Яндекс Такси — отзывы

я стала свидетелем вопиющей ситуации с участием водителя Яндекс такси, и об этом должны знать.
15.08.2021 я стояла около подъезда. Примерно в 21-21:20 подъехала машина. Из подъезда вышли 2 женщины, неся большую собаку без сознания. Им требовалось срочно отвезти ее до ветклиники, чтобы спасти. Водитель, увидев это, в грубой форме наотрез отказался везти собаку. Женщины в буквальном смысле слова умоляли его это сделать, на что он отказывался, аргументировав тем, что нет переноски. Мне это было странно слышать, потому что для таких собак переносок не бывает. Потом ему стало жалко свою машину, потому что будет шерсть. Тут уже я вмешалась, сказав женщинам постелить кофты и положить собаку. На что водитель наглым и хамским тоном сказал «сами вот и везите свою вонючую собаку, я на своей личной машине не повезу». Потом он сел и уехал.
То, что он бесчеловечный, это понятно. Но хамить зачем? Женщины и так были напуганы, так он ещё им так нагрубил. Где клиентоориентированность?
Я написала в службу поддержки отзыв, на что некий Артём написал мне, что «водитель уже в чёрном списке и под пристальным наблюдением». Но, прикол в том, что в отзыве я указала только дату и время, но не указала место, куда приезжала машина. То есть, поддержка тупо отписалась, что беседу проведём, все будет хорошо, но по факту никакой работы нет и не будет. Если уж поддержка так работает, то о какой клиентоориентированности от водителя можно ожидать?
Стыдно, очень стыдно, что Компания настолько пофигистически относится к своей работе!

Добрый день. Большая просьба присылайте больше машин в наш город Новопавловск Ставропольский край. У нас частники наши обнаглели, сервис отсутствует. Создайте конкуренцию в нашем городе.

Езжу на такси в г. Ковров на работу почти каждый день. В последний год абсолютно никогда нет обычного спроса, всегда повышенный. Причем машины свободные есть на карте, погода идеальная, ппробок у нас в городе даже в час пик почти нет, в итоге поездка теперь стоит в 2 раза дороже, наживаются на людях, буду ездить на такси от другой компании

Воспользовались положением и задрали цены за проезд в городе Анапа, хотя дороги целы, а они в объезд ведут и деньги с людей в три раза больше берут, как удобно богатеть за счёт клиентов! Вчера проехали как обычно, дорога пустая с меня взяли 880р, хотя до этого этаже услуга стоила 330р

Пользуюсь Яндекс-такси. Сегодня сделал заказ, вышел к машине сразу по получении СМС (ожидания клиента не было)(. Однако по окончании поездки выяснилось, что стоимость проезда 298р., при заказе заявлено - 212р.
От службы поддержки внятного объяснения получить не удалось.

Ужасный сервис Яндекс Такси, наглые водители, развод на деньги. У меня автоматически снялись деньги с карты за поездку, и еще водитель взял с меня наличные. Хоть бы ему эти деньги боком вышли. И ещё служба поддержки вруны и хамы, обещают помочь, а на самом деле ничего не делают. Больше не буду пользоваться этим сервисом.

Регулярно езжу на Яндекс такси,проблем не было до сегодняшнего дня.Сегодня с меня сняли деньги с карты без предварительного согласования,хотя оплата была наличными и водитель получил необходимую сумму.В результате поездка,которая обычно стоила 120-140 рублей вышла мне в 750 рублей.Служба поддержки помощи не оказала.Больше никогда не воспользуюсь этой службой и всем не порекомендую.Ужас

На заказ приезжают, разворачиваются и уезжают. Несколько раз подьезжала машина, потом смотрят куда везти и на стоимость, разворачиваются и уезжают. Ждут когда поднимется стоимость и берут опять этот заказ.

Больших непрфессионалов не сыскать. Вы, где набираете персонал? С таким подходом бизнессу трандец! Буду всех отговаривать....
,

За 10 минут езды в течении часа стоимость 600р, охерели! В течении часа сумма меньше не становилась! Жаль за потраченное время и спасибо за желание больше вами не пользоваться!