Самое плохое такси!!!
Яндекс это не такси. Никогда не пользуйтесь услугами яндекс. Худшее из худших такси. Уберите эту службу вообще
Яндекс это не такси. Никогда не пользуйтесь услугами яндекс. Худшее из худших такси. Уберите эту службу вообще
Водитель, автомобиль № В470ТК189, Ульфат. Когда я сел в такси, он заявил, что поездка должна стоить в разы дороже, проехал 1 квартал и высадил меня. С меня списали 139 руб. Я написал в чат поддержки, ответ получил: "сейчас пойму, что тут могу сделать, и расскажу". И более ни слова, на повторные запросы не отвечают. Следующий водитель приехал на 4-ю Советскую, система ошиблась в определении места. Проехать 1 квартал до 5-ой Советской он отказался.
Плюс: довез до места.
Таксопарк KVIN Сочи обманывает водителей!!!! Вам дают как они говорят первый день работать бесплатно!!! Но это не так. Когда вы сдаёте авто после аренды, его просят пригонять чистым и заправленным, хоть вы его его брали грязным. К 8:00 когда идёт пересменка у водителей день ночь И вот за этот день вы должны заплатить хотя списания аренды идёт в 11:00. Депозит который вы вносили в размере 10000 остаётся у них на 30 дней типо штрафы могут долго не приходить. Машины обслуживаться только на словах по факту все убитые. Не советую таксопарк этот.
Ехал в такси яндекс испачкал куртку, пришлось отдавать ее в химчистку, а ущерб никто не оплатил. Зато я заплатил 74 рубля за проезд и ещё испачкал куртку.
Водитель подъехал к ЖД-переезду, за которым я его ждал, но не стал ждать, когда проедет электричка. 2 минуты постоял, развернулся и уехал. Стал писать мне - мол, я далеко от вас, не приеду. Когда понял, что я не собираюсь отменять заказ, отметил заказ выполненным, деньги списали. Служба поддержки вернула деньги и никакой компенсации за бесполезное ожидание и бессовестное поведение водителя. Забота о клиенте на нуле.
Компания заказала для меня корпоративное такси. В указанное время на мой номер телефона поступило смс о том, что автомобиль назначен и ожидает. Однако автомобиль по данному подтвержденному и оплаченному заказу не подьехал, водитель обьяснять ситуацию отказался, сославшись на то, что у него не было заявки на мой заказ.
Служба поддержки, в которую я обратилась с вопросом каким образом мне добираться домой, поскольку время было уже к часу ночи, предложила оплатить уже оплаченный корпоративный заказ вторично, но только наличными и только в этом случае на мой заказ приедет автомобиль. Стоит отметить, что вразумительного ответа от представителей службы Яндекс GO по поводу сложившейся ситуации я так и не получила, в ответ на мои претензии звучали заученные скрипты типа - "ждите обратную связь" и "ваш вопрос будет передан в службу поддержки". Реального решения вопроса я так и не получила, в итоге была вынуждена поехать домой на метро.
В возникшей ситуации больше всего поразило даже не то, что водитель не приехал, а именно отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудников компании Яндекс GO, ни один из общавшихся со мной сотрудников не выразил ни желания, ни готовности помочь.
Содрали в два раза больше денег,чем положено.в яндексе было 79рублей в итоге по приезду как то оказалось 224,никому не советую это такси,и еще на нем опасно ездить
Служба поддержки некомпетентна, а с менеджером связи нет, чтобы решить проблему. Никому не советую. Пытаясь дозвониться до горячей линии, и снова пишите в службу поддержки, которая ничего ответить не может
Сколько раз заказывала такси дождаться машины невозможно. Очень плохая служба. Советую не обращаться.
Сколько раз заказываю то не приедит машина то отказуються везти что за водителей набрали ужас позорная компания а всему вина шаферишки