Индивидуальный подход к каждому клиенту
Обратилась в банк по телефону по поводу не доначисления дополнительного 1%, оказалось, что в один из месяцев я не выполнила основное условие для повышения % ставки по вкладу. Однако, было учтено, что я являюсь активным пользователем "Халвы" и подобная ситуация произошла впервые. Банком было принято индивидуальное решение. Сумма %% была перечислена на мой счет в течении часа.