Сервис бесполезен, ответственности ни за что не несет
Бронирование ничего необычного, выбрал объект внес предоплату. Проблемы у вас будут, если отпуск отклоняется от идеала.
Это вам не Букинг, который отвечал за все спорные вопросы, где клиент на первом месте, сервис сам связывался с хозяином, решал конфликтные ситуации и делал перерасчеты/возвраты. Сервис Суточно ру не несет ответственность ни за что и перекидывает все на хозяина жилья, а хозяин отправляет в сервис и начинается откровенный пинг-понг! Спрашивается, и зачем этот сервис тогда нужен?!
У меня прервался отпуск, согласно закону о защите прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" я должна оплатить проживание только по факту, так как услуга аренды и бронирования не предоставлена в полном объеме, в ответственных сервисах бронирование изменяют и деньги за оставшиеся дни возвращают. Суточно ру, как удержавший сумму предоплаты должен делать перерасчет бронирования и вернуть разницу. На горячей линии мне сообщают, что перевели предоплату хозяину жилья, а мое какое дело?! Предоплата переведена в сервис с сервиса я и буду требовать перерасчет, кому вы там что переводите не мое уже дело. Сами и разбирайтесь потом с хозяином или переводите предоплату хозяину в конце срока. А хозяин жилья утверждает, что сервис забирает предоплату себе и ему ничего не переводил!
Выводы: если что-то пойдет не так, например, раньше нужно уехать, либо проблемы с заселением, сервис только будет принимать ваши заявки и не перезванивать, мне не перезвонили ни разу. Сервис бесполезен, никаких преимуществ его использования нет, лучше бронировать напрямую отель или квартиру и заключать договор с условиями досрочного расторжения. По факту суточно ру бесполезный посредник, который забирает себе предоплату как комиссию, не доводит бронирование до конца и не изменяет бронирование, если происходит изменение сроков аренды, не клиентоориентированы, за свою репутацию не беспокоятся, на встречу клиенту не идут, бросают клиента самого решать возникающие проблемы.
Уважаемые менеджеры будут бесконечно вести с вами демагогию, но решать проблему не будут. Сервис бесполезен, свои ошибки не исправляет и просто ждет когда клиент отстанет наконец.
Последние отзывы
КВН
Не пустили в полуфинал команду "Евразия", хотя они набрали одинаковое количество баллов с командой, занявшей второе место в игре. Не понимаю юмор" Титанов", одн...
Телеканал "Спас"
«Как он жил здесь?»: Подросток-мигрант в парке Москвы зарезал женщину-военнослужащую – а в суде потребовал переводчика Молодая женщина погибла после нападения н...
Школа Юного Банкира
Посещение курсов в школе юного банкира оказывает положительное влияние на наших детей. Они стали более осознанно подходить к процессу покупок, научились планиро...
Совкомбанк
Мы остались очень довольны, что несколько лет назад оформили для своих детей детский стикер «Халвау». За всё время использования дети освоили, как им пользовать...
Бизнес юрист
Обратилась в Бизнес-Юририст когда осталась в тяжёлой ситуации. Платить по кредитам, кредитным картам и займама совсем небыло возможности. Сотрудники все приветл...
MedKomStom
Лечил два зуба по ДМС Югория и один удалял. Оставлял заявку через сайт Медкома, перезвонили через 20 минут. Врач очень крутой, опытный, ассистент вежливый, шуст...
Евроокна
Установили эркерное окно на кухне, это преобразило всё пространство. Появилось отличное место для обеденной зоны с панорамным видом. Мастера всё сделали чётко, ...