Яндекс Такси — отзывы

Я москвичка в возрасте, необходимо было доехать до Хованского крематория. С третьей попытки удалось заказать такси от м. Царицыно, в районе 10.00. Жду такси № 972 ОЕ 799, долго жду на солнцепеке, мин. 20 - нет такси. Наконец, подъезжает мой номер к тому месту, где я стою, и забирает другого пассажира. Таксист, оказывается, меня где-то не дождался, хотя я ясно объяснила оператору, где буду стоять. Другого клиента он нашел быстро. Это - САБОТАЖ. В сообщении читаю, что мой заказ был отменен. А позвонить было нельзя? Звоню опять, предлагают тот же маршрут, но на 150 р. дороже. СПАСИБО, помогли. Решила, что с меня хватит ХАМСТВА, поехала общественным транспортом.

Уже несколько раз столкнулась когда водители не то что невежливые, а вообще даже не здороваются в ответ!!! Не спрашивают какой пои где лучше остановить, делают как вздумается, ведут себя с клиентом как с пустыми местом, не озвучивают сумму в конце поездки, в машине играет омерзительная музыка что приходится надевать наушники, чтобы не вырвало и даже не поинтересуются что включить.
Писала в службу поддержки, но ответы дежурные и не вижу результата, т. к вчера снова столкнулась с невежливым водителем.
Не потерплю такого отношения к людям, чтобы человек после поездки был недоволен и с неприятным послевкусием, буду делать всё что могу, чтобы сервис стал на должном уровне.
Очень недовольна этим такси, а точнее его водителями. Хамлу не место в работе с людьми и точка.!

Яндекс как всегда в ударе. Заказали тариф грузовой. Посмотрели в приложении ожидание свыше 10 минут стоит не более 9 рублей. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ. Ожидание там стоит 28 рублей минута. С нас за 42 минуты сняли 1200. Спрашиваем у службы поддержки откуда сумма взялась, получаем ответ тарифы смотрите на сайте. Так что прежде чем заказывать тариф грузовой 10 раз подумайте. Лучше обратиться в другую компанию где указывают актуальные данные . И зачем Яндексу служба поддержки. Этих операторов самих поддерживать нужно. Причем аак только повысилась сумма мы им сразу позвонили, на что поступил ответ, что это не Яндекс такую сумму установил , а банк . Они у вас там немного не в себе видно сидят.
В очередной раз убедились что с Яндексом лучше не связываться.

Это ужас какой-то. При заказе у них одна стоимость, списывается с карты, указанная, и еще одна дополнительно. Якобы не так указали точку прибытия. И как рассчитать поездку, захотят сколько надо спишут. Какое-то просто мошенничество.

Знаете раньше оно нормальное было и по цене и качество. Сейчас цены задирают да еще пишут со скидкой, это бред. Живу в маленьком городе Майкопе, тут зп не такие большие, когда раньше можно было уехать за 120 рублей, пусть это дождь, снег, выходные без разницы. То сейчас в дождь и в выходные такие цены залупительные 250 а то и 300 рублей стоимость. Да вы а..ели уже в край, да я лучше, пешком пойду, чем за такую сумму буду ездить.
И еще у вас минус вы смотрите вообще когда берёте водителей на работу, туркмены по русский не умею разговаривать, они даже навигатор не понимают

Машину заказывала вечером на 7 утра следующего дня стоимость от 300р, позвонили 06-55 поездка стоила 593р, водитель стоял на другом конце дома,муж попросил подьехать, тяжелая сумка, водитель уехал совсем, машину переназначили и стоимость увеличилась до 635р... совесть есть? Никогда не воспользуюсь вашем такси и друзьям не посоветую...

Ранним утром выехал на машине желтый фольксваген 945, водитель разрешил поставить телефон на зарядку, поездка была долгой и я немного задремал. Когда приехали в пункт назначения, то расплатился наличными и вышел из машины, через пять минут вспомнил, что оставил телефон на зарядке в машине. У прохожего попросил позвонить на мой номер, сначала были сброс звонка, потом мой номер стал недоступен. Обратился к операторам, два дня не моги связаться с водителем, в итоге он операторам сказал что ни чего не находил, а на наши телефонные звонки вообще не отвечает. Придется писать заявление в полицию

Вызвала яндекс такси, детский тариф. Я уточнила возраст ребёнка и сказала, что можно, чтобы в машине был или бустер или кресло, без разницы. Приезжает водитель, спрашивает, а где второй ребёнок? Мне оператор оказывается рассчитал тариф на двух детей, с креслом и бустером. Стоимость кресла 100 р, бустер 30 р. А водитель оказался порядочный, помог ребёнка пристегнуть, всё мне разъяснил по поводу тарифа. А оператору большой минус!

Компания мошенники,которые списали деньги за поездку дважды и теперь мусолят меня формальными отписками о том что разбираются якобы.Но по факту ни в чем они не разбираются и отправляют меня в Сбербанк который списал деньги!Жуть а не компания!

Отработал в такси чуть больше года. И возникает вопрос к разработчикам. Вы что там курите? Расстояния до клиента считаются с того места где в это время находится водитель. Про маршруты я вообще молчу, то ведёт в Обьезд, то по тротурам. В яндекс навигаторе маршрут красный, в приложении зелёный. Это как? Вместо полутора километров оказывается три. Отказался? Получи - 15 к активности. Пишешь в поддержку, что за на фиг? Ответ можно ждать часами и то в стандартном виде: образно говоря идите лесом и ни чем помочь не можем. Да икс с ним. Летишь на этот заказ. Приезжаешь. Там "везименяуррд" с ребёнком. Говоришь не повезу. Не указали что с ребёнком. В ответ слово в слово: ты о...ел, ты обязан везти меня урод. Это нормально? А цена поездки? А икс его знает, пока не нажмёшь "поехали". Увидел цену проезда и... Ох... л. 65 руб в район где даже волки с..ть боятся?. Совсем что-ли? А теперь давайте считать. Цена проезда 65 руб,. По факту до клиента ехать 3 км плюс 3 км заказ. Всё считаем при идеальных условиях, когда приехал на заказ и отвёз без пробок и ожидания. И так. Подача+заказ 6 км. Считаем. Расчёт из 10 литров на 100 км, хотя у меня машина ест летом почти 12. Получается примерно 1 литр бензина. Стоимость литра в нашем городе 43,25р. Теперь комиссия, тут уже не важно как ты работаешь, через парк или самозанятый, 19%. Сумма комиссии составила 12,35. Это ещё без учёта амортизации. Ну что же. Подведём итог. 65-43,25-12,35=9,40р. ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ СОРОК КОПЕЕК. Вы издеваетесь? Повторю что это ещё при идеальных условиях. А если пробки? Так вообще можно уйти в обалдеть какой минус.
Далее. Выполните 177 заказов получите бонус 3400. Вы издеваетесь? С математикой плохо? Возьмите калькулятор и посчитайте. 3400 делим на 177 получаем 19,21. Что за издевательство? И при этом стоимость заказа падает примерно в 2-2,5 раза.
Про гарантию заработка вообще пипец. Катаешь этих долбаных "везименяурод" по 65 руб, а потом на тебе несколько заказов, да таких что к чертям сгорают все доплаты. Это как понимать? Вы скажете ищите другую работу? Да с удовольствие, только ваша "супер" служба задавил всех "супер " ценами. Вы боритесь с плохими водителями, а вы хоть раз думали о том как это работать в такси? Вам хоть раз салон облевывали, да при чем так что дышать нечем? А химчистка тоже денег стоит и денег не малых. Так вот. Катаешь эту хн1ю по 65 р, а на то что гарантия сгорает, как должен водитель реагировать? А пассажиры, чуть что не так, то реально на тебе 1, за что? Да лишь за то что машина не понравилась, за то что водитель сделал замечание. Послушаейте, а не до икса ли будет чести за 65 руб терпеть ваши выкрутасы? И самое главное. Зачем вы спрашиваете пожелания водителей, если все равно ни чего для них делаете? Конечного адреса не видно, цены только после нажатия кнопни поехали, да цена заказа не то в ноль, а ещё и в минус. Вот потому и работают в вашей "ох...ой" службе не понятно кто, да даже если и понятно, то чтобы что-то заработать надо жить в машине. А это, между прочим, безопасность не только пассажиров, но и водителей. А водителя в нервном и утомленом состоянии можно смело приравнивать к убийце.
Да. И поповоду оценки, вообще считаю что бомжтарифак оценивать водителя это даже не этично, хотя агрегатору на это наплевать, а даже преступной. Если ещё что-то вспомню, обязательно дополню
P. S. Уважаемый Яндекс.Такси, если вы действительно заинтересованы в нормальных профессиональных водителя, то хотя бы иногда читайте что о вас пишут в дзене и при обращения в поддержку.