Яндекс Такси — отзывы

24.07.21г. воспользовалась услугой "Такси", деньги сняли с карты 816 рублей , да еще и наличными заплатила 750 рублей водителю (якобы, по его словам, не прошли деньги с карты), служба поддержки ссылается на перевозчика, договаривайтесь с водителем, а как можно договориться с ....
Вот водитель Курмакаев Рамиль Рушанович , белый Ford Focus B261УЕ 763. Будьте осторожны.Мошенник

Сейчас Яндекс захватил службу Везёт, а ранее в Везёте заказывали машину в любое место и можно было это сделать заранее. Мало того что Яндекс отказал в предварительном заказе, дак ещё и в приложении только по карте, да и ещё за 100 км до меня чтоб доехала машина, я должна была оплатить-платная подача только. В посёлке был водитель, который как выяснилось ранее работал в Везёте, затем водителей перевели автоматом в яндекс, но заблокировали причин не объяснили, в итоге: мы опоздали на поезд, билеты пропали. Пытались позвонить по поводу водителя, чтоб хотя бы один был ближе, но увы нас послали причём почти прямым текстом... скинув звонок

Геолокация не работает. Заказали машину, а ее прислали по геолокации на другой конец города. Деньги 85 рублей сняли с карты. Мошенники. Я хочу сама забивать адрес посадки.

Взяли за поездку двойную оплату - сначала отдала водителю наличными, потом списались деньги с карты. Техподдержка отвечает отписками, водитель бросает трубку и не разговаривает. Так и не вернула деньги. Отвязала карту и удалила приложение. Больше я не их клиент.

Служба подержки такси яндекс самое дерьмовая служба из служб такси, если общаемся то отвечают мыло не что конкретно, но зато сразу рейтинг вашего аккунда понижают на 1 единицу, типа не вякай либо закроем доступ к аккаунту

Сегодня опоздала на электричку из за того ,что в течение часа машина так и не доехала до меня. Из за вас у меня пропал билет на электричку.
Маршрут был от СНТ Венера, 47 до станции Обнинское.

работать в качестве водителя невозможно!!! посылают на поездки по бездорожью, а в случае отказа не возвращают активность, что рано или поздно влечет блокировкой и потерей доплат за нищенские заказы... скорее бы ДИ ДДИ их раздавил!!!!

Самый отвратительный сервис ЯндексТакси, как по отношению к простым людям, так и к корпоративным клиентам. Клиентоориентированность на -0.
Мы являемся корпоративными клиентами. Так произошло, что гость перепутал автомобили и сел не в свою машину. При обнаружении проблемы связались с водителем, решили не высаживать человека, а довезти до места. Позвонила в техническую поддержку, объяснила ситуацию, что нам необходимо оформить заказ с оплатой по договору, на что мне последовал ответ "Высаживайте гостя и оформляйте новый заказ". Водитель уже ехал по трассе в аэропорт.
Я всё понимаю, гость сам виноват что сел не в свой автомобиль, но дело уже сделано и нужно было оперативно решить данную ситуацию, в которой лично я не вижу проблемы. Но ЯндексТакси так не считает. Всегда проще всего отмахнуться, чем что то решить. Гость был доставлен вовремя, но вот оплатить пришлось сотруднику из своего кармана.
Вечером этого же дня такси понадобилось лично мне, вызвала, специально поставила точку куда подъехать, но водитель решил встать на противоположной стороне и пошло время ожидания. Ну думаю хорошо, перейду дорогу. Пока я шла до автомобиля мне звонит водитель:
Водитель: Вы где, я подъехал.
Я: Я уже подхожу к вам, вы просто подъехали не в то место куда я обозначила
Водитель: Аааа, не туда, хорошо, сейчас я подъеду туда
Я: Стойте, я уже около вашего автомобиля, не уезжайте....
А водителю тем временем было уже все равно, он просто взял и уехал на противоположную сторону...
Суть отзыва такова, если вы хотите заключить корпоративный договор с данной компанией, советую подумать. Качество предоставления услуг ниже некуда. Очень много водителей "гости ближнего зарубежья", которые очень плохо говорят на русском языке и везут тебя как будто ты мешок картошки. Клиентоориентированность и лояльность -0.
Если вы дорожите репутацией своей компании, максимально не советую данную организацию.
#ЯндексТакси

Водитель просто придумал поездку и своровал с карточки деньги... разбираться не хотят, водила звонки сбрасывает.

заказали поездку за 1270 рублей, по приезду стоимость изменилась на 4800! С водителя списали 1300, в службе поддержки сказали что стоимость не расчиталась при оформлении, что приложение не всегда успевает пересчитать сумму, если что то изменилось в заказе (но мы не меняли ничего), предложили нам промокод на 200 р. После того как мы написали что ждем полицию и связываемся с Москва 24! нам перепроверили и написали что это косяк навигатора и оборудование водителя будет отправлено на диагностику. Но мы уже успели хоть как то решить с водителем эту проблему заплатив ему 2300. В службе поддержки на это нам сказали что как мы разошлись с водителем и сколько ему заплатили, это уже наше с водителем решение и они к этому отношение не имеют и прислали промокод на 500 рублей. Яндексом мы теперь больше не пользуемся.