Компания "антонов"
Раскусил Яндекс Такси:
Если ты жалуешься на таксиста (перевозчика) - он всегда не прав, что бы не сказал в свое оправдание;
Если ты жалуешься на сам сервис и гребаное неработающее приложение, то "антон" уже ты сам, и никакие твои доводы не помогут доказать им обратное.
В итоге Яндекс всегда работает Блестяще!, а все аркруг недовольные "антоны".