Tele2 — отзывы

Обращался в чат за помощью что не грузит интернет, специалист ответил что у них какие-то сбои и он просит извенение, прошло около месяца проблема так и не решилась интернет как не грузил так и не грузит, пытаюсь связаться вторую неделю со специалистом в чате миа просто не даëт якобы все специалисты заняты, сегодня попытался связаться со специалистом по номеру 611 оператор взяла трубку, я изложил свою проблему на что она ответила ( а да вижу вашу предыдущее обращение) и просто переводит снова на ожидание специалиста, после чего я теперь не могу ни в чате связаться со специалистом ни по номеру, что происходит не понятно, кого набирают в специалисты не понятно, буду переходить на другого оператора связи, а вам желаю чтоб ваша компания просто загнулась

Никогда не подключайте этого оператора, если вам дороги ваши нервы и деньги, которые вы будете ежемесячно выбрасывать на воздух.
Мало того, что их интернет постоянно пропадает, и практически нигде не ловит, так еще и связь плохая, постоянно пропадает соединения и пишет «сбой вызова» поддержка у данного оператора никакая.
Максимум кто поможет вам решить вашу проблему это бот в чате, который вообще не компетентен в решении задач.
Ответ оператора вам придется ждать очень долго, или вообще вы его не дождетесь, тк все специалисты «постоянно чем то заняты» наверное решают кучу негативных претензий от пользователей этой связи.
У тому же саму связь не назовешь дешевой.
Ценник начинается от 800 рублей и доходит до 1500-2000 в месяц. За такую откровенную халтуру и бестолковую связь платить такие деньги не стоит того.

При оплате ежемесячного тарифа через Сбербанк берут комиссию, с какого ??? Являюсь давним пользователем данного оператора, но уже рассматриваю другие варианты, с каждым годом все хуже .. что инет, что связь...

Купила сим-карту Теле-2 с тарифом "Для устройств" - в моем доме нет подключения телевизора через антенну от Ростелеком, вынуждена подключать ТВ через роутер. Для начала (тариф стоит 1300 на 1 месяц с подключением, затем 1200 руб/мес) взяли оплату только 700 рублей, надо второй раз оплачивать ТОЛЬКО в ЛК онлайн - вытащила сим-карту из роутера, вставила в другой телефон, вошла в ЛК, проверила что деньги - оставшиеся 800 руб. пришли). Привязала управление к основному телефону. Скидку за 3-й номер как обещают не дали. Попыталаст позвонить оператору Теле-2 по 611 - только автооответчик, написала в чат - ИИ Миа, в общем связаться невозвожно, в офисе в лучшем случае принимают обращение со срококм рассмотрения 30 дней.

Сегодня перевел деньги, всё как обычно, оказалось БЕДНЯКАМ Т2 мало, теперь они берут ещё 1% якобы для возмещения расходов банку))) так они пишут в сообщении. Как Т2 заботится о банке,но почему не о своих клиентах? Банк может сам о себе позаботится, странно что в Т2 этого не знают )) Конечно сумма не большая копеечная, но не приятно это всё. Жаль, но буду искать другого оператора.

Интернет закончился(50гб) и сегодня ночью должен был оплатить абон.плату (30.05) Из-за комиссии, которая вдруг появилась, я вместо 600 внес 594(+1 руб был на балансе). Не успел внести остаток , так эта кантора списала 70р за 500мб доп интернета просто потомучто так им захотелось.Как сказал оператор, до которого я час пытался достучаться, это входит в базовый тариф, если вы пользуетесь интернетом(я процитировал). По номеру до оператора не дозвониться невозможно, только потому что кнопка "0" в тональном режиме не работает у бота. Предложили мне 3гб компенсации.
Как итог : Убитые в хлам нервы, так как я потратил на оплату и разбирательство около полутора часов;-675 рублей , которые потребовались для оплаты тарифа за 600р; Ненависть к оператору; Планирую уйти на биллайн Раньше было больше доверия к т2(12 лет пользовался), сейчас считаю их тупо конторой п*****

Сбежали от Т2 к другому оператору. Так они и там нас заблокировали, придумали долг 1 копейку (которого в счетах и закрывающих документах не было) Послали рубль лишь бы отвязаться и то сказали ждать разблокировки 2 дня. Не связывайтесь с Т2 потом не отвяжитесь и не от махаетесь, будут блокировать придумывая 1 копейку.

Людей для поддержки нет, только роботы. Это ужасно. Для чего это сделано? Точно не для абонентов. Планировала перейти на х интернет, но, нет и ещё раз нет. Как представлю, что при любой загвоздка нужно будет с тупым роботом общаться, так всё...
Компани нужно подстраиваться не под ИИ, а работать с живыми людьми иначе от вас будут разбегаться абоненты!

Подключился с переносом номера от прежнего оператора, в салоне оформили и выдали симку, сказали, что перенос будет через 8 дней, хорошо, жду, по истечении срока переноса нет, поддержка обьясняет отсутствием заявки, как? Перенос был непременным условием, советуют оформить заново в лк, оформляю, приходит на почту письмо от них с моим заявлением, опять жду 8 дней и опять переноса нет, и опять отсутствие заявки, и опять совет оформить перенос в лк, на предоставленное мной письмо с заявлением от них же ни как не реагируют, в лк заявка на перенос не проходит второй раз, вылазит ошибка, поддержка помощи не оказывает, а лишь использует невнятные отговорки, время прошло и наступил срок платежа у прежнего оператора, пришлось внести, чтобы не остаться без связи, номер то не перенесен, а новый от них, который должен был быть временным-бесполезен. Вывод: потраченное время, нервы и деньги. Если кто то решил перенести номер к ним, дважды подумайте.

Настоящие мошенники. Заблокировали интернет и весь пакет без предупреждений( оказывается посылали в личный кабинет, как-будто целыми днями именно тут и смотрим) , по причине оплаты через сбербанк. Оказывается он стал брать комиссию. Прошла оплата на 5 руб. меньше. Следовательно они эти деньги использовали якобы для оплаты разговоров после их блокировки. Когда эти деньги кончились они отключили интернет. Оплатит еще 500 руб. негде . Адреса салонов не соответствует информации в интернете. Оплата только по паспорту. Где это указано? В общем , одни нервы. При посещении салона выяснилось, что так обирают многих, кто не уследил информацию сбербанка.