Смарт Хоум — отзывы

Пытался 2-3 месяца подряд объяснить им, что с интернетом беда, постоянно рвется связь. Меня все время убеждали, что проблем с их стороны нет, вся беда у меня с роутером. Поменял роутер, увез его на проверку, работает идеально, а с новым роутером продолжаются все те же проблемы и они со временем становятся только серьезнее. Кончилось тем, что они до своего преобразователя сами достучаться с той стороны не могут и признали, что именно с ним что-то не так, а не с моим роутером.

Настоял на вызове мастера. Прошла неделя (обещали в течение трех дней), связь уже давно пропала вообще, а никто даже не позвонил. Звонил, обещали ускорить. Прошла еще неделя, так никто и не пришел по сей день, а я сижу, ловлю интернет с телефона и раздаю его себе же за деньги. На вопрос, а не хотят ли они пересчитать услуги с учетом того, что по их вине я сижу без интернета столько времени, отморозились и обещали подумать.

На вопрос о том, какого лешего я две недели не могу дождаться мастера, отвечают, что у них большая загруженность! Так наймите больше мастеров! Почему я должен неделями сидеть без интернета по их вине, а они пальцем о палец не ударили, чтобы исправить проблему?

В общем, отвратительное отношение к клиентам. Непрофессиональная и некачественная работа.

Сказать, что ужасный интернет провайдер, ни сказать ничего! Совершенно нет клиентоориентированности! Зашли со своим предложением в ЖК Юттери, а предоставить свои услуги не могут! Сначала оставила заявку с пометкой, что могу принять только в вс или пн, связались только через неделю и предложили единственное время на субботу вечер! Либо ждите ещё неделю. А по итогу вообще сняли заявку, не перезвонив. Пришлось подключать другой интернет провайдер, которого не пришлось ждать неделями, а буквально через день приехали и подключили. Итог таков: Если ваша контора не справляется с заявками и вас приходится ждать неделями, месяцами, годами. Не надо заходить в ЖК, обклеивая все лифты своей рекламой!!!!

Локальный провайдер со стабильной скоростью интернета, за год пару раз были ремонтные работы, позвонил в поддержку. Сразу сказали да ремонт, да столько времени займет, без стандартных фраз перезагрузите роутер и т.д. Скорость всегда стабильная, саппорт на связи.

Клиенториетированная поддержка, если и бывают сбои оперативно их устраняют. За два года не возникало мыслей о переходе на другого оператора, отличное соотношение цена качество.

Главное для меня это скорость соединения, У Смартхоум проблем нет. Все стабильно, брал при подключении роутер в аренду, за год выплатил. Буквально вчера замерял скорость как выдавало при подключении 96 мбит так и сейчас выдает столько же. Стабильность это хорошо.

Скорость стабильная, за два года обрывов не замечал. Минус один провайдер локальный и подключают точечно.

Снял квартиру и здесь уже был заведен Смартхоум. Как оказалось нормальный провайдер, скорость в зале 50 мбит, роутер стоит в коридоре. Все летает и ютуб и онлайн кинотеатры.

После переезда подключили Смартхоум, сначала думал временно. Но за год проблем не возникало, так и остались с этим провайдером, скорость нормальная.

Подключились сразу после переезда в прошлом году, решили посмотреть и тариф взяли на 3 месяца. Всё понравилось, поэтому потом взяли на год, вот, пользуемся и пока всё ок.

Подключал в новостройке. Хотя бренд не очень известен, я убедился, что качество и быть у всех на слуху вещи иногда не связанные. Инет отличный, роутер у них же брали - работает вроде норм. Оплачиваем на сайте без проблем. Из минусов - цены хотелось бы еще пониже.