Помогает бизнесу стать лучше
На фоне массы негативных отзывов на этом сайте по поводу Яндекс такси , один из которых и мой, хочу отдать должное , что по прошествии 2 суток, десятков звонков и сообщений, потраченного времени и нервов мой вопрос всё-таки разрешился. Значит , друзья, можно добиться решения вашей проблемы, если она возникла . Не опускайте рук на третьем боте, положительный исход возможен!!! Спасибо команде техподдержки , вы всё-таки существуете))).
Не рекомендую пользоваться Яндекс такси никому!!! На 1000%. Если у вас возникнет или маленькая или , не дай Бог, большая проблема с водителем, никакая так называемая техподдержка вам не поможет. Это все фикция. Телефоны перевозчиков левые. У них нет связи с теми существами, которые нас возят. Берегите себя, ездите любым другим такси, только не этим!!!
Мало того, что водитель приехал т не по адресу, так еще простоял там, а мне пришлось переплачивать. Когда стали выяснять, пытался высадить с ребенком. Водитель хамло!!! А диспетчерам не мешало бы правильно записывать адрес!!!!
И отзыв то не напишешь уже. Пишет ваш текст содержит недопустимые выражения, хотя ничего такого в тексте нет. А знаете, скажу тогда кратко, вы просто все мошенники и сервис ваш упал на нет. Связаться с администрацией компании возможности нет, отписываются какими-то шаблонными ответами. Непорядочная организация
Заказ был в аэропорт Пулково СПб к зоне вылета, а довезли только до шлагбаума! Дальше отец, 74-летний человек, шел пешком! Это не просто не допустимо, это мерзко!!!! Выставить из машины пожилого человека с больными ногами!!! У них, видете ли, машину не пропускают, потому что ранее было нарушения правил на этой машине! А почему эту машину прислали?! Заказ был сделан заранее (за час), т е заранее было известно, куда придется ехать!!! Свинство!!! Еще и деньги сняли не постеснялись!!!!
Водитель Кучкаров Улукбек, ИП Шабалина Николая. Сервис хуже некуда.
Обидно. Сколько пользовалась сервисом сама, всегда все было в порядке и вот, вызвала для отца...
И ответ службы поддержки порадовал: "В следующий раз скидка 200 рублей по промокоду!" Еще и оспаривают, утверждают, что довезли до места. Даже по их же схеме из приложения видно, что высадили далеко не в конечной точке! Форменное безобразие, а не сервис.
Кидают на деньги как клиентов так и водителей. Служба поддержки игнорирует сообщения. Дозвониться не реально
С клиента снимают в полном объёме а водитель получает копейки. По желанию клиента не доехал до места 2 километра. За 228 километров заплатил 2600 и присвоил 4500 рублей. Поддержу писать бесполезно. Полный игнор.
14.05.2022. за поездку оплатили 1687р наличными водителю, эту же сумму удержал яндекс с карты...менеджеры предлагают решать вопрос по возрату средств с перевозчико. Он по тел отказывается ...
Диспетчеры одно хамло, где этих уродок набирают. Тараторят, ничего не понятно, связь заикается. Заказ принимают, сразу бросают трубку, не успеваешь даже задать вопрос , например по цене. Перезваниваешь, просишь уточнить цену, говорят скороговоркой, ничего не понятно, опять бросают трубку. Больше с ними не связываюсь, отменил заказ, только нервы и время потратил, не стоит нескольких сэкономленных рублей, если вообще есть экономия.
Яндекс такси требует от нас соблюдать правила работы, а сами свои обязательства не выполняет, служба поддержки так называемая, помогает очень редко, ссылается на правила сервиса