Яндекс Такси — отзывы

Качество и обслуживание уже пару месяцев стало отвратительное!!! То машина приезжает с полным багажником, то водитель останавливливается с другой стороны дома, хотя я с поврежденной ногой, и подъехать куда нужно отказывается. То вообще уезжает и списываются деньги якобы он уехал со мной, а когда звонишь и спрашиваю кого он забрал вместо меня, обкладывает матом, говорит что стоял почему то на светофоре, т.к в указанном месте кирпич ( хотя это у магазина, и заказывала с этой точке неоднократно). И он уехал сегодня вообще якобы приехал, стою его не вижу, включилось платное ожидание, а по тел сбрасывает. Но что самое интересное, что когда пытаешься заказать такси снова но другое с того же места, куда не приехал такси, сервис стоимостт увеличивает в 2 раза

В центре заказала такси. Перезвонил еле говорящий по русски водитель и сказал, что не может выполнить заказ, тк у него не работает навигатор, попросил отменить заказ, если мне нужна машина. Отменила, с меня тут же сняли 139 рублей. Мелочь , конечно, но обидно, что никто не озаботился моей проблемой. Написала в поддержку, прислали отписку, сидят там не вникают вообще в суть дела. Безобразие. Не советую пользоваться этим агрегатором услуг! Вся история заказов есть в моем эккаунте.

Водитель
Кешишян Роберт Грачевич
белый Mercedes-Benz E-klasse У656ХУ123
По тарифу Business
Заказ был 27.08 в 16.21 в аэропорту Сочи, Водитель Мерседеса сразу отказался нас везти, увидев чемоданы. Он даже не стал пробовать поставить чемоданы в багажник, стал сразу повышать голос, хамло какое-то...и сказал что отменять заказ он ничего не будет. Мне пришлось отказаться от этого водителя и заказать другую машину, минивен.
При этом приложение тут же списало 700 р, мои обрашения по возврату денег не дают результатов.
Ссылаются на свои дурацкие внутренние правила , хотя по сути отказались выполнять свои обязательства по перевозке. Ну ничего, юристы и у нас найдутся, вкачу два иска по миллиону- за отказ везти и за мошенничество с деньгами и неправомерное использование чужих денег.
Этих обнаглевших скотов надо наказывать рублем!

02.09.2023. После завершения поездки я обнаружил что на месте посадки забыл сумку с вещами. Таксист Дмитрий Геннадьевич (гос.номер Е 745 РУ 34) проявил отзывчивость и согласился вернуться за забытой поклажей несмотря на то, что у него был следующий заказ отказавшись от которого он был оштрафован. Есть ещё порядочные люди среди таксистов. Яндекс, таких своих работников нужно поощрять. Ведь они создают вам репутацию

Потребовался чек для отчетности при поездке за наличные. Таксист чек или БСО выдать отказался, ссылаясь что у него их нет. Яндекс их тоже не выдает, ссылается на водителя или таксопарк. В нарушении всех законов и норм (54-ФЗ) таксопарк мне тоже отказался выдать чек, по предоставленному телефону таксопарка отвечает «лицо с акцентом» что никаких чеков они выдать не могут. Долгая переписка с поддержкой Яндекса тоже ничего не дала, на своих партнеров он повлиять не может и то, что они нарушают закон их тоже не интересует.

Заказала сегодня такси. Машина остановилась дальше, по телефону я попросила подъехать, т . к. я человек пожилой, на что он мне ответил что не может. Я подошла, села в такси сказав что он мог сдать назад, на это он ответил что не повезёт меня потому что я напишу плохой отзыв. Я ушла🙄

Ужасный сервис это просто жесть. С таким беспределом я, еще не сталкивалась. Заказала такси эконом так как опздывала на совещание. Как оказалось там новый тариф с попутчиком, хотя при заказе об этом сказано не было. Мало того что мы поехали за попутчиком, а это время заняло очень много, потом весь город колесили чтобы доехать до места назначения которое мне нужно. В итоге мне нужно было к 10.00, а мы прибыли на 30 минут позже. И это называется сервис. Это срам. Мы делаем заказ такси для своего комфорта а они навязывают мвои тарифы а потом ссылаются на то что мы якобы в приложении их не замечаем. За дураков нас держат. И главное деньги не аернули. Это жесть полная. Обдираловка. Сервис нулевой. Никакого о удобства для клиентов.

Запланировал поездку заранее, указав время 6:40. В итоге в 6:42 висит сообщение «начнем поиск машины за 15 минут до подачи». Пришлось отменять и заказывать обычным способом. Какой смысл от функции «запланировать поездку», если пассажир из-за нее опаздывает к своему времени? А я отвечу. При "планировании поездки" цена показывалась 370 рублей, а при обычной подаче - 570. И машина нашлась тут же! Не рекомендую данный сервис. Ухожу к другому перевозчику.

Ужасно. 28.08.2023 в 06.08 и 06.24 утра мне поступили звонки от водителей сервиса яндекс такси о том , что меня ждет такси. Им было отвечено, что заказа не поступало. Яндекс такси сняли деньги с моей карты , привязанной к приложению и перечислили водителям. Потом на мои обращения стали врать, что это мошенники. Сбер подтвердил, что деньги переведены на счет яндекс такси, так что получается мошенники - яндекс такси ..С миру по нитке.....
Аккуратнее народ, берегите сбережения.

твоих таксистов скоро на кодлы ставить будут за такие цены!!а то забыли нулевые как таксисты с частниками !!!