Сложно сказать что Яндекс такси радует своими нововведениями. Теперь это не только плата за ожидания пока такси едет из той точки где он меня сразу не нашёл(потому как теперь Яндекс,предполагаю, экономит, на услуге отслеживания клиента).
Сегодня я столкнулась с проблемой похлеще. Вызвала эконом, на дисплее высветилось 604 рубля, оплата у меня по обыкновению стояла-картой. Так как денег на карте не оказалось , автоматически способ оплаты поменялся на наличные об этом сообщила Алиса в приложении у водителя, только вот она не сказала что вместе с этим изменится и способ моего расчёта- включился счётчик, и моя поездка в итоге обошлась мне в 1176 рублей. Я рассчиталась честно с водителем, который, испытывая явное чувство вины, заверил меня в том что, в службе поддержки мне возместят переплату. Вместо этого мне там просто подарили промокод на 200 рублей и сказали что ничем больше не смогут помочь. Объяснив, что если вы увидели на дисплее фиксированную сумму за свою поездку, это не значит что она будет именно такая, нужно провести ещё несколько нажатий прежде чем сумма сформируется, окончательно. Это дикое надувательство! Я проехала 23 км. По дорогам без пробок за 1176 рублей, вместо обещаных 604 и это по их мнению совершенно нормально. Что будет дальше!!!?
Буду обращаться во все возможные инстанции, это нельзя так оставлять, это крайне унизительно. Честно. Яндекс такси- обнаглели. И с каждым годом всё хуже!
