Яндекс Такси — отзывы

Вызвал такси, водитель проехал мимо, сославшись на точку. При этом в приложении точка была на том месте где был я. Отменив такси, заказал новое, но за отмену сняли денег ссылаясь на ожидание, которого не было. Сотрудник тех. поддержки к которому я обратился ни чем не смог помочь, только отправил куда-то мою заявку, на которую мне ответили отказом в возврате денег.

Итак . Всем доброго времени суток .
Я понимаю что и тут Яша скорее всего мой комментарии даже и не рассмотрит , но все же)))
Работаю уже год в яше на тарифе «грузовой» за это время было разное .
Но в последние два месяца начался полный аншлаг. Из тарифа грузовой сделали курьера ))) да да именно курьера . Объясню : раньше было как принимаю заказ , все , даёт время до подачи( обычно время всегда даётся меньше положено) , никогда не успевал приехать вовремя , всегда с опозданием . Ладно приехал , нажимаю на месте . Все пошло время погрузки ( 10 минут бесплатных , а дальше уже платное - так и писалось « платное ожидание «) а час давно время на подачу , приезжаю на месте , а время так и тикает красным и теперь вместо « поехали» стала «забрал посылку» да да именно так «посылку» понимаете да , в кузове два паллета каждый по 500кг и это у них посылка ))) …
Идём далее . Фиг с ним забрал посылку весом как Жигули ))) едем , раньше писали «время в пути» , а теперь «время сколько осталось» понимает да , они мне выставили время за какое я должен доехать))) на секундочку , по такому времени я даже на легковой машине не доеду , а тут грузовичке , у которого ( как у меня крейсерская скорость не более 80 км/ч) , ну соотвественно снова всегда опоздания , это ладно , буду нестись как угорелый , но как у меня было , впереди случилось авария и все я встал на 1,5 часа и все опоздание как приехал составило 2 часа - клиент бесится , мол вот смотри сколько времени далось ))) ну ладно такое раз было …
Приехали !!! Нажимаю на месте ( раньше было «выдача груза» ) и тут кнопка «вручил посылку» ))) смешно …
А время тем временем так идёт с опозданием ( а раньше было «выдача» и через 10 минут «платная выдача»)
К чему это - теперь я не вижу идёт ли платное ожидание или выдача , и не понимаешь сколько времени это уже идёт .
Идём дальше , все отдал «посылку»))
У тут должно показываться все , вплоть до платное подачи , ожидания … , но ожидание уже не показывает совсем , можно постоять часа два и не известно заплатят или нет. На вопрос поддержку отвечают мол вам все заплатили , но сам я этого не вижу , так как то что заплатили за ожидание якобы сразу включена в стоимость .
Почему так сделали не понятно , поддержка на это мне так и не смогла ответить .
Идём дальше . Так как я работаю только в области , а именно за 80-100 км от МКАД то тут клиент ограничен во всем : не может быбрать нужный кузов ( их три: «маленький» «средний» «большой» ) , хотя ближе к Москве такое есть . Клиенту нужен маленький , но он не может этого сделать и соотвественно может приехать большой на которую цена между прочим чуть ли не в два раза дороже или же наоборот - клиенту нужен большой, а приезжает маленький . Лично я работаю по среднему ( машина такая , чуток не дотягивает до большой - не хватает 30 см длины кузова )
И вот меня вызывают , и я приезжаю а там груз на большой 1300 кг
Да я тоже могу повезти этот груз , но оплатят то мне как за средний, хотя по среднему я могу взять не более 700 кг …
Далее . Почти постоянно я езжу один , т.е клиента я в глаза не вижу . Он заказывает меня - звонит мне , мол вышли мне паспортные данные для оформления доверенности на получение груза - эййй , аууу , я что экспедитор Вам или мне за это платят ( такие заказы я стараюсь не брать совсем ) так как отправляешь данные , едешь на точку , а там складской терминал или производство . До точки соотвественно доехать не возможно , везде шлагбаумы и прочее , и снова опоздание ))) так вот , доехал до шлагбаума , далее идёшь пешком метров 400 до офиса , там предъявляешь паспорт и тебе выдают документы на груз , после идёшь на склад , это ещё 300 метров , там уже все проверив дают тебе пропуск на въезд ))) а время тем временем идёт , причём бесплатно .. короче , идём назад к машине ещё 500 метров и заезжаем на территорию и вуаля - нажимаем на месте ( урааа , это после часа оформления документов , ожидания на складе и прогулок ) . Все, заехали время пошло ожидания , грузят и наконец-то трогаемся , в путь . Приезжаем на другой склад для выгрузки , там снова та же песня , побегали подождали и заехали и сгрузили . Все заказ закрыт . Ура .
Итак , выводы за ожидание мне не заплатили , за услуги экспедитора тоже не заплатили . Итог - оно мне надо ?
Да понимаю клиентов , нету услуги «экспедитор» , но и мне поверьте не охота заниматься благотворительностью , приезжайте сами , делайте все сами и все будет ок! Мое дело только подать машину и открыть кузов , всеееее !
Или же ставьте отметку «грузчик» , тогда я это все процедуры сделаю))) и отплата будет соответствующая .
Так что там дальше . Ааа . Уважаемые клиенты , если в ваши деревня или дачи дорога не почищена , то туда не поеду ( хватило одного раза , когда я лопатой махал два часа чтобы тупо до точки доехать ) . Так же скажу , место для пассажира у меня одно - по правилам Яши !!! Одно!!! Не два не три , и если вас двое трое , то будьте добры доплачивайте , а не досказывайте что мол сколько мест столько и поедет , у меня 6 пассажирских мест и что я должен вас везти ? Нет , только один , а остальные за доп плату ( так можно вместо двух экономов меня вызывать и дешевле будет , да ?!! Проходили )
Ну в принципе можно писать ещё долго и долго . Думаю пока на этом хватит .
Инфа для клиентов - прочтите и будет вам радость.
Всем мире и добра .

Г.Нижний Новгород, ладно закрывал глаза на нажатие кнопки приезда, но сегодня новую фишку увидел: при заказе детского тарифа дома обнаружил доплату: помощь маломобильным. Мне срать на 7 рублей, но это кого так назвал ваш урод, других слов нет. Ребенка?

Заказал Яндекс доставку грузовой
Приехал, водитель отказался грузится. тк груз гряязный
Списались полная сумма.
Через пол часа, заказал повторно.
При тех же условиях, все получилось..
Служба поддержки Яндекс такси работает безобразно. Обещают разобраться, перезвонить.
Никакой реакции.
У компании воровской подход, нет умлуг, есть полная оплата.

выехал я домой в 5.жене написал в 5:16.что уже выезжаю с Салавата. Уснул проснулся уже в деревне. Попросил остановить остановился, вышел пошел домой, сунулся телефона нет. Сразу же начал звонить трубку не берет в этоге дозвонился ближе к вечеру. Сказал что нет телефона. Это как???? Умно .хочу просто чтоб не были наивными. Служба поддержки вам не поможет. Заказываешь такси в приложении, именно потому что было безопасно. А в итоге разницы никакой

Заказала такси в приложении, машина приехала через семь минут, в приложение цена не высветилась, сразу спросила водителя, сказал когда приедем, тогда высветится, по итогу за 19км цена 3700 ₽, в службе поддержки сказали, а что вы хотели, на этом со мной общение закончили

Это не тайные клиенты,а провокаторы! Умышленно провоцируют водителей,грамотно причем.Видят дешёвые поездки начинаются и давай над водителями глумиться...Отвечаешь норм.спокойно,а вы что хамите мне и остановитесь я выйду.Поставьте мне точку надо друга или сестру с другого адреса забрать за 50руб.От дома к дому.Открой окно жарко мне или душно.А мы приедем на дополнительную точку там коляску надо забрать большую она поместиться в багажник,а оплата наличными.Так самое интересное,клиент то в любом случае оплатит Яндексу,а водилу Яндекс бреет с деньгами...Убогие этот Яндекс Про...

Принял заказ по эконому г.Волжский,ул.Дружбы,87 до ул.Ботанической,17.Прибыл на адрес и в машину присел клиент.Я уточнил детали заказа и клиент подтвердил.В процессе поездки клиент меня как водителя начал отвлекать вопросами...Я вежливо ответил,что прошу Вас меня не отвлекать от управлением транспортного средства,во избежании ДТП(Погода как раз гололёд был утром)!А клиент,видет что реально опасно ехать и давай подстёгивает,а мне ещё клиента надо с другого адреса забрать,поехали туда или мне точку надо поставить...Помогите.Сказал,клиенту,что сейчас остановлюсь и поговорим с вами...Ответ:А вы что не адекватный водитель...Причем клиент сам провоцировал ситуацию.И водитель,т.е я виноват!!!Потом сказал,остонови я выйду...Пришел работать,работай,а то вообще несёшь фигню какую-то.И вышел,а оплата наличными...Написал в поддержку свою сразу,ответ поддержки у нас технический сбой))) Потом вечером ответ после запроса моего,мы вам возместим если что не так.Вообщем кидалово,с наличкой.А на повышенном спросе система перекидывает автоматически на заказы и нал и безнал,а как в зелёной зоне опять нал и безнал и ты выбираешь три раза в сутки одну позицию,а потом все подряд...Вот такое отношение Яндекса Про к водителям.

Год назад ваш водитель на не его машине и с другим профилем тиснул мою банковскую карту, которую я обронила у него в машине и ездил ей расплачивался на заправках! Был скандал, полиция, обещали уволить... И что вы думаете, я делаю заказ и снова в профиле другой человек, а приезжает водила, с которым был скандал. Вот мы знатно офигели увидев друг друга. Вы когда проверять начнете, кто у вас за рулем сидит на смене? Вы не проверяете, кто у вас за рулем, вы даже в тот день не могли сказать, кто был в машине, это я уже сама выясняла. Вы просто опасная контора. Второй раз я села в машину и увидела там знакомого соседа-зэка, а профиль тоже был другой, на минутку он только освободился с МЛС за разбой, кражу и наркотики. Почему вы не проверяете, кто непосредственно за руль садится?

Сервис и обслуживание полное говно. Обманывают клиентов сначала пишут одну сумму за поездку а в конце увеличивается.