Помогает бизнесу стать лучше

Транспортная компания Караван — отзывы

Уровень доверия:
высокий
343 отзыва

Переплата из-за неверного веса

Из +: быстро и вовремя подали машину, на этом всё..

Из минусов:
1. Грузчики.. , оказалось это люди, кого просто рандомно нанимают, а не «свои» при компании, которые вдруг что.. несут ответственность за сохранность груза в целостности.., а именно.. я перевозила не столько одежды, как именно много хрупких вещей (вазы, контейнеры, посуда итд) уже при старте из дома.. я поняла, что всему пizд@! Грузчики пришли в руках с «бодрящими» напитками, было уже не приятно, но ок, дальше я попыталась объяснить, что груз хрупкий и надо аккуратно.., но нет, он просто хватал по несколько коробок (ручки я сделала из скотча, чтобы было удобнее вдруг что придержать..), но эти хлипкие ручки были использованы, как будто они всерьёз выдерживают вес коробок.., хватал по несколько сразу коробок за эти ручки.. я пыталась остановить.., объяснить, но адекватности там 0, бесконечно перебивал и твердил «я быстро!» Я ему отвечала, что я заплатила за это 62тыс!!! И мне не надо быстро!! Мне надо аккуратно!!! Но меня не слышали и хватали дальше, как итог.. коробки вылетали, ручки рвались (естественно, ибо я ручки клеила для «придержать, поднять от пола», чтобы удобно было, а не хвататься за них ещё и грузить на них других коробки и хватать.., кидать, как они всё это делали.. Мысленно я похоронила весь свой груз.. (как итог я пока не распаковывала (все вещи в боксе пока, я только прилетела, груз принимал админ бокса), то, что уже увидела с краю.., да, сумки порваны, как будто их по полу таскали, миски разбиты в хлам.., мои дорогие ножи, которые я хорошо упаковала.. просто повылетали через дыру и всё то повреждение.., где они были упакованы.., как будто их 100 раз кидали😏, товар поврежден, вазы и всякие дорогие декоративные штуки ещё не видела, но даже страшно увидеть.., просто всё в хлам!!

2. Цена перевозки. Когда я оформила заявку, я прикинула максимальный вес.. 400кг взяла прям с запасом (по честному), и оплатила 62тыс., в итоге оказалось транспортная не перевзвешивает ваш груз.., и на деле, когда грузчик минут за 10 перенёс все мои сумки и коробки😏, сказал: «я ехал на 400кг мне сообщили, но у вас тут максимум 100», мои глаза широко расширились.. он добавил: -«ну самый максимум с запасом это 200кг».., как бы меня успокоить, что не прям 100, а оплатила за 400😂, но я совсем потухла, очень крайне обидно!! Что я переплатила СТОЛЬКО!!! Очень жаль, что при погрузке нет весов у транспортной или что груз не перезвешивают.. для тех, кто, как я, просто указал самый максимум.. или когда груз погружён и очевидно всем, особенно грузчикам, что там нет никаких 400кг.. , а максимум 200, то разницу транспортная не возвращает.

📌П.с. Сегодня забрала из бокса пару сумок, отвезла их на почту России, чтобы взвесить на весах.. и да.. вес сумки, которую я пометила, как 24кг, оказалась 12кг.., т.е. действительно, грузчики оказали правы и мой вес «400кг» на самом деле максимум 200кг (+-150 даже возможно)

3. Как итог сумма переплачена х2, грузчики ужас, никто не бережёт ваш груз и не несёт ответственность за его сохранность, даже, если вы на коробках написали «ХРУПКОЕ» его всё равно будут кидать, хватать, будет падать, рваться, они будут бежать с ним, игнорируя всё.. (потому что грузчики не транспортной компании принадлежат, а просто «берут заказ», как курьеры.. и у них ещё таких в день.., вот они и пытаются «быстрее всё накидать»), всё повреждено, сумма сильно переплачена, вместо 28тыс я заплатила 56тыс!!!🤡

никому не рекомендую эту транспортную, а жаль, ещё нужна будет в сентябре перевозка такая же из Москвы в Сочи.

Адекватная транспортная компания

Обращаемся уже 2 раз, нас все устроило, цена - качество соответствует. Отмечу отлаженную систему работы менеджеров.

Внимательные персонал, аккуратный водитель

Очень порадовала работа менеджеров, клиентоориентированность на достойном уровне при том, стоимость услуг даже ниже чем, в других компаниях

Переезд из Сургута в Питер

Переезжали с данной компанией в прошлом месяце, все прошло успешно, документы на компенсацию пришли спустя неделю, рекомендую!

Не обращайтесь сюда за перевозкой по возмещению ВПД! Документов не дождётесь!

Полная безответственность компании от начала перевозки и до конца. Так красиво уговаривали работать с ними по причине «слаженности и добросовестности» всех сотрудников. Перевозили груз по ВПД Министерства обороны. Грузчики пришли по одной цене, заплатила Каравану я в два раза больше за них. Грузчик один из четырёх ушел, все остальные требовали с меня доплаты наличкой, т к Караван им мало заплатил, видите ли. В городе назначения такая же ситуация. Заплатила за 3х человек по 1200, им отдали по 500, требовали вызвать каждому такси. Послала естественно куда подальше.
До сих пор не могут предоставить оригиналы документов. Отправили ПОЧТОЙ России!!! (Тихий ужас! Почта России вообще не отвечает за отправку документов, теряет их, как в моём случае, а ТК Караван говорит: «Пишите претензии на Почту России, мы ни за что не отвечаем»). Пишу менеджеру Аглае уже второй месяц, ответ один: «ничего не знаю, ни за что не отвечаю, пишите юристам Почты России» Никогда не обращайтесь в эту мутную контору! Деньги заплатите, мучаться будете долго. Ужасный «сервис». Дозвониться невозможно, только менеджер, который деньги получил и ни за что не отвечает.

Ищите другую контору, здесь кидают

За неделю договаривались о перевозки вещей, до последнего утверждали что машина будет. В назначенное время машины нет и на связь не выходят. Пришлось срочно искать другую машину, что привело к допрастратом и нервотрепке. Не советую связываться с этими ребятами, кинут в самый последней минуте, что приведет к доп затратам и проблемам

Не рекомендую

Не рекомендую. Перевозка по договору-заявке 1348 от 04.07.24. Маршрут Подольск - Вельский район Архангельской области, 800 км. Загрузились 06.07.24 07-30 утра. Груз привезли 12.07.24 в районе 18-00. 07.06.24 утром водитель сообщил, что машина сломалась в 30 км. от Вологды. Подменных машин нет. Водители чинились самостоятельно. Все время кормили «завтраками» - вот вот, осталось полчаса, уже заводимся и т. д. 08.07.24 связался с менеджером Аленой. О поломке она узнала от меня. Дальше «завтраками» начали кормить уже вдвоем - водитель и менеджер. 12.07.24 водитель перестал отвечать на звонки. Связался утром с менеджером. Она сообщила, что мы с водителем на связи и он потихоньку едет. Никуда он не ехал. Днем сообщили, что перегружают груз в другую машину. И вечером, спустя 6 (шесть!!!) дней груз был у нас. Для справки. Прямой рейс занимает 10-12 часов. Все это время сотрудники компании врали клиенту. Почему нельзя было сказать правду? Я не понимаю. Что выявила наша ситуация. Машины в рейс уходят неподготовленными. Рейсы не контролируются ни менеджерами ни руководством. Клиентоориентированность заключается в вешании на уши клиента большого количества лапши. В конце этой эпопеи менеджер обещала компенсацию. Но, увы. Никто даже не извинился.

Помощь в переезде

Добрый вечер всем.
Ну наконец-то случилось,мы переехали в новую квартиру! Столько лет в съёмных квартирах,и вот оно свершилось- СВОЁ! Переезжали из Новокуйбышевска в Самару. Вещи перевозить, и встал вопрос о транспорте. Обзвонили несколько компании, но наш выбор остановился на компаним "Караван", и очень довольны. Прибыли в назначенное место без опозданий, грузчики аккуратно,бережно относились к мебели. Спасибо им! Мы очень довольны качеством и результатом работы. И цена достойная,по сравнению с другими компаниями! С работой справились быстро, за три часа. Всю мебель собрали без поломки и повреждений . Спасибо Вам) Ещё при первой встрече предрасположили к себе,и мы не ошиблись! Буду рекомендовать друзьям и близким!

Отличное качество перевозки

Перевозочная компания "Караван" оказала мне отличные услуги при перевозке моего имущества.Я сотрудничал с различными перевозочными фирмами в прошлом, и "Караван" оказался одной из самых надежных и профессиональных. Их команда была очень внимательна к моим потребностям и вопросам, и смогла предложить оптимальное решение для моей перевозки.Персонал "Каравана" был очень вежлив и знающ, и точно знал все детали перевозки. Они предоставили мне детальную информацию о ценах, сроках и условиях, и все было выполнено вовремя и без задержек. Мои вещи были тщательно упакованы и доставлены в целости и сохранности.

Быстрое обслуживание 🥰

По рекомендации друзей, решила обратиться в компанию Караван. Нужно было переехать из Казани в Уфу. Позвонила, договорились о времени, приехали ребята к назначенному времени. Оперативно все спустили с 4 этажа на 1, все вещи загрузили. Перевезли все вещи бережно и аккуратно. Ничего не побилась, ничего не сломалась, посуда, зеркала не треснуты. Я очень переживала, так как поездка была долгой. Но к счастью все обошлось 🙏Водитель просто молодец! Хорошо, что я выбрала именно вас. Спасибо ребятам, за хорошую работу 👍Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым💥🙂

Недавно просмотренные

Транспортная компания Караван

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

softnet.su

Код пришел буквально за пару минут после оплаты. Инструкция понятная, разобрался быстро. Буду брать еще, когда понадобится обновиться

ON-X казино

По мне это казино знает только проглатывать,никаких выграшов,уже столько играл разные слоты проверил ноль выграш, еще и проблемы с выводами, полный отстой

Карпович Сергей Михайлович

Доктор сделал мне риносептопластику год назад и я рада, что доверилась ему. Тогда все прошло хорошо, а сейчас могу сказать, что результат превосходен, нос дышит...

Blade & Soul

В оригинальную БнС играл лет шесть назад, ностальгия жесткая и вот наконец-то добрался до Нео. Графика и стиль у игры такой что в принципе не так сильно устарев...

Центр Косметологии Долгоруковская

Я удаляла в центре папиллому радиоволновым методом. Огромное спасибо специалистам, приятные люди с золотыми руками.

МД-Прогресс — Складская техника и оборудование для склада

Сотрудничество с ними завершилось положительно. Узнал о них от партнеров. Приценился и заказал гидравл.стол. Вроде неплохой. Собран надежно. Свои заявленные фун...

Медкомплекс АВК

Когда искали медицинскую технику для нашей частной клиники, сравнивали несколько поставщиков. Здесь устроило то, что по телефону сразу смогли ответить на вопрос...