Studio Floristic — отзывы

Очень благодарны команде флористической студии, помогли в выборе букета для семейного праздника. После изучения предложений на различных онлайн-ресурсах, остановились на Studio Floristic, так как оформление заказа оказалась наиболее понятным. Ответили в WhatsApp довольно быстро и спустя три часа приятный букет, открытка и воздушный шар уже доставили. Цветы даже эффектнее, чем на фото. Курьер заранее предупредил, что выезжает и доставил заказ аккуратно и вовремя. Соотношение цены и качества обслуживания по сравнению с конкурентами более привлекательное. Также дали полезные рекомендации по сохранению свежести букета до вручения.

Оформила корпоративный заказ в "Studio Floristic" (г. Москва, ул. Расковой , д.8), о чем очень жалею!
Заказали композицию "Мир счастья" из роз, альстромерий и эустомы в шляпной коробке. Это безобразие ! Композиция не соответствует заявленной на сайте. А теперь по порядку: эвкалипт напрочь отсутствует в композиции, розы явно несвежие, даже всматриваться не надо, альстромерия от силы одна, да даже меньше, вместо чего композиция с избытком "забита" статицей!!! Позвонила, чтобы высказать претензии. Естественно, ни одного менеджера нет, что неудивительно. Деньги -то получены.
Обман!!! Стыдно, что "это" надо подарить сотруднице по случаю ее дня рождения. Не рекомендуем покупать композиции и букеты в "Studio Floristic"!!!
P.S. Во время оформления заказа сделала акцент на то, что хотим такую же композицию, как представлено на фото. На что мне менеджер Кристина сказала: альстромерии нет, можем заменить на розы. Я отказалась. После чего мне сказали, что альстромерии точно будут. Как раз ожидается поставка цветов.
Никому не рекомендуем связываться с данной компанией!!!

Заказал букет девушке в интевал с 21:00 до 00:00, ровно в 00:00 начал мне звонить таксист не русский, который двух слов связать не может. Оказалось, что у них нет своих курьеров и они доставку делают через Яндекс и другие курьерские службы. Вообщем звонит и говорит- во дворе шлагбаум, а заехать я не могу, а из-за этой мелочи я штраф платить не буду, оплачивай парковку. Я ему скинул 200 рублей за стоянку. Через пять минут звонит- я не могу в подъезд зайти, нет кода. Уточню- когда я всё заказывал и писал адрес, то я специально написал, что код от домофона я не знаю и что курьер должен будет позвонить получателю, телефон указал. Курьер мне говорит -я сейчас на лавочке оставлю и уйду. Короче потом опять позвонил, сказал что отдал, а за то что я орал он приедет и будет разбираться со мной. Там наверно весь дом разбудил и у меня. Решил цветочки подарить!!! Вот радости, наверное, было, когда среди ночи тебе в дверь звонит курьер не русской национальности и вручает что-то похожее на цветы. 100% Короче- если вам надо испортить всё и на всегда, то обращайтесь в эту организацию. И сам букет, кстати, небо и земля то что привезли и то что на сайте. Букет оказался скромным -это очень мягко сказано. Нужно было фото просить до отправки, но почитал отзывы на сайте и думал, что всё будет хорошо.

Studio Floristic
Доставка цветов и букетовмагазин цветов
Рейтинг 4,9
1995 оценок
Закрыто до завтра
12 км

Купон 15%: sf15kor Букеты от 500 руб. Порадуйте коллег к 8 марта.
Реклама
Обзор
Товары и услуги
Новости
239
Фото
548
Отзывы
1645
Особенности

Рейтинг 4,9
1995 оценок
Вы оценили это место
Сергей Александрович
Знаток города 13 уровня
7 марта
Если вы заказываете цветы в этом магазине, то будьте готовы к тому, что: цветы вам привезут завядшие, будьте готовы, что вы сделаете заказ на сайте, оплатите его, а после вам позвонят и без объяснения причин скажут, что цены выросли на 30% и если хотите вернем деньги или доплачиваете. Будьте готовы к тому, что после заказа, после того, когда вам скажут что все подорожало на 30% и вы приняли этот факт, вам скажут что цветов, которые вы заказали нет и их можно заменить на дешевое фуфло, но при этом деньги вам ни кто не вернет. Будьте готовы, что в итоге привезённый букет не простоит более 5-10 часов и вы его выкините в помойку. Скажу сразу букеты я заказывал у этих проходимцев далеко не дешевые (10-15 тысяч). В итоге: заказывая у этих, вы получаете завядший, подорожавший на 30% букет, в котором не будет тех цветов которые вы заказывали, так как их нет в наличии и простоят не более 5 часов. Все что эта контора могла испоганить, она испоганила все, при этом испортив праздник и тем более настроение кому эти цветы предназначалась

Привезли совсем не то что на фото это пол беды, цветами то что привезли назвать сложно, букет на ДР пошел в помойку…хотите испорченного праздника вам сюда!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис.
Оформила и оплатила заказ с доставкой утром следующего дня к конкретному часу, это +999 руб.на минуточку. Заказ подтверждён, затем перезванивают и сообщают, что флористов уже нет, букет собрать некому. Ребят, а зачем тогда принимаете заказ и берёте предоплату?!
Утром след.дня сообщили, что возврат оплаты до 10 дней. Еще раз платить 5000 за цветы была не готова, оформила у них же новый заказ, чтобы доставили вечером. Полдня что-то там у себя искали, наконец зачли оплату. Подтвердили доставку в интервал 19-21ч.
В 19.10 приходит смс: букет передан курьеру. Т.е. к 19 доставлять никто и не собирался.
В 20.30 прошу оператора узнать,когда курьер будет на месте. Абсолютно безразличное отношение, даже не пыталась помочь.
21.50 наконец-то доставили.
Фото доставки не прислали. О качестве цветов ничего сказать не могу.
Компанию однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Добрый вечер! Заказывал сегодня доставку цветов, в интервале с 13 до 16 часов. Заказ был подтверждён и оплачен. Через пару минут со мной связались и сказали, что все флористы заняты и они не могут собрать букет в указанный интервал. Попросили выбрать другой интервал. Я выбрал с 19 до 21 часа. В 19 часов я позвонил, чтобы узнать по которому можно связаться с курьером, мне сказали что за 40 минут он сам наберёт. В 21 час я повторно позвонил в эту контору и девушка ответила, что передаст информацию логистам и они со мной свяжутся. Через некоторое время позвонили и сообщили, что сегодня не могут доставить цветы. У меня вопрос ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ???? пока сам не позвонил, даже никто не удостоился позвонить и предупредить, что возникли проблемы с доставкой.

ПОЗОР!!!
Обращение в эту "компанию" 23.05.2024. Заказал 201 розу эквадор 60см (микс) стоимостью 14 479р на 25.05.2024. В день доставки букета, за 4 часа до времени доставки, сообщили, что таких роз нет! При этом, при звонке менеджера, я уточнял, что цветы на день рождения - 45 лет.
Предложили заменить букет на кустовые розы на аналогичную сумму. Сказали, что это будет 75 веток.
Понятно, что эффект и вид не тот, но пришлось соглашаться. Найти дистанционно (заказ делался из другого города) за 4 часа букет и организовать доставку не вариант.
В качестве "извинений" предложили надувной шарик в виде сердца. Достойные извинения, не правда ли??
И вот тут наступило ФИАСКО, когда привезли букет и шарик....
Шарик был потертый и полусдутый. Наверное, висел у них уже не один год, а тут пристроить получилось...
Кстати, имейте ввиду, что на сайте компании можно оставить отзыв, но…… только очень положительный…. Все отрицательные отзывы они тут же удаляют. (скрины для интереса прилагаю).

Здравствуйте. Хочу поделиться своим крайне негативным опытом обращения в данную компанию. И надеюсь, что не только админы но и руководители его прочитают. Хотя уже не раз пользовалась услугами этой компании. Но то что случилось сегодня 04.04.24 просто выбило меня из колеи. В 07-30 заказала букет. Оплатила. Выбрала время доставки( из доступного предложения) до 10-00. А теперь начинается самое интересное. В 09-51 мне перезванивает оператор ( время доставки 10-00) и сообщает мне, что данного букета в наличии нет( захожу на сайт и о чудо он все еще есть в продаже. Даже не потрудились заблокировать) И предлагают мне замену. Так как букет оплачен, то на данную сумму мне предложили несколько букетов. Ок. Выбираю. Согласовываю время доставки. ( напоминаю, что букет мне нужен как можно быстрее) оператор в разговоре сообщает мне, что они работают с 09-00 ( напоминаю, что оператор со мной связалась в 09-51. Она, что в 09-00 придя на работу целый час не видела мой заказ и не знала, что данного вида цветов нет в наличии???) и доставка будет до 13-00. Я соглашаюсь. Дальше больше. Время 12-41. Никого нет. Пишу в чат. Спрашиваю когда? Мне отвечают, что до 14-00 доставят. Ок. Время 14-46. Ни курьера. Ни звонка. Звоню сама. Не отвечают. Звоню курьеру он мне сообщает, что уже 1,5 часа стоит в пробке на Таганке. ( захожу в Яндекс карты. Пробки нет????) опять звоню оператору. Он мне сообщает, что курьер виноват. Замкнутый круг. В итоге мне доставили букет в 15-45. В итоге: Человек которого надо было поздравить уже ушел. Праздник испорчен. Настроение на нуле. Очень жаль, но теперь ни я, ни мои знакомые, которым я вас рекомендовала не воспользуются услугами вашей компании. Очень жаль, что у вас такое отношение к клиентам. Лучше поберегите свое время и нервы. Есть более ответственные компании.

Заказал цветы на 14.02 цветы тне привезли рассказывали много чего интересного но не то что нужно. дама не дождалась цветов 14 привезли ей уже потом на следующий день вот такие цветы как на фото позвонил девушка на телефоне рассказывает что ни кого нету кто может помочь или объяснять данную композицию еще в цветах было две открытки похоже кому то не довезли и отправили моей даем "бери боже что нам не гоже" заказ мой 127794