Tele2 — отзывы

Нет согласованности между офисами в регионах и сотрудниками горячей линии. Случилось так, что был утерян телефон. Соответственно и sin-карта тоже. Для того чтоб её восстановить пришлось ехать 4 часа на авто. Т. К. Проживает в одном регионе, а карта другого не все офисы владеют картами на восстановление других регионов. При звонке на горячую линию нам сказали, что карты есть в наличии. Но как оказалось их давно на местах нет. При повторном звонке в присутствии сотрудника местного офиса нам опять подтверждают что карты есть. Это просто какой-то кошмар. В результате нам пришлось ехать обратно не солоно хлебавши. Решили ехать в домашний регион. А это 17 часов на поезде.

С посекундной уходили предложили выгодный тариф "Мой разговор 2019" с 50% постоянной скидкой. Согласился. Потом через робота предложили другой тариф в 2 раза дороже, но со скидкой 50% в течение года. Я естественно на все вопросы робота четко проговорил НЕТ. И забыл про звонок. А через год звонит оператор и предлагает оплатить 750р и продлить еще на пол года скидку 50% по тарифу. Вот тут я и понял, что меня перевели таки на другой тариф ("Мой онлайн 12_2022" 500р) после звонка робота . Я пенсионер и использую телефон только для разговоров и редко онлайнбанка. СМСки никогда не писал и не читал (а зря), хотя не уверен, что они и СМСку прислали о смене тарифа. Теперь говорят вернуть ничего не возможно, так как тариф в архиве. Берегитесь робота))

Отвратительно, сами подключают всë что захотят, хотя и говоришь, что не надо. Звонишь в службу ответить ничего не могут, переключают друг на друга.

Без моего согласия повысили тариф в два раза! Бесполезно что-то доказывать, ссылаются на какие то договоренности. Никакой договор я не подписывал. Верните мне мой прежний тариф! Самая худшая сотовая компания, не рекомендую! Стараются нажиться, урвать, не для людей работают, а на свой карман. Позор.

Начну сразу, с негатива, сказать что Теле2 ужасный оператор, ничего не сказать! Это просто мошенники, постоянно что-то навязывают, подключают какие-то непонятные услуги, каждый раз повышается оплата за тариф при этом услуги не меняются. И последняя капля, я ошибочно пополнила счёт Теле2 на крупную сумму, при обращении в поддержку Теле2, они подтвердили данную операцию! При долгом общении с разными специалистами (имеется вся переписка и выписка детализации), они просто издевались надо мной, переводя весь разговор к тому, чтобы я обратилась в правоохранительные органы. Ужасная компания и оператор, не советую связываться с ними, иначе будете на мели!

Хочу поделиться опытом пользования оператором Теле2! Начну сразу, с негатива, сказать что это ужасный оператор, ничего не сказать! Это просто мошенники, постоянно что-то навязывают, подключают какие-то непонятные услуги, каждый раз повышается оплата за тариф при этом услуги не меняются. И последняя капля, я ошибочно пополнила счёт Теле2 на крупную сумму, при обращении в поддержку Теле2, они подтвердили данную операцию! При долгом общении с разными специалистами (имеется вся переписка и выписка детализации), они просто издевались надо мной, переводя весь разговор к тому, чтобы я обратилась в правоохранительные органы. Ужасная компания и оператор, не советую связываться с ними, иначе будете на мели!

Именно такой ответ, как написала в заголовке, мне дал оператор. Связи практически нет, интернета нет совсем. На вопрос за что деньги плачу, ответа нет. Предложили дополнительно минуты и интернет, но зачем их минуты и интернет, если своего девать некуда потому что просто нет связи. В ответ на обращение получила СМС вот такого содержания -Здравствуйте, меня зовут Роман, занимался рассмотрение заявки..... Увы, не смог дозвониться, по этой причине ответ предоставлен в СМС.. А как можно мне дозвониться, если связи нет? И далее в этой же СМС - Мне искренне жаль, что сложившаяся ситуации доставила вам неудобства. Блин горелый, у вас связи нет и интернета тоже, при этом регулярно происходит списание денег. Однозначно пошел ты лесом ТЕЛЕ2. Пользовалась этой связью более 18 лет.

если когда-то я пользовался теле 2 и был доволен всем, то сейчас это лютый ужас за огромные бабки, качества никакого

Пользуюсь услугами компании очень давно, с начала 2000 сячных. Был мой любимый оператор. Отличный интернет тариф за свои деньги. Никогда не было проблем. Ни с качеством голосовой связи, ни с интернетом. Хочешь раздать на ноутбук - пожалуйста, хочешь поиграть онлайн - тоже легко (минимальный пинг). Сейчас пользоваться невозможно. Чувствуешь себя каким - то недочеловеком. Тариф вырос в цене, причём ощутимо. Качество голосовой связи плохое (частые разрывы). Про качество интернета - вообще отдельная песня. Теперь на ноутбук не раздашь - плати отдельно за эту возможность. Пинг ужасный - при том что сигнал 4g и скорость 15-20 Мбит. Даже видео смотреть невозможно из-за разрывов. Разрывы идут не от телефона до вышки а уже внутри серверов компании до серверов ДНС. Такое ощущение что это сделано специально, так как есть тарифы на которых этих разрывов не наблюдается. В общем "маркетинг" Во всей красе. Разогнали технарей, службу поддержки, набрали "эффективных" Менеджеров и пытаются торговать воздухом. Стандартная картина к сожалению перед крахом. Много таких компаний видел уже. Пока руководство не изменит свою политику в том, что потребительская компания - это прежде всего ткачество услуг и довольные клиенты а не навязанные ненужные пустые услуги за несоответствующие деньги (что больше похоже на лохотрон) - ничего не изменится. К сожалению судя по всему всё это - сознательная политика компании. И это печально.

Непорядочно поступают! Что писать, их ничем не проймёшь. Бизнес. Ничего личного.ххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх