Tele2 — отзывы

27 октября 2021 г. с моего номера в 21.29 СМС-ками (USSD-кодами в т.ч.) неизвестным двумя траншами (видно в распечатке) были переведены 312 рублей на НЕПОКАЗАННЫЙ в распечатке (и неизвестный мне номер тлф. Мегафона). Всё бы ничего, если не учесть: деньги были украдены с 4G-IP-камеры, висящей на высоте 12,5 метров под крышей частного дома. И: не имеющей возможности СМС - управления и получения команд, и тем более отвечать по СМС. Заявление не приняли (г. Волгоград, ул. Невская - 4, 18.30), заставили сходить домой за паспортом. Принёс - всё равно не приняли - заставили писать рукой и на их фирм. бланке. И - ГЛАВНОЕ - НИ РАЗУ не сказали номер телефона, на который моя камера "любезно" перевела 312 руб., ответив подтвердительными СМС!!! Двойка оператору! Бардак! Имейте это ввиду! В ЛК - отключите ВСЁ - включая "Перевод денег с номера"!! Иначе будете голыми и вас также будут пинать и посылать! Ответят сказали мне - через 30 дней! Оператор сильно меня разочаровал...Думайте.

Очень плохая связь. Интернет не ловит там, где ловят другие сети.
Тарифы при таком качестве очень дорогие. Постоянно звонят и докапываются со своими тарифами и акциями, не могут отстать.

Это просто мошенники! Постоянно отслеживала и отключала платные подписки,так они включили всплывающие окна!!! Да ,да и при разговоре по телефону видимо случайно нажала(по их словам),может и нет! но факт тот что тут же подключили обещанный платеж! Никогда им не пользовалась, у меня абонентской платы всегда хватало!, они тут же поставили минусовой баланс и списали это при поступлении абонентской оплаты и все!!! Номер заблокировали, я решила перейти к другому оператору, написала заявление и поставила симку,думала потом заберу там оставшуюся сумму,но они списали ее!!! Обращалась в чате к ним,ничего они хотят слушать даже! ОООчень им нужны клиенты чтобы обувать!!!! Никому не рекомендую их,осторожно МОШЕННИКИ!!!!!

Враньё и обман!!!! Постоянно подключаются какие-то услуги, которых я не подключала! Меня уверяют, что я сама подключала. Вот и в очередной раз пополнила баланс на безлимитку. А деньги для начала списали за какие-то услуги. И деньги у меня за 2 дня все закончились. А я даже и не знала, что безлимит не активирован. Враньё и развод. Буду менять оператора связи. И всю семью переведу.

Не верьте рекламе, все минуты в Гб переносятся лишь при предоплате, если вдруг вы забыли про оплату, вам и секунду на раздумье не оставят. У меня списали более 1000 накопленных минут. Можно подключить "автоплатеж", Но у данной компании подключение платных услуг без вашего согласия, имеет место. Будете по "0" на счете и на банковской карте одновременно.

04.10.2021 позвонил в компанию. Попросил перенести мой номер на оператора Теле2. Не понравилось длительное ожидание на линии. Оператор принял заявку, сообщил что в течении 8 дней номер будет перенесен. Выбрал способ получения сим карты доставкой на дом. На следующий день позвонил курьер в 11:49 уточнил адрес доставки и сообщил что будет в интервале с 18:00 до 19:00. Понимая в какой стране я живу и какой тут уровень сервиса, решил сам позвонить курьеру для подтверждения. В 18:16 звоню курьеру и выясняется, что он задерживается и в течение 2 часов обязательно будет у меня. Прождав более 3 часов звоню снова сам курьеру в 21:47. Мне сообщают о том что в течение 40 минут точно будут. Я сообщил что это очень поздно. Мне предложили перенести встречу на завтра и что точно привезут сим карту до 14 часов. На следующий день, я в 11:49 снова звоню курьеру и получаю ответ, что сегодня он может привезти сим карту, но 100% до 19:00, на что он в мягкой форме был уже послан. После чего звоню в Теле2, убеждаю сотрудника в том что необходимо составить заявление претензии. Теперь у меня есть номер заявки ТТ17009096. И все, ни звонка и информации о том когда доставят сим карту, ни какой-то еще дополнительной информации. Пожалуй, откажусь от услуг этой "шараги". Не тратьте свое время и деньги на этого оператора!

Доброго дня, уважаемый читатель!
Меня зовут Ирина! Являюсь абонентом сотовой связи Теле2.
Недавно произошел такой случай. Я пыталась узнать остатки минут и набрала команду, но ошиблась и вместо команды *105# набрала другую команду *100*12#. С помощью этой команды можно узнать остатки минут в сети Ростелеком. В результате мне подключили услугу "Обещанный кредит+". Я сразу набрала команду Стоп чтобы отказаться от этой услуги, но не тут то было. Мне мгновенно дали кредит на 1 день!!! 450 руб и сказали что вернуть нужно 630р!!! Так как кредитом я не пользовалась, то свои 450 р они забрали, но 130 р принудительно списывают. Переписка с сотрудниками Теле 2 результата не дала. Ответ был один: вы набрали команду- платите. То что была ошибка, дополнительного подтверждения согласия взять кредит не предлагали и кредит мне был не нужен их не интересует. Клиент виноват уже потому, что стал клиентом этих ловкачей.

Перешла с оператора Мегафона к Вам, почти год пользовалась без нареканий, АБСОЛЮТНО ВСЕМ СОВЕТОВАЛА ПЕРЕЙТИ НА ВАШЕГО ОПЕРАТОРА! Видимо сглазила!!! «Снова здорова»,- заново искать нового оператора??? Разве вам мало, я оплачиваю в месяц денежных средств???? Мало того что стали только онлайн консультации давать, но уже если повезло услышать в живую оператора, тогда слышишь одно не довольство общения с клиентом, рот затыкают, общение ограничивают! Два месяца назад вы мне навязывали изменение моего тарифа, я отказалась с того дня начались проблемы с обслуживанием вашего оператора!!!! А три дня назад такие же проблемы со связью начались у моего мужа, с этим же оператором! Но не думала, что вы станете вести себя хуже Мегафона!!!
Молчать не собираюсь! Отнесусь также, как вы к своим клиентам,-также нагло и цинично!!! Постараюсь чтобы как можно больше людей знали О ВАШЕЙ СВЯЗИ!
За дни сбоя вашего оператора, за мои потери морально и материально, вам придётся компенсировать потерю!!!

Я несколько лет уже обращаюсь в ТЕЛЕ 2 с просьбой убрать "ограничение разговора" и каждый раз получаю один и тот же ответ, что это невозможно!
В результате я (как и все абоненты ТЕЛЕ 2) не могут дозвониться до некоторых правительственных организаций, в которых очереди по 30 минут ожидания, а так же я не могу общаться по важным разговорам, требующих длительного обсуждения и так же, получается, что ТЕЛЕ 2 не позволяет общаться с различными службами поддержки т.к. ТЕЛЕ 2 постоянно прерывает связь!
Поэтому ТЕЛЕ 2 могу рекомендовать только пассивным людям, мало и редко пользующихся мобильной связью, а всем остальным рекомендую не связываться с ТЕЛЕ 2 т.к. они, предлагая услуги связи практически её не предоставляют, а только прибавляют проблем своим клиентам.

Не подключайте эту услугу!
Вы получите интернет на скорости, который медленнее дохлой лошади.
Начиная выяснять вопрос, Вы узнаете, что проблема не в Теле2, а в "перегруженности" местного оператора, и все связанные с этим проблемы - это только Ваши проблемы.