СДЭК — отзывы

Перепутали посылки при отправке в отделении сдэк в Екатеринбурге в ооо Ай фото сервис. Отправленная мне ушла в СПБ,их попала ко мне. На коробках отправителем закреплён лист А4 с адресом и фио. Отправители коробки сдали,ушли. Далее сотрудники сдэк, не проверив эти огромные надписи, перепутали листы сопровождения и налепили их неправильно, перепутав посылки. В СПБ все расстроены, мне тоже в отпуск через два дня, сидим, непонятно что делать. Требую привлечь к ответственности сотрудника, совершившего данную ошибку и усложнившего жизнь получателям.

Постоянно посылки задерживают.Доставка на дом ни тогда когда удобно клиенту - только тогда когда им удобно.Отвратительная компания.Уже неоднократно выставляли неустойку.Но только почему то получает неустойку отправитель а не получатель который оплачивает.

Имеем договор с транспортной компанией, 8 мая потеряли посылку стоимостью 13100 ,сначала не признавали вину ,затем прислали ужасно нелепый ответ на почту . Закрыли обращение уже на второй день и ответ на претензию отрицательный. Сначала говорили что курьер не забрал груз ,но при этом у меня имеются накладные с его печатью и видео с камер наблюдения о передаче груза . В итоге они закрыли обращение уже на второй день и компенсировали сумму 600 р ,просто смешно . На каждой ,,утерянной,,посылке можно создать бизнес . Причина утери неизвестна . Очень разочарованы,вынуждены искать новую ТК с более ответственным отношение к делу и чужим деньгам ,иначе получается-одни убытки (

Мой заказ 1485639233. Работаю со сдэком давно. В общем, меня устраивает эта компания. В большинстве случаев все нормально. Но, если, например, идет сбой и заказ уходит в другой город, соответственно, в заказе был подарок к дню рождения. именной. и к дню рождения он не успел, подарок ребенку.

Было много нервотрепок, потеряла клиента, скорее. Ребенок не получил подарок на день рождения. Да, бывает сбой в каждой компании. Человеческий фактор никто не отменял. Даже претензия не к этому. А к тому, что за все это я получила компенсацию всего 83 рубля! Несопоставимо с моими потерями по заказу. Пожелание к сдэку - если есть сбой, компенсируйте соответственно потерям клиентов.

Оператор,которая ответила по горячей линии- ничего обьяснить по моему вопросу не смогла, зачем горячая линия если оператор повторяет одно и тоже , еще и вздыхает.

Хорошие отзывы пишут сами работники сдэк походу. Ужасная доставка , никому не советую. Лучше отправляйте почтой России , дешевле и быстрее приходит.

Отправляли посылку с Кизляра на Камчатку, сказали максимум будет идти две недели. Итог месяц посылки нет, на сайте отслеживания пишут что товар придет 14 мая, итог товара нет, но срок хранения пишут 16 мая, что хранить собрались. Оператор на горячей линии нулевой ничего не знает, не сдэк, а хуже почты росии

Курьерская служба работает отвратительно! Была заказана доставка посылки из Нижнего Новгорода до квартиры, курьер позвонил один раз, не дозвонился и оставил посылку в пункте выдачи. Я что должен в туалет ходить с телефоном?!Отвратительно! В пункте выдачи ничем помочь не смогли, телефон горячей линий не работает! Ужасно работаете.

Второй раз обращаюсь и второй раз доставка не во время,колхоз а не служба не совету никому никогда туда обращаться

02.04.24 ко мне привез мой заказ из магазина курьер СДЭК, он должен был подождать 15 минут, я лолжна была померить заказ и если он мне не подошёл вернуть его в магазин. Но когда я спустилась спустя 10 минут после получения, курьера уже не было. Позвонила в магазин, его вернули, через час он забрал неподошедший мне товар. Я написала в магазин, что всё передала. В итоге, сегодня 14.05.24 товар так и не поступил обратно в магазин, а консультанты СДЭК по телефону говорят одно и тоже, что будут разбираться. А с меня идут списания в счёт покупки того, что я в итоге купила.