Яндекс Такси — отзывы

Водитель подъехал к ЖД-переезду, за которым я его ждал, но не стал ждать, когда проедет электричка. 2 минуты постоял, развернулся и уехал. Стал писать мне - мол, я далеко от вас, не приеду. Когда понял, что я не собираюсь отменять заказ, отметил заказ выполненным, деньги списали. Служба поддержки вернула деньги и никакой компенсации за бесполезное ожидание и бессовестное поведение водителя. Забота о клиенте на нуле.

Компания  заказала для меня корпоративное такси. В указанное время на мой номер телефона поступило смс о том, что автомобиль назначен и ожидает. Однако автомобиль по данному подтвержденному и оплаченному заказу не подьехал, водитель обьяснять ситуацию отказался, сославшись на то, что у него не было заявки на мой заказ.
Служба поддержки, в которую я обратилась с вопросом каким образом мне добираться домой, поскольку время было уже к часу ночи, предложила оплатить уже оплаченный корпоративный заказ вторично, но только наличными и только в этом случае на мой заказ приедет автомобиль. Стоит отметить, что вразумительного ответа от представителей службы Яндекс GO по поводу сложившейся ситуации я так и не получила, в ответ на мои претензии звучали заученные скрипты типа - "ждите обратную связь" и "ваш вопрос будет передан в службу поддержки". Реального решения вопроса я так и не получила,  в итоге была вынуждена поехать домой на метро.
В возникшей ситуации больше всего поразило даже не то, что водитель не приехал, а именно отвратительное отношение к клиенту  со стороны сотрудников компании Яндекс GO, ни один из общавшихся со мной сотрудников не выразил ни желания, ни готовности помочь.

Содрали в два раза больше денег,чем положено.в яндексе было 79рублей в итоге по приезду как то оказалось 224,никому не советую это такси,и еще на нем опасно ездить

Служба поддержки некомпетентна, а с менеджером связи нет, чтобы решить проблему. Никому не советую. Пытаясь дозвониться до горячей линии, и снова пишите в службу поддержки, которая ничего ответить не может

Сколько раз заказывала такси дождаться машины невозможно. Очень плохая служба. Советую не обращаться.

Сколько раз заказываю то не приедит машина то отказуються везти что за водителей набрали ужас позорная компания а всему вина шаферишки

Сервис гавно . Работал та на новой машине постояно чистая сам русский. Люди отзывались всегда положитено. Но сервису это не надо они предпочитают грязных вонючих на разбитых машинах не русских. Просто заблокиравли потомучто якобы права мои поддельные но это полный бред . Я 2 года там работал по этим документам всё в порядке было. Я не знаю чем это всё мотивировано. Они даже объяснять не собираются. Да и бог с ними. Так что советую сервис максим я теперь там работаю.

Первый раз решила воспользоваться Вашим такси и получила самые негативные впечатления при заказе на поездку дальностью 77 км. Сначала мне сказали одну цену, а через буквально 3 дня она выросла на 800 рублей. Как мне сказали по телефону, что цены постоянно меняются. Но за 3 дня на 700 рублей - это просто кошмар. Никогда не буду пользоваться такси, у которого так быстро растут цены. И это, как считается, самое дешёвое такси. Ничего подобного. Обман. В другом такси оказалось дешевле.

Удалила приложение Яндекс такси с кайфом после того, как туда поехала по цене в два раза выше и обратно в два раза выше, а дождь даже не пошёл, это раз и пришлось ещё ждать 10 мин в нашем городе это очень много за такие деньги. Удалила и каждому советую беречь свои деньги так!

Чурки, выучите русский язык для начала и научитесь уважать клиентов прежде чем соваться в сферу оказания услуг. И поддерживайте обратную связь с клиентом.