Помогает бизнесу стать лучше
Впервые воспользовалась опцией "запланированная поездка". Заказ сделала 20 августа 2023 в районе 16 часов на следующий день к 9 утра (большой кузов, 2 грузчика).
Утром машина к указанному времени не пришла. С опозданием на 20 минут связался водитель и обрадовал, что он в сервисе, приехать не сможет.
И еще один момент: приложение и операторы Яндекс-такси (84959999999) между собой не связаны
В яндекс нет не чего кроме эконом класса в городе Лодейное Поле, это позор!!!
Разговаривали с таксистами частниками у них достойные машины, они говорят что пошли бы в яндекс если бы был достойный тариф, а на хороших и дорогих машинах по эконом классу не подключается.
Почему так, ведь платит потребитель а не Яндек?
У меня нет слов от работы и маркетинговых решений яндекса. Водителям предоставили функцию «мой город» теперь они катаются с улицы на улицу, в Питер просто не уехать, тем кому предоставили эту опцию даже не поступает мой заказ, а остальные его просто не берут! С другой стороны я остальных водителей понимаю, утром до жд станции тариф 300 (ехать меньше 10 минут), а в центр города 600! И утром пробки часа на 1,5-2. Конечно не берут. Ну пересмотрите вы уже свой подход, либо убирайте этот свой город, либо ценообразование пересмотрите! В 5 утра на работу не уехать, позор такой службе такси! И больше всего меня умиляет опцию «мой город» получили «лица не совсем русской внешности», а водители с пропиской ее оказались недостойными🤦♀️
Самая гнилая и ублюдочная контора в России! Они плохи во всем, гуглу проиграли вчистую, хотя раньше были шансы стать международной компанией, после чего ринулись в сторону нашего малого бизнеса, разрушая и подавляя, монополизируя всевозможные сферы. Эта желтая паскуда наносит ущерб всей стране, а свои деньги вероятно выводит за границу. Где фас, или их уже всех купили как дешевок?
Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией что водитель не помогает погрузить багаж в автомобиль. Просто открывает багажник и сидит в салоне. Чаще всего такие водители на просьбу помочь ещё и хамят. При этом четких правил по погрузке багажа в авто не указано ни в пользовательском соглашении ни в правилах перевозки Яндекса. На вопрос как правильно заказать поездку в которой будет услуга помощи с багажом служба поддержки не отвечает. Меня как адекватного человека не устраивает сервис уровня рынок где о правилах перевозки нужно договариваться с водителем по факту подачи автомобиля. И ведь можно же указать в правилах или ответить в службе поддержки что у Яндекс такси такого сервиса нет или он есть но в классе комфорт или бизнес. И тогда было бы понятно какую услугу выбирать чтобы она соответствовала моим потребностям. Или, зная что помощи с багажом не предусмотрено правилами сервиса, пассажир выбрал бы другой сервис. Но Яндекс на этот вопрос молчит и сохраняет интригу, что самое противное. Ведь приключения с чемоданом после перелета или поезда это самое последнее что хочется получить от такси.
Самое ублюдочное такси, я не говорю сейчас о бродягах, которые за рулём... Обман на каждом шагу... Надеюсь найдутся порядочные люди, которые смогут повлиять на ваш беспредел...
Город Электросталь. Вечер. Перехожу дорогу по пешеходному переходу с коляской, слева ребенок старший. Убедившись, что меня пропускают, я с детьми начала движение по пешеходному переходу. На дальней от меня полосе (всего 2 полосы по 1 в каждую сторону) , катится еле - еле такси Яндекс 284 номер 790 регион. И вдруг, прямо на пешеходном, за 10 см от нас он решает проскочить!!!! За малым не задев коляску он юркнул прямиком к рядом стоящей, чуть дальше "пятерочке", где его очевидно ждал пассажир. Спасибо, что не сбил коляску и не проехал по ногам, урод Ты! Я не сдержав недовольство подошла к машине, сделав замечание! Но в ответ полный игнор, гривой машет и на этом все! Вы кого набираете на работу? Слепых петухов, которые элементарные правила дорожного Движения в глаза не видели??!! И да, я тоже водитель и знаю о чем говорю!!!!
Позиционируют себя как организация, способная оказать услуги перевозки. Реально на все ответ один:"машин нет". Интересно, кто бы позволил эксплуатировать поезд, в котором нет вагонов? Раньше, если организация не справлялась со своими обязанностями, налоговая их закрывала. Теперь таких шарагу много, привыкли поразитировать на потребителях, не неся за это ответственность по закону.
Здравствуйте Я работаю водителем в Яндексе такси Я хочу задать вопрос к руководителям Яндекса До каких пор вы будете издеваться над водителем всякий пассажир которым ты запрещаешь курить в салоне просто пишет на тебя жалобу что ты Хам и грубиян и Яндекс понижает сразу рейтинг А вы нам втюхиваете какую-то программу которая определяет право ли пассажиры или не прав До каких пор вы будете издеваться и не будете брать осмотру видео с регистратора где есть запись автомобиля в салоне Что делал пассажир что говорил Почему вы издеваетесь любая жалоба с пассажира вы сразу опускаете водителю сразу не разбираетесь ссылаетесь на какую-то программу которая фуфловая просто фуфловая программа сивый бред кто такую программу тупую придумал даже трудно догадаться наверное человек без образования Неужели так трудно создать группу для видео просмотров записи где водитель предоставляет свою невиновность это первое во-вторых когда водитель ставить низкую оценку должно быть указано что делал пассажир курение в салоне распяло спиртное устроила бит фастфудом ругала Сама там плохо себя вёл то есть громко музыку требовала чтобы включили ему это всё должно быть отображаться и чтобы пассажир потом видео свои низкий И за что ему опустили оценку в следующий раз этого не делал а то как только пассажиру опускаешь то есть запрещает шкурить в салоне всё на тебя уже будет жалоба просто издеваетесь с вашей стороны издевательства
Стоимость поездки в Яндекс-такси, которую списали с карты, оказалась выше на треть, чем стоимость при заказе такси. Осторожно, мошенники! Если у кого то было такое, предлагаю написать коллективную жалобу в суд. Просто беспредел!