеряна
Отправлял посылку из пункта А в пункт Б, на пункт приема отнес посылку 20 числа(это была пятница), машина забрала мою посылку в понедельник, то есть 23 числа, 25 числа была ориентировочная дата доставки посылки, 25 числа моя посылка была отправлена из сортировочного пункта г Владимир, ул Московское шоссе, д 5 по адресу ПВЗ, ул Сперанского, д 17, какой итог? 25 числа посылка не приехала в ПВЗ, вечером я обратился на горячую линию, мне сказали, что посылка не была принята в ПВЗ на Сперанского т.к она отсутствовала. 26 числа я звоню на горячую линию, они отслеживают мой заказ, говорят, что будут поднимать все камеры и отслеживать перемещение моей посылки, я жду 26 весь день, вечером обращаюсь в поддержку, говорят ждите 3 - е суток, в течении 3-е суток должны вам дать обратную связь по посылке, звоню 27 числа, тоже самое, посылку вашу ищут, не волнуйтесь, все будет хорошо, 28 числа тоже самое, я начинаю уже брать ситуацию в свои руки, начинаю звонить в ПВЗ, на Сперанского по описанию моей посылки нет, узнаю 29 числа то, что в неопознанных посылках по описанию моей посылки, ее нет, то есть она либо в сортировочном центре(московское шоссе д 5), либо в пути, но в пути ее не может быть, т.к она не была принята, что говорит мне и оператор, 29 числа приходит смс оповещение, что создан запрос на поиск моей посылки, главный вопрос, почему 29? Я обратился еще 26 числа и мне дали 3 суток, 3 суток прошло, посылку не нашли и вы мне кидаете смс, чтобы я ждал еще 5 рабочих дней? Вы в своем уме?!
Связываюсь после смс с оператором, говорит, что назначили за моим случаем какого - то специалиста по имени «Алена» и она будет разбираться где моя посылка. В этой посылке находится системный блок стоимостью +- 200к рублей, монитор, наушники, игровая механическая клавиатура, 2 коврика под мышь и сама мышь, компьютер мне нужен для работы, что я говорил операторам, они отметили это, сегодня 29 число, жду пока разрешится мой вопрос, меня успокаивают, перед отправкой из пункта «Новый Оскол, ул Кирова, д 3» у меня спросили хочу ли я застраховать посылку, я сказал, что да, оплатил страховку в размере 3000 рублей, но там не спросили у меня на какую сумму я буду страховать свою посылку, некорректные работники еще встретились там, так как я первый раз пользовался услугами сдек, я подумал, что так и должно все было быть, когда обратился уже к знакомому юристу, там я уже и понял, что я сам дико тупанул, сейчас будем все выяснять, конечно надеюсь на решение своей проблемы, я даже не буду требовать компенсации за задержку своей посылки, мне нужен мой груз, очень надеюсь на компетентность сотрудников и на то, что посылку найдут в ближайшее время, но пока что негативные эмоции начиная еще с первичного пункта отправки. Жалобу на сотрудника с Нового Оскола я оставил, надеюсь разберутся с ним, а груз будет найден и я заберу его в целостности и сохранности…. Только одно понять не могу, как можно было потерять груз в деревянной обрешетке, весом в 35 кг, украли? Да это дико, тащит какой нибудь Олег груз в обрешетке, спотыкается, падает, но тащит, а другие варианты куда пропасть мог? Поставили в уголок и забыли про габаритный груз? Смешные все варианты…
Последние отзывы
ПОЧТА РОССИИ
Заскорузлость этой системы не подвержено временем ни каких положительных изменений за десятилетия всё как при бабушке ,надеюсь это когда ни будь изменится ,хотя...
Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"
Квартиру покупал для себя, надолго, и подходил к ремонту так же, искал не самую низкую цену, а адекватность и предсказуемость. Бюджет закладывал от 4 млн, и для...
МегаФон
Полгода пытаюсь сменить тариф. Для этого нужна консультация оператора. Голосовой помощник и робот в чате не понимает вопросы или их не расслышивает. На просьбу ...
Novofon
Полгода на Novofon, за это время ни одной серьезной жалобы от команды не было. До этого пользовались услугами другого оператора, там регулярно случались обрывы ...
Ligаre limoncello
Месяца 4 я наверное алкоголь не пила, вообще никакой. День рождения свой с соком встретила, годовщину с мужем тоже. Дело в том, что операция была серьезная, рек...
Группа компаний 369
Взял машину на аренду тут, условия хорошие предложили. Никаких скрытых платежей, все прозрачно. Машина в отличном состоянии, брал Черри тигго 7 про
Телеканал РБК
Ведущая ЧЭЗ Екатерина Столярова, на мой взгляд, слишком много себе позволяет во время прямого эфира - то облокотится на локти, то скрестит руки во время беседы ...