Тинькофф банк — отзывы

Работаю с банком более 3 лет, проблем не было... до...

16.08.23 подала заявку на кредит, сразу одобрили сумму больше. сказали как нужны будут деньги активируйте кредит по звонку.

17.08.23 года в 8 утра звоню в банк, и мне сообщают, что ожидайте 3 дня для согласования условий! каких условий? вы все условия мне уже рассказали, я согласилась!

С 17.08.23 мне каждый день сообщают ждите 3 дня! то есть каждый день срок увеличивается?

Ни один банк не тянет с выдачей средств неделю!!!

отвратительно!

Проблему не решают!

На мои вопросы не отвечают!

Составляют однотипные обращения и отвечают на них шаблонными фразами!

Если не хотите давать кредит, зачем одобряете суммы больше, чем запрашивают???

Совершенно непонятна политика компании!

В Тинькофф все операции оформляют дистанционно и это большой плюс, влияет на скорость. У нас знакомые даже ипотеку тут брали, получилось очень быстро оформиться. У нас у самих здесь кредитки у всей семьи, а ребенку еще детскую карту оформили. Все устраивает, по картам кредитным мы не платим процентов никогда укладывемся во льготный период. В банке все прозрачно начисляется, лишнего они никогда не берут, по крайней мере так в нашем случае

Здравствуйте !
У меня дебетовая карта банка тинькофф и на неё я получаю зарплату.
Всё было как будто хорошо пока коллекторское агенство эос не прислал в банк судебное решение от 2019 года о взыскании 32322,34р., хотя эта сумма удержанна с моей зарплаты по исполлисту давным давно.
Не стал доказывать, так как это бесполезно потому что банк онлайн или интернет банк.
Так банк тинькофф как начал удерживать так и не может остановиться, уже удержали 10373,99р., затем 18592,06р., потом 8452,28р. и ещё я должен 5 с лишним тысяч рублей. И концов не найти, только отписки и сожаления что так вышло.
Рано или поздно всех коснётся такое отношение банка к своим клиентам !
Надо пользоваться банками с Гос.поддержкой которые зарекомендовали себя как добросовестные банки, например Сбербанк, по крайней мере я закрываю счёт в банке тинькофф и перехожу в Сбер.

Иногда даже без нажатий)) Для переводов рука уже натренированна тряхнуть телефон, чтобы перейти в менюшку переводов по номеру телефона)) Там дальше только сумму ввести ип оллучателя выбрать) И это не единственный такой момент, банк регулярно придумывает разные штуки которые облегчают жизнь простым пользователям))

Слушайте, я тоже прямо плюсуюсь, и вообще тиньков в плане обслуги топчик спешели фор ми, как говорится. Пока вот я тут и карточку и счет завела, и самозанятость, ттт, без каких то тухляков подключила и пользуюсь услугой в полном объеме. Конечно, минус процент, но с другой стороны, мало ли что и какую проверку пульнут. А у меня как коворится все уплочено)) так что спокойствие то дороже. Ну и в целом, у меня 2/3 клиентов чеки требуют – полюбасу оформлять надо было бы. Ну, оформила уже. НЕ жалею. В общем, ни разу еще.

Готов выручить деньгами всегда. Стоит отметить что я вовремя возвращаю... Есть кредитка, иногда пользуюсь кубышкой. По ней в последнее время лимит подняли... Удобно все расположено в приложение. Всегда понятно сколько и когда отдавать... Условия мне нравятся простые и понятные обычно... Незапутанно, как у некоторых других банков, мне кажется некоторые специально путают, чтобы ты погряз в долгах... Тинькофф не такой...

Как вы умудрились когда-то лучший банк превратить в такое беспомощное недоразумение? Как можно за такое короткое время так уронить весь сервис?!
У меня уже был прецедент с банком, когда в течении 5 дней не могли доставить карту. Обещали и клялись, что больше такого не повторится, все выводы сделаны. не прошло и года, как я заказываю сим-карту и ситуация повторяется, курьер в назначенное время не приезжает, доставка молча отменяется, всем вообще пофигу на это.
Решил воспользоваться Тинькофф-топливо, и я просто в ужасе насколько колхозное приложение вы создали. В то время, как все банки создают ИИ, стараются создать удобства для пользователей, компании делают бесконтактную заправку не выходя из машины, Тинькофф создаёт клиентам колоссальные неудобства пользования Тинькофф-топливо.
Пожаловавшись, что уже дважды я не смог воспользоваться приложением и оплатить топливо, ваша так называя поддержка (точнее то низкоквалифицированное сборище, в которое вы её превратили), вместо того, чтобы принять к сведению проблему, разобраться и принять меры, чтоб такого не повторялось, просто
стала обвинять меня, что это я виноват, невовремя вытаскивая пистолет из бака. При этом, на самой заправке Лукойл что заправщик, что на кассе ясно сказали, что ТИНЬКОФФ НЕ РАБОТАЕТ, платите ТОЛЬКО через кассу. Кроме того, надо ещё и ждать, чтоб ваше мегатупое приложение "отпустило" кассу и дало оплатить. Все эти объяснения ваша служба защиты банка от клиентов игнорирует, продолжая обвинять пользователя в кривых руках, а заправку в том, что они врут.
Ребята, из когда-то лучшего банковского приложения вы стали IT-импотентами, из когда-то лучшей клиентоориентированной поддержки вы создали службу защиты банка от клиентов, из когда-то удобного и комфортного обслуживания вы сделали колхозный и беспомощный сервис, из когда-то прозрачных и понятных условий вы понаделали скрытые условия деревенских карманников, типа безлимитный интернет, ограниченный 25 ГБ, или бесплатная связь при покупке пакета.
Тинькофф стал отсталым позорищем, обратная связь от вашей службы защиты банка от клиентов мне не нужна. После завершения срока по вкладу, скорее всего попрощаюсь с таким беспомощным недоразумением.

Здравствуйте всем! у меня опыта в подключении нет лк и оформления самозанятости, до тинькова. полностью через горячую линию запрашивал процесс.Объясняют сносно. Главное быстро трубку берут и не перекидывают на робота все время. ТОЧНО объясняют про последовательность и выбор. Когда деньги первые пришли звонил еще раз. Уточнял как работать с чеками и по налогам. Тоже достстаочно быстро соединили. Обслуживанием удовлетворен. Банк подбирает кадры и специалистов видимо тщательно. Пока все положительно по ситуации тоже.

Которая может быстро разобраться если что-то случилось. Случайно перевел деньги не на ту карту, ошибся в получателе перевода на 1 цифру. Звонил по этому номеру - не абонент. Попробовал отправить еще 10 р с сообщением, чтобы связались со мной - 0 эффекта. Обратился в поддержку. Вообще начитался к тому моменту всякого, т.к. сначала погуглил что делать в таких случаях. Надежды особо не было. А банк все порешал, не в тот же день правда, но как я понял связались с получателем ошибочным и деньги мне обратно пришли.

Сама ошиблась, все перепутала, а досталось ни в чем не повинным сотрудникам. Прошу прощения за резкость в общении в чате 😊 И говорю спасибо ребятам, которые разобрались в начислениях, додумались открутить историю кэшбэков на пораньше и нашли потерянный мной кэшбек за Ламоду. Я почему-то думала, что он за этот месяц должен был прийти, а он оказывается был уже в прошлом 😊 Зря наехала. Лайк за позитивных ребят и ровный тон общения 😊