Добавила члена семьи(маму) в свою подписку Яндекс+ на Кинопоиске. Как только я это сделала, умная колонка Алиса перестала сыну включать его плейлист и начала просить у него подписку Яндекс+ , которая у нас есть. Я описала эту проблему в техподдержку , ответили мне только на следующий день, когда я им повторно написала. Ответ был "Здравствуйте, подождите немного,сейчас подробнее изучу вопрос." Далее через 2 часа спросили уточнение по ситуации , на которое я не успела ответить . А когда зашла в диалог , они уже закрыли чат с формулировкой "Похоже, вы уже покинули чат.Всего доброго" И теперь нужно отсеивать бота и писать оператору все заново.Отвратительное отношение к клиентам, если что-то случилось от техподдержки помощи не дождешься! Выбесили настолько , что решили поменять голосового помощника , а умную колонку от Яндекса продать и не видеть ее больше.