Tele2 — отзывы

Почему не дозвониться до оператора?Голосовой помощник не предлагает ответа на нужный вопрос,при запросе на ноль-в этом меню нет соединения с оператором. И ещё мне нравится-не волнуйтесь,у вас обязательно будет возможность пообщаться со специалистом. И отключается. Это смешно! Чтобы пообщаться по поводу связи нужно ехать в офис! А зачем же тогда вообще ваша связь??? Видимо все усилия СПЕЦИАЛИСТОВ на красивую рекламу? Конечно доберусь до офиса,но уже только чтобы вернуть деньги и отключиться от вашей связи.

Сегодня подключили мне 4 платных услуги и соответственно сняли за это деньги, хотел написать в чат поддержки, а там написано что временно чат не работает, яко бы они уже устраняют причину. Итог такой, они специально делают сбой, подключают вам услуги, списывают денежные средства, потом если кто то обращается, они возвращают и извиняются, а если не обратились, то деньги себе забирают. Это как в банковской сфере, такая же ситуация. Не рекомендую эту компанию. Каждый месяц делают сбой и постоянно приходится с ними бороться.

Теле2 скатились уже ниже плинтуса. Мало того что ожидание 30мин а то и выше, автоответчик каждый раз говорит все специалисты заняты, ожидание 5 минут и перерастает в 30 минут. Мне так интересно чем они все заняты. Настолько часто у меня меняется тариф без моего согласия так и причины узнать не дают. Каждый раз звонишь все забили на владельца номера, пофиг фио, уж тем более серия и номер паспорта. Кто говорит нужен мол программа не пропускает а кто даже и не спрашивает. Недавно звоню спрашиваю что за пакеты подключены. Их всего 3, два из них подключала сама лично. А один присабачили видимо за разговор с ними и 200р каждый месяц переплачивать. Звоню узнавать что за услуга такая а они меж собой звонок передают и никто не даёт ответа, опять же такие ожидания каждого специалиста по 20-30 минут. Просто ужасный оператор

Я клиент Теле 2 оооочень много лет, обращаться в поддержку приходилось много раз, НО такого хамско отношения никогда не слышала:( В очередной раз пришлось звонить в поддержку, т.к. со счёта списывались денежные средства, хотя тариф у меня за сотового оператора 2 руб.в сутки. Дозвонилась, мне ответила оператор Оксана, почему так происходит она не поняла, и решила меня соединить со специалистом. После 30 минут ожидания соединили, тут со мной вышла на связь Марина. Ребят, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать:((( Наглая, грубая, хамская женщина, которая сказала, что система не увидела мой платёж, и из за этого идёт списание. Это разве моя проблема, что ваша система не видит? Марина не в коем образе не хотела решить мою проблему, а только хамски мне грубила( Я, сказала ей, что буду жаловаться, на что услышала ответ, что типа ей плевать:( Конечно не велики деньги списали, но дело не в этом, а в таком отношении к клиентам:( После этого разговора, такой осадок остался, что не написать отрицательный отзыв просто не могла:( Надеюсь, что я буду услышанной рукодством Теле 2, по поводу специалиста Марины. Нельзя таких неадекватных людей, брать на работу!!! Подчеркну, что ранее никогда такого не было, сотрудники дежались за своих клиентов, и любым способом пытались удовлетворить нашу проблему. Сейчас в Теле2 видно что то идёт не так, к большому сожалению:((

3 дня назад пополнила баланс, сегодня номер заблокировали, требуют пополнение счета. На каком основании просят больше сумму, чем положено.

Через заявление доказал о не причастности к номеру, который был оформлен на меня в другом городе , на номере была задолженность в сумме 450 р, эту сумму всё равно списали с меня,хотя ответ пришёл,что отношение не имею к данному номеру.
Не серьёзная компания, которая допускает такие ошибки в своей системе.
Ещё и отзывы удаляют

Через заявление доказал о не причастности к номеру, который был оформлен на меня в другом городе , на номере была задолженность в сумме 450 р, эту сумму всё равно списали с меня,хотя ответ пришёл,что отношение не имею к данному номеру.
Не серьёзная компания, которая допускает такие ошибки в своей системе.
Оформляет номера без присутствия человека...
Что нарушает права человека

Что случилось с компанией? Сплошной негатив, начиная от цкн заканчивая обслуживанием. Ужас. Тариф взвентили в два раза, до оператора не дозвониться, робот, а когда дозваонилась, там отвечает живой робот

Не приверженец оставлять отзывы, в данном случае выбора не оставили. Являюсь абонентом теле2, к федеральному номеру подключена услуга ,,городской номер,, тариф 5 р в день. Последние пол года, услуга работает через раз, тоесть дозвониться по прямому городскому номеру получается через раз, притом оператор каждый раз ,,типа,, решает эту проблему, но она не решается. Последнее, на что сослались, это аппарат, не связь, а аппарат, который видимо по их логике тоже работает через раз. Вобщем, в конце разговора с сотрудником, мне пожелали прекраного вечера, не решив мою проблему. Ухожу на другого сотового оператора, которые заинтересованы в клиентах, плюс услуга городской номер, дешевле. За такое обслуживание платить я не готова

Все хвалебные отзывы о Теле2 заказуха и враньё!
У меня два номера Теле2 и на протяжении нескольких лет я аккуратно платил и с удовольствием пользовался Теле2. Но видимо всему приходит конец! Теле2 занялись воровством. При этом в рекламе по телевизору с наглостью утверждают что со счёта Теле2 деньги не пропадают. Лжецы подлые! Вот одна из схем: вам приходит сообщение - завтра спишутся деньги за тариф, вы заходите в кабинет и проеряете отсутствие платных услуг, наличие нобходимых средств (пополняете счёт до небходимой суммы), остатки минут и Гб. С утра обнаруживаете - тариф заблокирован! Как это!?! Да просто! За час до списания средств за тариф с вашего счёта списалось 70 рублей (украли) за неронятную платную информационную услугу (с кривым названием). Всё! Тариф Вы не оплатили, остатки на счету обнулилтсь! Радуйтесь - Вас обокрали! А теперь попробуйте связаться с Теле2! С ботом пообщаетесь и плюнете на деньги украденные и накопления списанные.
А делать то что? А вот что! Выбираете другого оператора связи, идёте в его офис и подаёте заявление на перенос номера. Если номер Вам не дорог ещё проще... В любом случае правило одно - ни копейки ворюгам! Если что осталось на счету - забудте! Пусть обрадуются последней подачкой!
Бегите от этих воров и не оглядывайтесь!