Яндекс Такси — отзывы

Заказал Яндекс такси сегодня. Водитель остановился за 200 метров по другому адресу и в итоге после моего замечания, отказался ехать.

Каменск-уральский. Сегодня заказала такси от ул Бажова до Свято - Троицкого собора. Заказ приняли, должна была приехать машина. Через несколько минут перезвонили, сказали, что заказ отменён таксопарком, предложили заказать снова. Я снова позвонила и повторила заказ. Ответил номер 499 929.29 29.Сказали,что заказ принят, стоимость поездки 6000р.Вот как-то так!

Яндекс такси не соответствует своим требованием завышенная ценна .@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Пользуюсь Яндекс такси последние три года постоянно . Сервис всё хуже и хуже . Цена растут , такси ждать всё дольше и дольше .

Под одним заказом присылают 2 машины и снимают деньги за отказ от поездки. Отказываются принимать решения.

Написала отзыв "Неадекватный водитель". Яндекс попросил связаться. Связалась. Проблема не решена. Обратилась в прокуратуру, т.к.:
1. у водителя не нашлось сдачи и он не дал сдачу с 300.
2. водитель не обеспечил возможность оплатить безналом.
3. водитель не выдал чек ни в бумажной, ни в электронной форме.
4. Яндекс отказался предоставлять информацию, которую обязан предоставить по закону о правах потребителей: ФИО водителя, чтобы я могла обратиться в соответствующие органы и госномер машины.
5. водитель вероятнее всего работает без лицензии и страховки.
6. водитель вероятнее всего работает нелегально: не зарегистрирован в налоговой и не платит налоги.
7. информация о водителе не была предоставлена при заказе поездки, в салоне тоже ее не было, как того требует закон о такси, чтобы пассажир знал, к кому обращаться с претензиями.

Вызвала такси. Стоимость 267 р. Дома не нашлось мелочи, только 1000. Протянула таксисту, он сказал, что нет сдачи. Я ответила, что у меня только около 200 наберется. Он оч злобно начал наезжать, что это мои проблемы, тк я заранее знала сумму. Я напомнила о законе о правах потребителей. Самое интересное, что он заявил, что с законом на ты. Однако продолжал настаивать, чтобы я дала столько, сколько стоит заказ. Он так меня напугал своей злобой, что мне даже в голову не пришло предложить перевести на тел, хотя прежде всегда так решались вопросы , если не было сдачи. Я оставила 200 р на сиденье и забежала в учреждение, в которое приехала. Водитель шел за мной и требовал оплаты . Было такое ощущение, что он готов меня избить, если бы не люди кругом. Меня реально трясло. Я спряталась в туалете, он вызвал полицию. Если бы не моя знакомая, которая отдала ему 100 р и мне бы удалось сохранить спокойствие, я бы с радостью дождалась полиции и потребовала проверить наличие лицензии. Больше Яндекс такси пользоваться не буду.

Отвратительно работает такси... Раньше таксисты подчинялись диспетчеру, а сейчас полный Бардак.. Уже целый час жду такси...

Помимо того, что яндекс и так давно испротился и пользоваться им - это себя не уважать. Но приходится, потому как альтернатив почти нет. Так сегодня сложилась ситуация.
Вызвала такси в 7:57 утра на работу, 8:01 уже начала движение в авто. Время пути ,при заказе, писалось 35-50 минут. 35 минут страндарстное время, по другим тарифам. Ок. Еду. Заехали за попутчиком , долго ждать не пришлось , едем. Казалось бы , все отлично. Нас двое ( это же и есть правило , ДА ЯНДЕКС ??? что тариф вместе это один + один ), моему попутчику ехать ближе, завезем его , а потом я спокойно доеду на работу вовремя. ( мы же для этого такси заказываем )
Высадили попутчика, времени , чтобы добраться на работу оставалось минут 40 - отлично. За это время доехать можно. НО НЕ ТУТ БЫЛО!!!! ЯНДЕКС НАЧАЛ ИСКАТЬ НОВОГО ПОПУТЧИКА И НАШЕЛ ЕГО!!!!!!
Уажаемый яндекс , пришлите мне , где при заказе такси написано , что при высадке одного попутчика - нужно взять другого. ( Если бы это писалось , никогда в жизни за 588р я бы не поехала ) . Как следсвие , я конечно же опаздала на работу. Время поездки было час , а не указанный промежуток времени. По такой логике , Уважаемый яндекс , таких попутчиков может быть 3-5-10-20 человек и доехать будет просто невозможно!!!! Тем более утром, когда город весь в пробках.
На мои письма в тех поддержку отвечают шаблонно , уже просто зла не хватает на вас. Пишут , про условия тарифа , что попутчик может подсеть новый , время может до 15 минут растягиваться. Но ничего их этого не отвечает на мой вопрос. Почему об этом не уведомляется при заказе такси ?
А оператор колл-центра , охамел в край , тыкает мне пользовательским соглашением.
Уважаемый яндекс , пользовательское соглашение я читала. В информации по тарифу "вместе" нет ни слова о том, что если мой попутчик вышел раньше меня - будет взят другой.
В итоге , спустя часа 3-4 тех поддержка мне написала "Приложение показывает время поездки. Но в этом заказе система неправильно рассчитала время. Действительно , это ошибка. Разработчики уже разбираются"
Замечательно. Мне что делать в этой ситуации непонято.Потрачено время , деньги и нервы.
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Отвратительная работа службы тех. поддержки.
Тариф "вместе" похож на маршрутку, только в три дорога.

Заказал по телефону машину с чеком. Приехал водитель и говорит что чеки не даёт хотя оператор уверила что будет чек. Зачем обманывать и обнадёживает. Сказали бы что недаем и все