Яндекс Такси — отзывы

Добрый день.
Хочу рассказать для того, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций. А те люди которые будут использовать данное такси, чтобы понимали - они в опасности - и это проблемы только их, самих пассажиров. Такси Яндекс «не виноваты», даже если виноваты.
В загородном клубе г.Иркутск, в 21:00 закончился концерт гастролирующей группы. Это не ночная дискотека и пьяная молодёжь (хотя и это все неважно). Моя дочь 17 летняя девушка (трезвая, не пьёт и не курит - а то сейчас начнутся фантазии, в оправдание водителя такси), которую туда привез отец, должна была вернуться домой на такси, чтобы не ждать ее отцу, 2 часа концерта у клуба. По-сколько у самой пассажирки заряд на телефоне остался 2% по окончанию концерта, я, ее мама заказала машину. Сразу же оплатила поездку Apple Pay. Машина приехала через 10 минут. Я успела дочери сказать номер машины, цвет, марку.
Дальше события развивались как в дурном кино.
Дочь села на заднее сиденье, водитель сказал - «Вышла, я тебя не повезу! Мне в твой район невыгодно кататься!» И начал звать другого пассажира девушку, которая без всякого сомнения плюхнулась в машину. Моя дочь начала объяснять, что у телефона 1% зарядки, что это не жилой сектор, негде даже поросить телефон или зарядное устройство, время поздний вечер, зачем вы мол так поступаете? Она вышла, заплакала, и когда ее рука была ещё в машине, ее просто вытолкнули, захлопнуто резко дверь и уехали.
Я связалась через телефон Яндекс такси с водителем и услышала в ответ следующее:
«Я не собираюсь ее везти! Этот район мне не выгодный! Щас отменю вашу заявку и вернуться вам ваши деньги! Я вправе сам решать куда мне ехать, какие брать заявки, а какие отменять!»
На все мои призывы, что девушка остаётся в опасности из-за вашего неадекватного поведения, мне ответил нагло и по-хамски смеясь: «вы мне никто, чтобы я вас слушал!» и отключился.
Ещё 30 минут я пыталась вызвать такси (это уже было сложнее и дороже по стоимость), девушка стояла одна на улице без связи и возможности что-то изменить. Все эти 30 минут я без остановки звонила в службу поддержки Яндекс такси.
Я просила дать замену той машины, пояснить поведение водителя, который мне сказал что в момент получения нашей заявки, он не видел куда ему придётся ехать - видимо это тоже проблемы пассажиров!
В итоге, служба поддержки мямлили «извините, недопустимо конечно, извините». ФСЁ.
Всем глубоко начхать на людей оставленных в опасности. Вот если бы пассажир не заплатил, или что-то спровоцировал, типа конфликта - тут бы были приняты меры. А так как такси Яндекс не пострадали - остались при своих деньгах (и даже больше первого заказа), им не интересна судьба населения, которому они оказывают услуги, их безопасность и доставка.
В наше время, даже в самой захудалой конторе, при трудоустройстве проверяют будущих сотрудников, Служба безопасности. А такая крутая контора как Яндекс такси, ничего не знают и не желают знать, кто им приносит деньги и какой ценой.
Мои сообщения в чате, в приложении службы Яндекс Такси, на утро удалили бесследно.
И порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Добрые люди.
Только я не просила рекомендаций. Законы пишутся не только для водителей, но и для самих служб, оказывающих услуги населению.
В нашей стране это ситуация рядовая, у нас детей стреляют в школе, что там такси, которое оставляет в опасности человека, который ему невыгоден. И пойди в полицию - только время потеряешь.
Нужно, чтобы люди выбирали услуги более качественные, а такие службы теряли своих клиентов и деньги - это единственный способ привлечь их внимание к проблемам!

Часто пользовалась услугами яндекс такси. Теперь очень дорого. Переехать через дорогу, время поездки 8 мин цена доходит до 300р. Раньше было 88. Очень не выгодно. И приезжают не по адресу. Приходится еще и искать машину.

Пида..стическая организация больше и добавлять нечего когда эту шарагу прикроют цены ломят не обоснованно

Добрый день! Очень странно работает сервис в Туапсе. В машинах нет детских кресел. Если ты вызвал такси, водитель увидев , что ты с ребенком, просто проезжает мимо! Потом приходит смс, что с детьми не возят! Зачем вообще тогда нужен такой сервис!
Водители говорят, что кресло денег стоит и занимает место. И что нет детского тарифа!
Но это точно не проблема пассажира…

Это ужасное такси, мы поспешили удалить их приложение, в нашем городе Твери цены на поездку выросли в прямом смысле в 2 раза, по сравнению с тем, что были , и по сравнению с другими такси. Я понимаю, если бы к нам приезжали на лимузине профессиональные водители, а то хачибеки одни. А теперь в цифрах : Реально За пару остановок проезда в 1 поездке Яндекс заламывает цену от 263 р - до 340 (в дождь) . За доставку посылочки без пассажира с одного конца города на другой(а город у нас маленький ) за час можно пешком пройти - 570 р. Вопрос к Яндексу , вы с ума сошли?!? И это при том, что мы постоянные были у них клиенты и пользовались их такси чуть ли не каждый день. Пошли они куда подальше со своим с такими ценами и со своей заианухой,мы в итоге вернулись к Максим .

И так, нужно было переехать 13.06 заказал грузовое такси по телефону, оператор назвала цену в 3300 за авто и 2х грузчиков, 10 мин на погрузку и 10 мин на разгрузку, сверх этого времени 9руб минута, я переспросил и мне назвали ещё раз что 9 руб минута. В итоге приехали 2 пенсионера грузчика, половину пришлось самому таскать, хотя они старались не смотря на погоду в +28, но ни в этом суть. В общей сложности управились за примерно 2:30, тут математика не сложная, я округлил до 5тр но, мне озвучили итоговую сумму 6 250!!! Звонки в службу поддержки абсолютно ни чем не увенчались, если людям работающим в поддержке платят деньги, то лучше пусть отдают на благотворительность, они вообще не работают а на их место просто установить робота, толку будет больше. Сказали что в теч 10 мин со мной свяжутся, но прошли уже не одни сутки... Так же острил обращение на сайте, мне написали в почту и вуалля нихрена не произошло.. запросил запись разговора с оператором (или куда обратиться чтоб ее заполучить) для обращения в соответствующие органы, но видимо не заметили вопроса. Хочу сказать что, если свяжешься с яндекс, все будет через ЖОПУ!

Обещали за 3 минуты, стоял , ждал 15 минут, потом с меня взяли за это время ещё 100 рублей за простой. При этом никто не позвонил мне, что такси стоит где то рядом.

Ужасное такси, еще более тупые операторы. Ждал такси 40 минут, за это время просили повторить заказ раз 5 с просьбой подождать на линии. ТАКСИ СВОБОДНЫХ НЕТ. И ЦЕНЫ КОСМОС!!!! г. Минусинск 15.06.2021г.

⛔ Крайне не советую пользоваться такси Яндекс Go ⛔
Терпения к ним больше нет. Сам буду искать теперь другое, в котором понимают русский язык и с нормальным отношением к клиентам.
⛔ Яндекс Go - КОНЧЕНОЕ ТАКСИ !!!!

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС-ТАКСИ! ГЛАВНЫЙ IT-ГИГАНТ РОССИИ даже НЕ МОЖЕТ ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ВАШУ ГЕО-ЛОКАЦИЮ! ВАМ ПРИДЕТЬСЯ ВЫЗЫВАТЬ ТАКСИ МНОГО РАЗ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, РУГАТЬСЯ С ВОДИТЕЛЯМИ (ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛЕННОГО ЯНДЕКС-КАРТАМИ МЕСТА ОТПРАВЛЕНИЯ!!!! - ЯНДЕКС-КАРТЫ - КОТОРЫЙ РАЗ??!!!