Zolla — отзывы

Ужасное отношение к покупателям

Добрый день.
Прошу вас принять меры по регулированию работы магазина и его сотрудников по адресу: ТРК Меркурий, Санкт-Петербург, район Приморский, улица Савушкина, дом 141

Я являюсь вашим постоянным клиентом уже многие годы, поэтому решила написать обратную связь. В магазине на Савушкина работают отвратительно. Вчера пришлось стоять более 20 минут, чтобы примерить выбранные вещи. Очередь была из 8 человек. Все люди в очереди стояли и охали, при мне человек 5 просто развернулись и ушли из магазина, не желая долго стоять. И такая ситуация не разовая, а постоянная, недели 3 назад в выходные было тоже самое.

А все потому, что больше половины кабинок закрыто. На вопрос почему, ответили, что из-за коронавируса. Хотя ни в одном из других магазинов такой практики нет. Хорошо, положено закрыть, ладно.
‼️ Далее самое смешное. Я вижу, что 2 кабинки справа в стороне, где можно одну из них также использовать под примерку, просто используют как склад коробок.
На мое предложение о том, что девочки, вам же можно ещё вот эту кабинку бы добавить хотя бы на выходные, чтобы покупателей не мучить, Управляющая
магазина Преснякова Татьяна заявляет, что кабинки под примерку согласованы с директором. А ее коллега продавец Анна Лисовская начинает меня учить и совершенно надменно и невежливо говорить о том, что мол ничего, я тоже в очередях стою, ничего в этом нет такого. Не нравится, можете не стоять. Просто хамское отношение. Вместо того, чтобы прослушаться к дельному совету и тем самым решить проблему, в ответ мне нахамили.

В общем, в магазине работают совершенно непрофессиональные люди. Прошу дать ответ, какие меры вы предприняли в связи с этой ситуацией.

Ужасное обслуживание

7 июня 2021 зашли в тц Спектр. Понравилась куртка, посмотрели наличие, приехали. Куртки нет. Персонал в зале никакой заинтересованности не проявил - да, в интернете есть, но где она, они не знают. Особа в зале еле двигается как амеба и перевешивает вешалки. На просьбу уделить внимание и дать внятную информацию не реагирует. Руководство, что то решайте с персоналом, зачем вам ленивые некомпетентные работники.

Дорогой, но качественный магазин одежды

Весьма хороший магазин одежды с большим ассортиментом одежды на разные времена года. Магазин всегда поддерживает чистоту и порядок в помещении. Из главного минуса - слишком высокие цены на продукцию, из-за чего не все люди могут позволить себе покупать вещи в этом магазине.

Обман и некомпетентность- базар

Купил белье. На этикетке был указан мой размер.
На кассе расплатился, потом девушка распаковала (не понятно зачем) и стало понятно что белье на 2 размера больше! Сказал мне не нужно, размер явно больше. В ответ передо мной поставили табличку: «белье обмену и Возврату не подлежит». А я их даже в руки не брал ещё. Типо директор магазина Екатерина грубая особа, решать ничего не захотела. Тыкает пальцем в размер, который написан на вещи и все. Ну ок, красавчики. Сервис, клиенто-ориентированность на «высшем» уровне. Пусть возьмет себе купленные мной трусы! Носи Катя) Честно был сильно удивлён, давно такого не видел. Дичь

прилично и отлично

Zolla - именно тот магазин, в котором без труда можно одеться для работы в офис, или на учёбу, или для повседневной жизни, если вы любите сдержанный и практичный стиль в одежде. Мужская и женская коллекции часто обновляются, есть аксессуары и небольшой выбор обуви. Все вещи коллекции хорошо сочетаются между собой.
Цвета коллекций обычно сдержанные: серый, темно-синий, бордовый, бежевый, чёрный и белый. Классические цвета разбавлены яркими. Покрой вещей как правило по фигуре, чуть с припуском, если дело касается блузок и платьев. Нет ничего вульгарного и неуместного: ни огромных вырезов, ни сильно обтягивающих вещей или ярких принтов.
что касается материалов, то они часто оставляют желать лучшего: полиэстер, акрил, вискоза. Хлопок, конечно, куда без него, в сочетании с искуственными материалами. Но благодаря этому цены невысокие, а вещи долго носятся.
Zolla - именно тот магазин, в котором без труда можно одеться для работы в офис, или на учёбу, или для повседневной жизни, если вы любите сдержанный и практичный стиль в одежде. Мужская и женская коллекции часто обновляются, есть аксессуары и небольшой выбор обуви. Все вещи коллекции хорошо сочетаются между собой.
Цвета коллекций обычно сдержанные: серый, темно-синий, бордовый, бежевый, чёрный и белый. Классические цвета разбавлены яркими. Покрой вещей как правило по фигуре, чуть с припуском, если дело касается блузок и платьев. Нет ничего вульгарного и неуместного: ни огромных вырезов, ни сильно обтягивающих вещей или ярких принтов.
что касается материалов, то они часто оставляют желать лучшего: полиэстер, акрил, вискоза. Хлопок, конечно, куда без него, в сочетании с искуственными материалами. Но благодаря этому цены невысокие, а вещи долго носятся.

ВОТ ПОПАДОС

город Оренбург ТЦ гулливер
как то зашел в магазин за покупками. Управляющая Юлия бегала по магазину и кричала я эту директоршу уволю Алексееву Светлану, Крюкову уволиили и до нее доберусь. Потом сорвалась на покупателях матом. Сама управляющяя Юлия и продавец Лилиана тащут вещи втихоря. Куда смотрит руководство не понятно.Директорам Золлы провести проверку своего персонала...

несоответствие размеров на вешалках и бирках .

Я постоянный покупатель магазина Zolla .Купила в Магазине "Zolla" что находится в Тюмени в ТЦ "Панама" нижнее бельё , (бельё мерить нельзя ) , взяла по указанным на вешалках размерах ,нужный мне размер . придя домой обнаружила что указанный размер на вешалке и размер на этикетке не совпадает . На следующий день поехала что бы обменять на нужный мне размер , мне отказали , сказав что по закону , нижнее бельё обмену и возврату не подлежит ,я попросила пригласить управляющую . Объяснила причину почему я хочу обменять не подошедшее мне бельё , мне сказали что надо было примерять перед покупкой ( как мерить белье , если во первых его нельзя примерять , а во вторых как после кого то мерить нижнее бельё ?). вообще то это была не моя вина что размеры на вешалке и на бирке не совпадают . На мой вопрос что мне теперь делать , мне ответили " подарите кому нибудь ".

Работа управляющих

Хочу выразить недовольство в адрес управляющего магазина в г.Барнаул ТЦ алтай!руководитель всех сотрудников подозревает в воровстве,и говорит это при всем коллективе ,что в магазине работает тот,кто занимается этим.но нет ни каких доказательств,и возможно что просто наговаривает на всех !запугивает детектором лжи,после чего работать просто невозможно!!!советую туда не идти ,пока она работает там

Попал в Золу- попал в РАБСТВО!!!

В г. Черкесске Карачаево-Черкесской Республики открылся магазин "Зола". Все бы прекрасно, а нет, директор магазина Тамара Семеновна просто выживает всех продавцов с этого магазина!!! С таким предвзятым отношением к подчиненным в этом подразделении ни кто работать не сможет!!! Сама лично видела как директриса не обоснованно срывала злость на молодом коллективе. Как же так!! Обидно за простых работников!!! Находясь в неадекватном состоянии из за семейных своих проблем, вымещать свою злобу на работе категорически НЕЛЬЗЯ!!! Девочки вместо того что бы обслуживать клиентов утирают слезы. Где это видано, что директор -ЦАРЬ, а продавец-РАБ! Куда смотрит руководство выше стоящее!!! Неужели вы не видите какая текучесть персонала идет в этом магазине и отнюдь это происходит не от тяжести работы, а от плохого настроения директора. Зарплату девочкам все время дают разную на вопросы об окладе отмалчиваются! 10000 руб. за месяц это как?!!! А еще и недостачу приписывают, на сколько мне известно недостача высчитывается в денежном эквиваленте а не поштучно по вещам!!! Что за бред! "Столько то вещей не хватает с вас столько то в течении 2-3 месяцев буду удерживать!" Это что за устное постановление о ревизии!? Убедительно прошу Вас. Оградить покупателей и персонал вашего подразделения в Черкесске от такого "директора" ТИРАНА!!! Крепостное право давно отменено!!! Надеюсь на понимание и соучастия в решении этой проблемы! С уважением Салпагарова Фатима Азреталиевна.

А мне ЗОЛА нравится,не все конечно, но во всяком случае ЗОЛА лучше ОСТИНА.