Яндекс Такси — отзывы

19 октября 2023 года в 9:45 утра я попала в ДТП с водителем такси в качестве пассажира. В состоянии шока я покинула место происшествия и не стала дожидаться вызова сотрудников ГИБДД. А позже я обнаружила гематому на голове и боли в шейном отделе позвоночника. 20 октября я обратилась в отделении травматологии, где мне была оказана медицинская помощь, выдано заключение и назначено лечение и дообследование. Связавшись с поддержкой я узнала, что мне положены страховые выплаты, т.к. был нанесен ущерб моему здоровью, а также мне был выслан список необходимых документов, в числе которых справка с места ДТП. Обратившись в ГИБДД г.Калуги я узнала, что данное ДТП не было зафиксировано, тк цитирую: «Видимо договорились на месте.» Далее мною было написано заявление с просьбой провести расследование, признать ДТП
и выдать мне необходимые документы.
На основании выше изложенной ситуации у меня возник ряд вопросов к клиентской поддержке сервиса Яндекс, а именно:
1. В разделе «безопасность» на сервисе указано, что в случае ДТП система фиксирует его, Вам перезванивает сотрудник и объясняет как действовать дальше, а также при необходимости присылает новую машину.
В моем случае со мной никто не связался. Было лишь сухое сообщение в приложении о том как прошла поездка в 14:14 дня, хотя ДТП произошло в 9:45 утра.

2. Как водитель такси в котором перевозили пассажира принимает решение решить все на месте без вызова ГИБДД, при этом не убедившись все ли в порядке с пассажиром? Почему сервис покрывает данное происшествие, хотя на лицо проявление крайней безответственности и халатности со стороны водителя и со стороны поддержки сервиса по отношению к своим клиентам.

Некоторое время назад Яндекс был моим фаворитом среди таксопарков, но сейчас просто ужасно всё, живу в Сочи, и видимо из-за большого потока туристов, водители хотят наживиться на этом, и заявки с низкой стоимостью просто игнорируют, а то, что жители Сочи после работы хотят попасть домой, им похер, пока цену не поднимешь, хрен кто с места сдвинется, а каждый день ездить за 500 рублей за 8 минут езды, уж как-то не хочется. Бывали такие случаи, когда водитель приезжал на место, и просто перед носом разворачивался, и уезжал, это как вообще? То есть стоишь, ждёшь машину, а она просто уезжает перед твоим носом, и стоишь ещё минут 30 ждёшь другую, а сейчас погодка не балует, попробуйте сами постоять, подождать. В общем, отвратительнейшее такси в стране просто. Надеюсь, меры будут приняты

Сделайте работу с картами и приложениями нормально.
Теперь Яндекс зарабатывает на ожидании в другой точке.

Муж заказал такси с попутчиком, в понимании Яндекс службы - это абсолютно разные районы северо-восток и северо-запад Москвы в час-пик!!!!! Чем вы там руководствуетесь, что творите такое? Попутчик - означает по пути, маршрут должен отклоняться в максимум 15 минут, но не как не в 40-50!!!!

В последнее время стало сложно заказать Яндекс такси в аэропорт. Просто не хотят ехать. Откликается 7- 8 машина. Время ожидания сильно увеличилось! И это - уже сильно напрягает. Часто ездим в командировки, ранние рейсы самолётов перестали брать. В 6 утра вообще такси не найти! Стоимость поездки примерно 2,5 тысячи! И все равно проблема дождаться машину! Обленились! Работать ни кто не хочет...

Сегодня произошла такая ужасная ситуация со мной и с моим ребёнком-ивалидом(ребёнку 14 лет) , вызвали такси в детскую областную больницу на ул. Земляки 76, примерное время 13:28, была назначена машина коричневый LADA(Ваз) Vesta К508ОУ134. Водитель приехал через 10 минут и увидев нас с ребёнком, просто отказался от заказа, сказав, что он инвалидов не возит в своём такси. Для меня этот водитель не человек..... Сколько вызывали яндекс такси, проблем таких не было. Вот пусть теперь те люди, которые имеют таких тяжелых детей, да и взрослых и пожилых, знают, что вот этот их не повезёт!

Сегодня утром нужно было ехать в аэропорт Домодедово. Решил заказать Яндекс такси, но цена за такую услугу поставила меня в ступор 5000 тыс., от Бутово до аэропорта. Поистине жадность этого сервиса не знает границ. Летаю часто обычно это стоило от 1200 до 1700. Жадность поражает бедность, уверен что так и будет.

14.10.2023. Заказали такси с Аэропорта минеральных вод 2 ч ночи до Кисловодска ,что нас удивило так не доежая Кисловодска км 11 у машины газ кончился, бензин тоже горел на табло, как ездиют,вообщем просидели мы в машине пол тара часа и место встали что связи нету,пришлось ему водителю заказать другое такси три 7,так что добрались мы под утро в Кисловодск вот так бывает.Думайте сами ехать, больше я и не буду заказывать такси обратно я спокойно на электричке доехал и на маршрутке и то надёжно.

Хамское поведение. И смылся когда я согласилась, что он положеный штраф перевеведет в детский фонд. А142СА 124. 19.10.23 в 16.30 В салоне находилось трое детей.

Хасилов Шухратжон Хазратович
белый LADA (ВАЗ) Granta М881МВ193, хорошо придумали встанут метров за 700 от геолокации, и иди к ним после операции, и +к оплате, не пользуйтесь картами обдерают каждую поездку