Яндекс Такси — отзывы

Мы были неделю в Москве; две попытки обращения к яндекс-такси показали сволочное отношени к нам этой компании:
- моя дочь 16 лет зря прождала 2 часа ночью;
- я ждал зря полчаса и уехал с другой компанией (при приеме заказа включился автоответчик, не удосужась уточнить место подачи такси, по телефону таксист проигнорировал меня, на попытки перезвонить включался автоответчик).
Увы, до 28 июля 2021 я был патриотом...

30.07.2021
Попался недобросовестный водитель в Краснодарском крае, заказали из Кабардинки в п.Витязево на определенную улицу.
В приложении высветилось 2130, а по факту водитель взял 4600 по двойному счетчику!
Обращались в тех поддержку, прикладывали скрины, но они не разрешили ситуацию сказали, что за водителей не несут ответственности! Просили вернуть сумму 2500, но не вернули, хотя в приложении цена стояла 2130! Очень неприятно!
Поэтому не советую выбирать это такси!

Вчера, 30.07.2021, в Москве водитель Кио Рио (номерной знак 218) не подъехал к указанному адресу, а стоял за 300 метров от дома. На телефонные звонки и сообщения в чате не отвечал. Когда я подходила уже к машине, резко сорвался с места и пришло сообщение об отмене заказа перевозчиком, хотя я заказ не отменяла. Заказ был сделан за час до поездки, и уже не было времени перезаказать машину. Я возмущена поведением водителя и призываю не пользоваться яндекс такси. Удаляю приложение yandex go.

Я нахожусь в отпуске в Крыму, с меня вдруг яндекс такси снимает 4 платежа за поездку в Лобне. Причём карта даже не привязана к данному сервису. Все разбирательства ни к чему не привели, они умеют только воровать деньги, а возвращать надо через полицию. Пришлось заблокировать карту, и остаться в отпуске без денег. Никогда не пользуйтесь этим сервисом, лучше сразу удалитесь ото всюду

Люди, не садитесь в такси к Ромасу Сергею Анатольевичу! С виду, вроде, солидный человек, но его совесть стоит 250 руб., а может и того меньше!!!

Вызвал такси 3.07.21 для поездки на ж/д вокзал г. Челябинска. Пришло смс М542ОС750 белый Renault Logan через 9 мин. У подъезда я указанной машины не обнаружил. Позже позвонил таксист. Оказывается он ошибся подъездом. После прибытия на вокзал я передал таксисту озвученную диспетчером сумму в количестве 357 руб. Но таксисту азиатской внешности этого оказалось мало. Он назвал другую сумму значительно превышающую оговоренную с диспетчером. Я отказался переплачивать. Таксист попытался скрыться с моими вещами и документами. Еле его догнал на светофоре. После того, как я ему высказал всё то, что о нём думаю, он возвратил мне мои чемоданы. Вот такой получилась богатая на приключения моя поездка на вокзал на этом такси. Больше не буду пользоваться его услугами.

Водители берут заказ, похоже не глядя, что нам нужно 2 детских кресла. А потом просто не едут, видимо, ждут, что я сама отменю заказ. Приложение показывает, что водитель будет через 5 минут, даже через 20 минут. Когда кончается терпение у меня и детей, я отменяю заказ, чтобы взять новый. А с меня за это всякий раз снимают деньги. Или приезжают и на месте сообщают, что нет 2-х кресел, пишут, что меня нет на месте, и уезжают. И с меня опять списывают деньги!

Сегодня выезжая со двора, водитель поехал по встречной и при помехе справа, когда другой водитель хотел заехать на свою полосу, на которой мы стояли, водитель такси встал и начал при мне орать матом на водителя другой машины, обзывая и оскорбляя. Водитель другой машины, которая заезжала по своей полосе во двор, врач скорой помощи, мой муж оказался. Я водителю говорю, этот человек, врач, он стоит на своей полосе и это мой муж. Вместо извинений, водитель ответил, что я не знал, что это муж. Я ответила, а почему я вообще должна в салоне выслушивать ваш ор и мат, кто бы это ни был, отает поразил: что то яндекс сегодня одних ... посажиров мне дает. Водитель был кавказкой внешности. Это что за беспредел такой твориться? Мы в Москве живем или в горном ауле? Есть понимание сервиса, банального воспитания? Люди вообще понимают, что это сфера услуг. Я оставила жалобу в приложении, но там отписывается Бот и потому, я полагаю, останется безнаказанным проишествие это. К чему докатится сервис, если нет никаких правил и отбора в службу такси и просто страшно становится

Очень редко пользуюсь услугами такси, так как передвигаюсь на авто. Но тут случай.... я думала, что сейчас нет особых проблем с вызовом такси... как же я ошибалась! 40 минут не могли найти машину. Ну думаю ладно, живу за городом, может действительно трудно найти автомобиль. Выехала на автобусе в город. Снова звоню, и снова 40 минут в поиске авто. Потом отказ, нет машин. Сумму поездки озвучили 800 рублей. В итоге вызвали другое такси, время ожидания 7 минут. Цена 400 рублей.

История хоть книгу пиши:
Утро. День рождение.
Собралась ехать на такси, целенаправлено выбрала Яндекс, Яндекс же хороший, всегда быстро находит машину и машины тоже хорошие.
Ещё дома вижу, что машина в 500 метров от меня, а уже якобы ожидает, думаю да ладно, такое часто бывает, выйду как раз доедет, ничего мне не может испортить настроение, но не тут то было.
Выхожу - нет, стоит все там же, на работу уже опаздываю, пытаюсь дозвониться - сброс.
Звоню деспетчеру, так мол и так, отмените плиз, т.к. спишут деньги за ожидание и вызовите плиз новое за ту же сумму.
Девушка: «отменить - отменю, но не вызову, вызвать могу только за "нал", а "нала"- нет, так как сейчас все давным давно перешли на "безнал".
Итог- стоимость такси в 1,5 раза выше, опоздание на работу.
Спасибо за день рождение «дорогое и родное» Яндекс такси!