Яндекс Такси — отзывы

Москва, 3 ноября 2023 г. Заказала такси, сообщение "Приедет через 4 минуты". Машина на соседней улице даже не тронулся, сообщение " Платное ожиданиие". Чьё? Моё? Звонок водитель сбросил. Через 10 минут МОЕГО ожидания машина так и не тронулась. Заказ отменила. Стоимость поездки за 10 минут изменилась с 600 р. на 800 р. Не рекомендую связываться

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними разбирайтесь. Обратился в таксопарк. Девушка- оператор пыталась помочь,но не смогла. Она звонила водителю ,но он не взял трубку и она мне честно сказала : вы же понимаете ,что он не возьмёт... Но эта ситуация не справедливая и я из принципа пишу снова ) да,сумма не великая ,но это мои деньги,которые я могла бы потратить на что-то нужное . Считаю,что снятие денег - ответственность Яндекс такси. Это же Яндекс такси сняли деньги,они и должны мне вернуть , а не отправлять меня саму разбираться в таксопарк ,где просто уже невозможно найти концы. Поддержка Яндекс такси может сама связаться с таксопарком , с водителем и вернуть деньги. Это и есть поддержка , а не " Извините,идите нафиг'.

В воскресенье в 19.40 заказывала такси Георгиевск -станица Урухская. Водитель: Мартиросов Эмиль Михайлович. Поездкой осталась довольна
Водитель : вежливый, тактичный. Салон машины чистый. Спасибо.

дарья 19:56

В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь на меня, когда я позвонила с жалобой в службу поддержки)! Это в ответ на мое замечание о том, что они поцарапали диван! Пришлось заказывать еще раз, мне прислали другую машину, но я потеряла много времени и опоздала на планируемую поездку!

При этом компании Яндекс.Такси как будто наплевать на инциденты. Я 3 раза звонила, чтобы оформить претензию на первую машину, мне каждый раз обещали, что со мной свяжутся, но в итоге только присылали смс с текстом "Напишите нам из приложения Яндекс.Go, в котором вы делали заказ"! У меня нет этого приложения, я не через него заказывала, а по телефону, и устанавливать его не планирую. Много раз объясняла это разным операторам в отделе претензий и просила, чтобы мне перезвонили, а не слали смс, они отвечали: "Хорошо, передадим", в итоге опять приходило то же самое смс! Никто так и не перезвонил! Сервис ужасный просто

Я еще не упомянула о том, что заказывала я машину с вечера предыдущего дня на 11.00 и ожидала ее, но мне ее сначала не нашли и написали что-то типа: "увы, найти так и не получилось"! Со второго раза только нашли и прислали - этих неадекватов!(((

Обратная связь от компании отсутствует, чувствуется, что там все равно. Свой номер телефона я службе поддержки оставляла неоднократно и времени на все это потратила больше, чем достаточно - трех разговоров с поддержкой и подробных описаний ситуации, я думаю, достаточно. Писать я на почту Яндекс.Такси или на сайте еще раз все описывать я НЕ БУДУ (просьба не предлагать). Если Я.Такси есть дело, пусть позвонят мне сами - номер у них есть, заказ был 31.10.2023, неадекватные грузчики приехали в 12.00.

Следует быть осторожным с этим сервисом грузоперевозок Яндекс.Такси. Потратят ваше время, нахамят, повредят имущество и выкинут вещи на улицу, плюс нарушат ваши планы. А поддержка отфутболит стандартными фразами и смс

Сегодня вызвала такси Яндекс приложению ключ жизнь елец. Белая гранта 507 номер таксист подъехал посмотрел на нас и уехал при этом деньги с карты сняли, что за безобразие? Таксист га***н мне пришлось ждать другое такси 20 мин. Ужасное такси и вадители

Подают машины не по тому адресу.
Часто у водителя нет сдачи.
Не сервис, а говно. Превратили услугу в "помойку". Заказал машину "комфорт", прислали грязную развалюху.

Киа Рио белая м426вм750

Водитель выгнал меня из такси на промзоне, завершил поездку и начал преследовать . Водитель вел себя неадекватно и был под действием наркотиков

служба Яндекс такси в городе есть, а машин нет. Вот так! Надо ехать на вокзал, захожу в приложение, а там: "нет свободных машин" . И не только утром. Заказать машину от Яндекса сложнее , чем выиграть в лотерею.

Никогда не пользуйтесь услугами Яндекс такси и Яндекс доставки! Эти ужасные, мерзкие таксисты позволяют хамить и не сажать в машину с ребенком и цветами!

При вызове такси была одна сумма. При поездке у них слетела программа и списали в два раза больше. О том что виноваты не признают