Помогает бизнесу стать лучше
У меня квартира застрахована в т-банк, в прошлом месяце я поменяла паспорт и переживала, что сейчас столкнусь с целой историей по актуализации персональных данных. Настроилась на долгий и муторный процесс, позвонила в поддержку, а мне очень спокойно оператор Ксения объяснила, что сделать, там несложно, через Госуслуги сделала. Идти куда-то по этому вопросу не пришлось, Ксении спасибо.
Когда началась чехарда с ключевой ставкой и доходность по вкладам везде посыпалась, у меня встал вопрос где переразместить свои сбережения. Долго сравнивал и выбирал, остановился на Т-банк. Свои сбережения из другого банка перевел моментально без комиссии по сбп. Договор и дебетку с бесплатным обслуживанием, как для вкладчика, мне доставили домой. Пока положил на 2 месяца, ставка устраивает. Выбрал непополняемый вариант, он выгоднее, да и первый месяц все равно можно пополнять. Дальше видно будет, но на данный момент все устраивает.
С тех пор как стала клиентом Т- банка, открыла для себя удобство их сервисов в Городе, здорово облегчают быт. Я через мобильное приложение могу:
-купить билет на концерт,
-заправить машину,
-сделать заказ в супермаркетах,
-попасть к бьюти мастеру,
-одеться или обновить технику,
-забронировать столик в ресторане и много чего еще.
Неплохо так это фича мое время и деньги экономит, за такие траты есть кэшбэк дополнительно к выбранным мною четырем категориям покупок. Правда был у меня неприятный инцидент поначалу. Не все магазины, где доступно сделать заказ с доставкой, отображались в приложении. Написала в поддержку, мне порекомендовали обновить приложение и все появилось.
Приложение лучшее однозначно, которым пользовался, если брать все банковские. Адекватнейшая поддержка. По всем продуктам банка, которыми пользуюсь на данный момент, нормальные условия. Выгоду можно получать даже от обычной дебетовой карты за счет кб, который начисляют за разные покупки.
Банк удобный в том плане, что умеет решать абсолютное большинство вопросов дистанционно. Не надо из-за каждого чиха куда-то ехать. Мне надо было например паспортные данные вот недавно обновить. В голове было, что надо будет перевыпускать карты, куда-то ездить, подавать копии и оригиналы паспорта и так далее. К счастью, обошлось без этого всего.
Все по сути, что мне нужно было сделать, это настроить автообновление с Госуслуг. Все, больше ничего не потребовалось. Быстро получилось этот вопрос решить. Никаких поездок никуда, вообще никакой мороки. По сравнению с остальными ситуациями, как я обновляла данные в других инстанциях, это небо и земля по удобству конечно.
Доброго времени суток. У меня была проблема с кешбеком. Не обратил внимания на условия начисления повышенного кешбека за покупку товаров по акции за которую шел 100% кешбек. Никогда с такой ситуацией не сталкивался. Раньше всегда все рассчитывали правильно.Проблема была решена только после обращения в поддержку. Оказалось, что в этом магазине акция не действовала, а я не обратил внимания на это. За помощь спасибо, но за саму ситуацию - минус
Сейчас пользуюсь только картой ТБанка, ее же сделала зарплатной. Она для меня максимально удобная и выгодная. Чем больше ей расплачиваюсь, тем больше приходит кэшбэк. По сумме в месяц много получается. К тому же карта еще открывает путь к внутренним сервисам, в том числе с хорошим кэшбэком доставку из магазинов заказываю, машину заправляю, билеты на самолет покупаю и тд.
Нормальный клиентоориентированный банк. Видно, что стараются сделать так, как будет удобнее клиенту. Отдельное спасибо, что перенесли доставку карты. Буквально за час до назначенного времени узнал, что надо отъехать и мне доставку карты без проблем перенесли на др. день.
Выражаю огромную благодарность представителю банка Алексею, который сегодня привозил карту и симку в Пулково. Очень было важно, чтобы карту привезли вовремя. Заказывал в последний момент, а нужна была уже в поездке, поэтому и попросил к аэропорту привезти, дома бы уже не смог представителя встретить.
Алексей подъехал даже чуть раньше назначенного времени. Сам нашел меня, я никак не мог его найти на парковке. Передал карту, быстро ответил на мои вопросы по активации, по условиям и тд. То же самое по симке, все объяснил по тому, как пользоваться, как считается по ней роуминг и тд. Отмечу квалификацию и пунктуальность специалиста. Оставил хорошие впечатления, спасибо ему большое.
Мне должен был прийти нормальный такой кешбек, я специально под него еще подписку оформил, чтобы лимит увеличить. Но когда посмотрел в историю платежей, то там увидел, что отобразился самый обычный кешбек. Написал в поддержку, спросил почему так. Они сказали, что некорректное отображение товара в чеке. Там действительно как-то странно было написано, но причем тут я, я правила выполнил. Справедливости ради, проблему все-таки решили, причем быстро. Кешбек начислили правильный в итоге.