Yota — отзывы

В мае по совету оператора купил сим карты(нужно было восстановить старый номер).
Сотруднику сообщил, что нахожусь в другом городе и мне подсказали адрес куда поехать чтобы купить симку. Затем мне сообщили, что нужно было в другом регионе покупать, и признали ошибку сотрудника.
Мне и так нужно было в другой регион(ге нужно было купить) и я съездил, но мне не сообщили, что есть еще сроки, так как оказалось, вернуть деньги уже не смогу, списали за пользование симкой(ей не пользовался, вставлял 1 раз).

Итого, жду уже месяц решение по жалобе, несколько раз обращался говорят ждите ничем помочь не можем.
Срок решения 10 дней с их слов. Но у меня сложная ситуация и потому сроки не известны.

Много лет пользуюсь Вашими услугами,но последнее время не работает приложение.После переустановки приложения изменений нет.Поговорить с оператором тоже не получается,тк по телефону указанному на сайте отвечает только робот.Жаль,что за последнее время вижу только ухудшения в Вашей работе.

Снова невозможно зайти в платежные сервисы, потому что йота не передает им данные, даже при самом дорогом тарифе.

Кроме того, переключение тарифа происходит не моментально, а в течение не менее 10 минут. То есть я должна или ночью, когда не пользуюсь интернетом, платить максимум по сути ни за что, или днем тратить по полчаса, перезагружать устройство, чтоб интернет наконец был.

Ответ представителя не нужен, надоело читать ложь. Пишу для того, чтобы предупредить о проблемах потенциальных новых пользователей.

Симку йота преобрели достаточно давно.
Сначала всë было более менее, интернет тупил, но хотя бы работал.
Сейчас у меня Яндекс открывается только минуты 2-3, а про видео вообще молчу
Особенно под вечер интернет падает так, что сидеть на нём не возможно.

Ранее уже писала, что проблема на стороне йоты, сапорты сервисов мне подробно объяснили, в чем проблема. Я им написала в ВК, они меня там заблокировали. Потом их контроль качества признал наличие проблемы и сделал мне скидку 50 руб. на месяц.

Йота, вы не нормальные! Мне не нужно 50 руб., мне нужен интернет. Почему вы опять не передаете DNS и другие данные платежным сервисам? Почему мне надо опять описать в вашу бестолковую поддержку, чтобы вы что-то сделали?

Отвечать здесь не надо, мне ваши отписки не интересны.

Опять эта блевотина не работает! Половина сайтов не грузит. Йота-блевота! Более блевотной компании не найти.

25 августа, у меня был переход со своим номером на йоту! С этого времени входящие звонки и смс не работают. Я, два раза ездила в офис, оставляла претензии и просила разобраться в ситуации, меняла сим карты, но звонки не поступали все равно. Я через день пишу в чат поддержки, они только создают заявки и все. Я третью неделю без связи, а это мой единственный номер. За все это время, я не получила не единой информации по поводу своей проблемы. Люди, поберегите свои нервы и обходите стороной эту компанию. Самое интересное, что перейти к другому оператору я могу только через 60 дней, те все это время я должна быть без связи!!!

Очень долгое время пользовался услугами Йота,но в последнее время начались проблемы со связью и интернетом. Решения проблем сводилось все к одному ,что передали всю информацию в службу поддержки и на этом все. Когда решил поменять оператора, сразу все проблемы были решены. Решил все равно посмотреть как у других операторов обстоят дела со связью и мне сразу же предложили скидку на связь 35% и выгодный тариф. При этом пояснили что данные условия возможны при возврате обратно на Йоту со своим номером и время возврата не ограничивалось какими-то сроками.Сегодня я поднял вопрос о возврате обратно своего номера, на что изначально было одобрено,но потом общение в чате закончилось. Следующие операторы уже говорили стандартными фразами и ничего подобного не подтверждали.Вопрос: а как же тогда обещания данные ранее? Ошиблись операторы? Или же полнейшая не компетентность сотрудников, которые предлагают данные условия? Это показывает уровень подготовки кадров работающих в данной компании. Решения проблемы так и не нашлось.Обещания так и остались обещаниями. Решайте сами,стоит ли сотрудничать или нет с этим мобильным оператором.

В мае ошибочно перевела на чужой номер йота деньги, 1500 руб.
Написала заявление, владелец номера также подтвердил, что согласен с возвратом. В офисе сказали, что деньги вернут, но уже 1066 руб, так как списалась абонентская плата. Ну ок.
Несмотря на то, что максимальный срок рассмотрения до 30 дней, через 30 дней ничего не произошло. Написали ещё одну претензию - через две недели пришло сообщение от том, что вопрос решён. Ещё через неделю пришли деньги - 530 рублей. На вопрос какого художника получили ответ - снова списалась аб. плата. Хитрые. 21 июля я написала ещё одну претензию (77352930) на возврат всей обещанной на момент написания заявления суммы и догадайтесь чио было дальше? Сегодня 28 августа и ответа всё нет.
Я несколько раз писала в поддержку - мне отвечали, чир приоритет повышен и надо ждать 30 дней.
Ворье.