Яндекс Такси — отзывы

Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону. Все хорошо. На самолёт успели.

В этой компании можно работать только в самом крайнем случае…безвыходном. Обворовывают водителей просто на глазах и без зазора. Просят например сфотографировать термокороб. Сообщают что проверка пройдена и начисляют за термокороб баллы. Беру через 20 минут заказ, а в конце заказа приходит списание доп. Комиссии за отсутствие термокороба. Телефона для водителей у службы поддержки нет. Автоответчик говорит-пишите. Операторы не люди-компьютеры. Пишут отписки. На предоставление очевидных фактов обворовываемая пишут бред не сопоставимый с вопросом. По ночам даже в экстренной ситуации выходят на связь только под утро и в итоге сообщают что ты не выполнил заказ и блокируют тебя. Хотя все выполнено и приложение не забыло с тебя списать комиссию. Ни на один вопрос получить ответа адекватного не удаётся. Про помощь вообще молчу. Роботизированные отписки без пользы. Отвратительная компания. И это они так ведут себя с водителями к которым даже придраться не к чему. Работаю по 15-17 часов в день с неопускающимся рейтингом в 5 баллов. Часто ещё и себе в минус.

Не смотря на наличие машин, водители отказываются ехать по указанному адресу. Зачем тогда такое такси нужно?

Ужасное обслуживание. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда с больным отцом, обошли дом вокруг, безрезультатно. С водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу поподпрыгивет. Операторша хамит. 29 июля 2022

В течении часа вызывала машину, простояла на жаре с маленьким ребёнком. Назначали машину и уже на подъезде к нам, по непонятным причинам отменяли. И так несколько раз. В итоге так и не дождались

Заказал такси ждал 30 мин когда до меня ехать 4 мин по итогу водителя остановили гаишники и он не смог ко мне приехать
Водители берут ТОЛЬКО ВЫГОДНЫЕ ИМ МАРШРУТЫ!!!

Заказываю такси такси едет по 30 по 40 мин когда до меня ехать минут 5 водители водить не умеют города не знают
Последний раз заказал такси таксист ехал 30 мин до меня по итогу не приехал так как его остановили ДПС

Качество услуг падает с каждым днём. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда, с водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу подпрыгивает на 150 рублей. Офигительный маркетинг. Машины, кстати, всё равно нет! Операторы хамки, которые если только матом в открытую не посылаюю заказ делала в городе Тула, в 21.20 28 июля

Если без налом идёт, вряд-ли яндекс приедет, или если допустим 90 рублей, таксист может сам отменить заказ и уехать я предполагаю его это не устраивает. Чего он за копейки будет обслуживать. Лично у меня такое печатление.

Пассажир отказался платить. Оплата была наличными 530 рублей. Поездку я не закрывал, позвонил в тех поддержку. Оператор сказал, что не знает кто из нас говорит правду и сказал закрыть заказ, после чего со счета были списаны сборы 139 рублей. На мою просьбу вернуть хотя бы сборы за неоплаченную поездку, ответили отказом. Таким образом я отвёз пассажира не просто бесплатно, а ещё и заплатил Яндекс.