Яндекс Такси — отзывы

Качество услуг падает с каждым днём. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда, с водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу подпрыгивает на 150 рублей. Офигительный маркетинг. Машины, кстати, всё равно нет! Операторы хамки, которые если только матом в открытую не посылаюю заказ делала в городе Тула, в 21.20 28 июля

Если без налом идёт, вряд-ли яндекс приедет, или если допустим 90 рублей, таксист может сам отменить заказ и уехать я предполагаю его это не устраивает. Чего он за копейки будет обслуживать. Лично у меня такое печатление.

Пассажир отказался платить. Оплата была наличными 530 рублей. Поездку я не закрывал, позвонил в тех поддержку. Оператор сказал, что не знает кто из нас говорит правду и сказал закрыть заказ, после чего со счета были списаны сборы 139 рублей. На мою просьбу вернуть хотя бы сборы за неоплаченную поездку, ответили отказом. Таким образом я отвёз пассажира не просто бесплатно, а ещё и заплатил Яндекс.

Заказал такси родственникам, карта в приложении привязана не была. По приезду водитель не сдал сдачи с 400 рублей (56 руб.). На звонки водителю начал орать и вести себя как олень, хотя был предложено перевести сдачу на телефон. В итоге стал угрожать приехать и плюнуть в лицо. Похоже на бывшего зека. В компании с "говорящим" названием "Синдикат" (ИП Петров Кирилл Владимирович) где работает этот быдляк его всячески защищали и подчеркивали, что все телефонные разговоры записаны и типа я сам виноват. На предложение прослушать эти самые записи перестали отвечать на письма. Такой вот "Синдикат" быдляка....

Сегодня сказала такси ждала пол часа машину что бы отвезти дитей в садик .пришлось добавлять адрес что бы не опоздать на работу . Собрали как буд то я весь город объехать.ужас .нет не какой уверенности в этом такси не заказывайте это это просто обдираловка.

Водилы бомбят только на выгодных маршрутах. Мне не удалось уехать с севера мо на юг мо, не повез ни кто, не выгодно...

вызывала такси маме,с первого взгляда было не понятно состояние водителя,но через пару минут стало ясно,водитель не трезв!!!!как вы на ежедневной основе выпускаете на линию водителей пьяными?как вы их контролируете?

Вызывала такси с улицы Ленина 3 к до 1 35 а. Села в машину на заднее сидение. Водитель сразу попытался завести разговор, на что я ему ответила, что не желаю ни с кем разговаривать и одела наушники. По приезду переводила оплату мобильным банком, и тут происходит ужасное!!! Водитель поворачивается ко мне и предлагает сделать ему , я извиняюсь ,, минет,,. Прям так и сказал. Цитирую слова водителя:,, Девушка, Вы не могли бы сделать мне ,, минет,,. Сказать, что была в шоке, все равно что ничего не сказать. У меня нет слов, никаких провокации с моей стороны на подобное поведение не было, в алкогольной опьянении не находилась. Яндекс, Вы кого на работу берете? Вы проверяете водителей на психические заболевания? Или жажда денег затмила Ваш разум? Рыба гниет с головы! Этот водитель психически больной, так как такое поведение, допустимо только для людей этой категории, адекватный водитель такого себе не позволит. Вы подвергаете опасности пассажиров!!!Люди не сажайте детей одних, молодые девушки будьте бдительны.Сделайте скриншот и РАСПРОСТРАНИТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ ПО МЕСТНЫМ ПАБЛИКАХ И ВОЗМОЖНО КОМУ ТО ЭТО ПОМОЖЕТ.В Яндекс такси работают люди с психическими отклонениями, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ. Прошу Яндекс провести внутреннию проверку, и результаты сообщить по телефону, так как не являюсь активным пользователем интернета. Телефон для обратной связи 89897343930

Сделали заказ оплата прошла с карты . Водите потребовал оплатить наличными ещё раз . При обращении через приложение в поддержку мне ответили что деньги может вернуть мне только партнер . Предоставили мне номер телефона . При звонке на этот номер вообще оказалась какая то организация не имеющая отношение к перевозке . При повторном обращении предоставляют те же самые контакты . Вообще я не пойму за что тогда несёт ответственность Яндекс такси ? Почему корректных контактов даже партнёром своих не могут предоставить ?

Заказала такси в Яндекс Такси. Трое детей со мной.
Одному 11 лет, другой 8, младшей 6 лет.
Заказала детский тариф, в приложении выбрать два кресла не смогла, нет такой опции.
Поэтому только, с одним.
По закону гибдд в детском кресле обязаны ездить до 7 лет. После 7 лет можно на заднем сидении, пристегнутыми ремнями безопасности.
Все документы, и свидетельства о рождении с датами были с собой, и были предоставлены таксисту.
Таксист приехал, сказал, что троих детей он не повезет. Потребовал отменить заказ.
Я ответила, что, раз он сам отказывается нас вести, из-за своей прихоти, то пусть сам и отменяет.
Так как я правила не нарушаю, а если мне отменить заказ, то с меня спишутся деньги.
Таксист сам отменять заказ отказался, вести нас отказался.
Поставил такси на ожидание и стал демонстративно ждать, когда с меня спишут деньги за неоказанную по не моей вине, услугу.
При этом он, по его словам, позвонил в поддержку, и там ему сказали, что отменят заказ через 10 минут.
Я писала в поддержку в яндекс такси, в процессе всех переговоров.
В поддержке отвечали с большой задержкой.
Не помогли решить очень скандальную ситуацию.
Телефон поддержки дать отказались.
В итоге заказ отменили.
Деньги за заказ вернули.
А кто оплатит потерянное время, и нервы, после этого всего меня трясло пол дня.
И такой случай с детскими тарифами на Яндекс такси у меня не в первый раз.
Претензии у меня, даже не к таксисту.
Он работает в организации "Яндекс такси".
А значит это все делается от лица этой организации, которая считает, видимо, такое обращение с клиентами - нормой, раз позволяет своим сотрудникам так себя вести, не в первый раз.
Постараюсь оставить отзыв о яндекс такси, везде где только смогу.
Надоело, что меня кидают в пути, с детьми, трепят нерывы, подводят, и все это еще и за деньги.