Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Studio Floristic — отзывы

Уровень доверия:
хороший
130 отзывов

Отвратительный сервис

Заказала букет цветов 16 ноября вечером, на 18 ноября. Договоренность была такова — оплата курьеру, когда доставит и доставка с 10 до 13. И вот 18 ноября, время 11, звонит флорист и говорит а у них нет курьеров, оплатите сейчас по ссылке и мы вам пришлем через стороннюю доставку. А на вопрос, что договоренность была другой, флорист начала доказывать ничего же критичного, я напомнила что оплата по факту доставки должна была быть и по времени уже было понятно что не укладываются, на что флорист ответила «ну чо бывает такое». Уровень сервиса — «Гопстополис — чо те нада». И, кстати, доставка опоздала на 1,5 часа. ̶П̶о̶т̶р̶я̶с̶а̶ю̶щ̶е̶. .

Самая лучшая компания Москвы

5 лет пытались найти хорошую компанию по доставке цветов в Москве, но в каждой были небольшие минусы и недостатки. На этот раз с опаской, но всё-таки решили попробовать посотрудничатьс с Studiofloristic, к огромному удивлению они превзошли все наши ожидания!!!! Сами живём в Волгограде,но очень много родственников и друзей в Москве. Будем теперь пользоваться только из услугами!!!
Настоящие профессионалы!!! Огромное спасибо за Ваш труд!!!

Не связывайтесь

Ребята умудрились огорчить на всех этапах!
1. Доставка не в интервал с 10 до 12, а в 14.
2. Мне (заказчику) об опоздании не сообщили, пришлось звонить самому, но и тут обманули с временем задержки. Зато позвонили получателю и!! озвучили, что едут цветы и едут они с опозданием.
3. При вручении должны были сделать фото и отправить мне (поставил галочку при оформлении на сайте). Фото не сделали, о вручении я узнал уже от получателя. Зачем тогда опция?
4. Букет мало того что меньше заявленного на сайте, так ещё и еле живой.
5. При обращении в поддержку не смог добиться понимания, что не важно какие цветы утром при сборе букета, а главное, что получает человек в подарок. Зато предложили 15% скидку на следующий заказ! Только зачем повторно платить за такой бардак.....
Заказ 101547.

Испорченный праздник(((

Заказывал букет для дочери на 18-летие с доставкой в день Рождения 21 марта 2021 г. за 11 роз заплатил 2180 руб. Обозначил доставку с 8 до 10 часов. Перезвонили, сказали - смогут подвезти лишь к 11 часам, что показалось нестрашным для Москвы. В итоге привезли в 16.30... Ну хорошо, главное цветы красивые, простили и это, хотя, сами понимаете, дорога ложка к обеду. Ваза с водой как раз отстоялась, дожидаясь цветов с 10 утра. Поставили цветы в вазу и ушли в ресторан праздновать день Рождения. Вернулись около 22 часов. Наши "цветы" стали просто ужасными!!! головки поникли, листочки засохли и это чуть больше чем за 5 часов! Сразу отписал на сайт, с просьбой заменить букет, попросили скинуть фото, обещали доложить руководству. Для приличия дал время – целы день. В течении дня никто не написал и не позвонил, сотрудник с которым я общался, сообщение напоминание от 23 марта 2021 г. ВАТСАП прочитал, но не потрудился ответить. Делайте выводы друзья, доставка вместо 10 часов утра - в 16.30, вместо цветов - сплошное разочарование, потерянные деньги и самое страшное - испорченный праздник!!! И еще - написал отзыв на сайт этой компании... он исчез. То ли человек сидит то ли автоматически, трижды проверял - исчезает.

Ужасный сервис

Привезли не то что заказывали и с опозданием на день почти.
Заказывали розы на утро, привезли тюльпаны вечером.
Ввели в заблуждение, что приедет курьер, заберет и вернут деньги.
Оператор кормил завтраками, последнее время просто игнорируют.
Во что превратился букет пока они кормили завтраками. Денег не вернули до сих пор, курьер не приезжал.

Отвратительный сервис, неработающий сайт и сотрудники, которые ничего не решают

Заказывал второй раз букет тоже с оплатой на сайте. В этот раз никто не позвонил, цветы не доставили, при общении со службой поддержки выяснилось, что моего заказа нигде нет, как и его номера, который почему-то не присвоился. При том, что деньги благополучно списались.

Операторы никак не помогают, повторяя одно и то же: «какой номер заказа», «мы не видим ваш заказ», «у нас нес доступов», начальство в офисе не появляется и в целом видимо не особо заинтересовано в решении проблемных ситуаций

Жулики и воры

Деньги берут, цветы не привозят. Обходить стороной!
Деньги берут, цветы не привозят. Обходить стороной!
Деньги берут, цветы не привозят. Обходить стороной!

Ужасный магазин

Мне сделали заказ букета на 8 марта, обещали к 12, потом звоним, говорят, до 16, потом до 18, 22, 24 часов. Не доставили вообще и не позвонили. Дозвонилась сегодня, 9 марта, сказали, тот сотрудник Светлана уволилась, Новая Сотрудница Лиля обещала, что приведут сегодня букет, чтобы мы ждали обязательно с 17 часов. Я специально отложила все дела, сейчас 22 часа, никто не приехал и не позвонил. Звонила сегодня около 10 раз, пока дозвонилась. Не знаю теперь, когда привезут заказ, все очень расстроены

Не букета, не денег

Крайне не рекомендую данный магазин цветов. Заказ не доставили вообще. Оплату за букет не вернули! На вопросы менеджеру: а где курьер? Единственное внятное было, что курьер в пути, но не через час, не через 4 часа букет не доставили. Сюрприз был испорчен. На следующей день позвонил менеджеру и попросил вернуть деньги за оплаченный букет. На что любезно менеджер сказал, что хорошо. Ждите 2 недели. Отмена заказа была 30 ноября. По сегодня денег не вернули. На почту указанную на сайте они не отвечают. Многократные звонки менеджеру с просьбой связать с руководством они сделать не могут. Ссылаются на то, что все на удаленке. Прям они бесправные люди крепостного века незнающие о современных технологиях связи.

Худшие из худших

Заказ и оплата за два дня, при этом в день доставки, даже более того в часы доставки, позвонили и сообщили, что таких цветов нет, такой открытки тоже нет. После моих слов в несколько нервном тоне предложили доставить позже.
Весь ужас был тогда, когда мне прислали фотографию букета: его цветовая гамма не соответствовала тому , что я заказала, собрали из того, что было. Букет получился безвкусным, так флористы работать не могут. Сталкиваюсь с такой ситуацией первый раз. Обходите стороной Studio Floristic

Недавно просмотренные

Studio Floristic

Studio Floristic - это сервис доставки цветов в Москве. Обратившись в компанию Студио Флористик, вы сможете заказать шикарный букет с доставкой по демократичной...

Билд Сити Групп

Туту.ру

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа ...

Последние отзывы

Хваловские Воды

Взяли без опыта, быстро ввели в курс дела, показали все тонкости работы с документами. Сейчас я чувствую себя уверенно. Руководство с уважением относится к сотр...

Битва экстрасенсов

Уберите Сотникову.Смотреть нехочется из за неё!Строит из себя знатока,а самой вообще пора на пенсию.Её время уже вышло,только портит пеиедачу!

ЖК Nova Самолет

Ну что тут скажешь, достойный жк в хорошем районе. Раменки и так на слуху, расписывать все их преимущества также смысла не вижу. Мы будем переезжать сюда, решил...

АльфаСтрахование

В результате аварии получил вторую группу инвалидности. Связался с клиентской поддержкой Альфы по ипотечной страховке. Был четкий инструктаж и общаться мне с ни...

Битва экстрасенсов 16 сезон

Вера Сотникова у же надоела ,строит из себя супер звезду.Смотреть передачу нехочется только из за её присутствия.Неужели её нельзя заменить.Пусть уже сидит дома...

Ремонт-гидравлики hydraulics-service.ru

Работа тонкая, но инженеры справились на отлично. Оснащены специнструментом по полной программе, знают все нюансы этих марок. Предварительную цену менеджер назв...

Билд Сити Групп

Швырконтора, не идите туда работать, на деньги швыряют в путь! По ним тюряжка давно плачет, они не только людей могут кинуть, ещё и государство, думают, что они...