Tele2 — отзывы

Кто бы знал как я устал борется с этой компанией, рога и копыта!!!
Примерно 15.08. я приобрел в приложении подписку Mixx на 1 год в подарок сыну на ДР, потратил на это 1950р и мы так и не смогли ее подключить...
Данным вопросом Т2 занимались более 3 месяцев, многочисленные звонки операторам, создавали заявки на решение проблемы, походы в офис продаж, но это все бесполезно оказалась.., в итоге сказали что мы помочь не чем не можем, вернем деньги, что меня просто взбесило, столько потраченных нервов было и время, ради чего! А главное то что подписка сейчас стоит уже 3000р и приобрести я ее уже не могу за ту же сумму, говорил им об этом когда они приняли решение вернуть деньги, ответ извините помочь не чем не можем.. Я мог бы много подробностей здесь указать о данной компании, но проще скажу, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! Себе дороже, как в моей ситуации.

Теле 2 самая позорная связь!!! Уже несколько дней не имею связи и интернета!!! Даже до горячей линии теле 2 дозвониться не возможно!!; даже где я покупала сим карту и телефон все закрыто!!! Когда дозвонилась на 611, меня послали на 608! А потом меня послали нах........ Вот вам и теле 2! ЛЮДИ. Не пользуйтесь теле 2

До специалиста невозможно дозвониться. Решить вопрос не возможно. Безграмотные сотрудники, до которых дозвонился, только через службу смены номера. Т.е. приходите к нам, и больше к нам не обращайся. Оплатил тариф за ранее, но деньги на номер не поступили, банк списание и правильность оплаты подтверждает. А дальше утрись от теле2

Я оформила сим карту две недели назад . Тариф " хватит , " , оплатила 700 руб - списались деньги за оплату тарифа 350 руб и за сим карту 50 руб. - это как должно быть. Я сим картой пользовалась только для инета и один раз позвонила с нее. Далее через неделю сумма со счета уменьшилась , я заказала детализацию, и выявила, что была какая то СМС отправлена на неизвестный номер телефона - я не придала значения. И вот через неделю захожу в личный кабинет - у меня опять сумма уменьшилась, снова через детализацию выявила то , что снова смс сообщения отправлялись на неизвестный номер и в подряд 6 штук, я в личном кабинете написала а службу поддержки и на что был ответ то, что вюс вашего телефона мог отправить кто то другой. Во первых у меня телефон с паролем и кроме меня доступа нету ни кому , во вторых зачем отправлять смс платные даже мне когда у меня от Ростелекома 1000 СМС бесплатных можно отправить , да еще и на номера которых я не знаю. Претензию составлять отказали мне. Как то так вот. И конечно я после такого доверять теле 2 связи не могу. Придется больше не пользоваться .

Мой тариф стоил 670. В личном кабинете написано, что с января он будет стоить 770 рублей. Такие простые ребята😂 Написал, что это дорого - предложили тариф чуть дешевле моего: 700 рублей за 10 гб и 200 минут😂😂😂 Написал им, что это не выгодно. Теперь предлогают в качестве бонуса разовые пакеты 500 минут, 500 смс или 30 гб. При том, что и интернета и минут непотраченных до фига и больше. Еще и ютуб тормознули в ноль. Смысл с ними оставаться? Нужно переходить к другому оператору просто для того, что бы наказать их за их жадность. Ибо возможности все оставить как было у них нет, как они сказали🤣🤣🤣

За что платить такие деньги? За скоростной интернет и хорошую мобильную связь? Отвратительно, все виснет ни в одном месте интернет теле2 нормально не ловит

За свои деньги отвратительная связь я плачу я не мало 700 р в месяц интернет пропадает звонил в поддержку 15 минут не кто не отвечает сбросил время дороже очень разочарован связью раньше было лучше а началось с того что подорожал старый тариф который покупал давно . это всё ровно что платить деньги за продукты преобретёные ранее в магазине который уже нет . желаю компании также котиться с горы в низ и закрыться уже наконец

Так случилось, что умер близкий человек, с которым мы вели совместную работу. На него были оформлены рабочие телефоны, 2 из которых по глупости были переведены на обслуживание в Т2.
09 апреля 2024 года я приезжаю в офис обслуживания по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Наличная д. 40.
Сотрудник мне сообщает, что нужно выждать полгода для переоформления договоров на меня. Проходит полгода, я звоню в службу поддержки, уточняю всё ли в силе и могу ли я приехать на переоформление. По телефону проверяют оба и номера и говорят: Да, всё в порядке, берите документы и приезжайте. Я еду в тот же офис необслуживания клиентов, где сотрудник мне сообщает, что у него "висит база". Звоню на телефон горячей линии. Говорят: езжайте в другой офис (где база почему-то не висит, забавно, правда?). Приезжаю, менеджер долго мучается, кому-то звонит и выдает вердикт: номер заблокирован, переоформление невозможно. Третье за день переговоры по телефону с ТП результат не принесли: вот так получилось, восстановить номера невозможно.
Как так? Ваши сотрудники нагло врут и дезинформируют клиентов, из-за этого мы теряем время и потом и раскрученные телефонные номера! Компания не несет ответственности за действия своих сотрудников?
Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и найти способ решения этой проблемы, которой бы не возникло, если бы персонал работал по единому алгоритму и не обманывал людей. Я бы переоформила номера ещё в апреле и дело с концом.
В МТС все сделали в один день, без проблем. Даже Ростелеком принял заявление на переоформление договора удаленно. И только Т2 гоняет меня более полугода по разным офисам без какого-либо результата!

Пользоваться можно только как телефон. Интернет постоянно глючит и зависает. Скорость интернета в течении года в основном до 2 Мбит/с, чаще Кбит/с . Как только теле2 стали т2 (влез Ростелеком,) всё, угробил компанию. Пользоваться такой связью не рекомендую. Всей семьёй и роднёй переходим в другую

На днях вообще выключили ютуб, до этого хоть в 144р работал. Попробовал дозвонится в тех поддержку, но уже 34 минуты вишу в ожидании. Позорники.